De Wet Digitale Toegankelijkheid (EAA) voor het MKB: Zo krijg je je medewerkers mee!

Digitale toegankelijkheid. Alleen al het woord klinkt voor veel mensen als iets technisch of saais, of iets dat “moet” van Europa. Maar eigenlijk gaat het gewoon over iets heel simpels: ervoor zorgen dat iedereen jouw website, app of online dienst probleemloos kan gebruiken. Ook mensen met een beperking.

Door je content toegankelijk te maken, geef je ook mensen met een beperking toegang tot jouw informatie, diensten en producten. Dingen die voor ons vanzelfsprekend zijn, kunnen voor mensen met een handicap of beperking een drempel zijn en een belemmering om mee te draaien in onze samenleving. Het is dus niet alleen slim (je spreekt immers een grotere doelgroep aan), maar vooral ook maatschappelijk verantwoord om hiermee aan de slag te gaan! 

Toch wordt digitale toegankelijkheid in veel organisaties nog gezien als een bijzaak of extra kostenpost. Dat jij het belang ervan inziet en budget hebt vrijgemaakt, wil nog niet zeggen dat je collega’s of medewerkers ook al ‘om zijn’. Dus hoe krijg je de rest van de organisatie mee? En hoe zorg je dat digitale toegankelijkheid niet blijft hangen bij goede bedoelingen, maar een vast onderdeel wordt van hoe jullie dagelijks werken?

In dit blog laten we je stap voor stap zien hoe je dat voor elkaar krijgt…

Vanaf 2025 is het écht menens

Sinds juni 2025 is de Europese wet voor digitale toegankelijkheid (EAA) van kracht, in Nederland ook wel bekend als de Wet Digitale Toegankelijkheid. Dat betekent dat bedrijven hun digitale kanalen toegankelijk moeten maken voor alle consumenten. Websites, apps, klantenportalen, digitale zuilen… eigenlijk alles wat een digitaal contactpunt is.

In eerste instantie geldt de wet voor nieuwe content, maar uiteindelijk moet ook bestaande content eraan voldoen. Een flinke klus dus. En eerlijk is eerlijk: de grootste uitdaging zit niet in de techniek, maar in het meenemen van je collega’s. Want als jij de enige bent die dit belangrijk vindt, voelt het al snel als trekken aan een dood paard. 

Gelukkig hoeft dat niet zo te zijn. Met deze 6 stappen maak je digitale toegankelijkheid iets van het hele bedrijf en niet van één persoon. 

Stap 1: Begin bij het waarom
Voordat je iets verandert, moet iedereen begrijpen waarom het belangrijk is. En dat gaat verder dan “omdat het moet van Europa”. Je krijgt je collega's pas aan boord als je ze laat zien dat digitale toegankelijkheid mensen écht helpt.

Organiseer bijvoorbeeld een korte demo of laat collega’s zelf ervaren hoe lastig het kan zijn om een website te gebruiken met een visuele beperking. Zodra mensen het verschil zien tussen ‘niet kunnen’ en ‘wel kunnen’, gaat er iets gebeuren. Het gesprek verschuift van regels naar mensen.

Oh, en vergeet niet daarbij de andere voordelen te benoemen:

• Je bereikt een veel grotere doelgroep (80 miljoen Europeanen met een beperking!)

• Je website scoort beter in zoekmachines

• Je voorkomt boetes

• Je laat zien dat je als organisatie maatschappelijk verantwoord onderneemt

Stap 2: Zoek je medestanders
Je hoeft écht niet alles alleen te doen. Elke organisatie heeft mensen die hier enthousiast van worden, al weten ze dat misschien zelf nog niet. Denk aan de UX-designer die van gebruiksgemak houdt, de communicatieadviseur die helder taalgebruik belangrijk vindt of de developer die blij wordt van nette code. Stel een projectteam samen (met één persoon als eindverantwoordelijke) en maak van die mensen de ambassadeurs. Zorg daarbij dat digitale toegankelijkheid geen besloten IT-feestje wordt, maar laat zien dat dit voor iedereen is. 

Stap 3: Breng eerst alles in kaart
Je kunt natuurlijk pas verbeteren als je weet wat er allemaal is. Breng samen alle digitale kanalen in kaart: websites, apps, nieuwsbrieven, bestelzuilen, klantportalen, boeking- of bestelsystemen… vaak kom je meer tegen dan je denkt.

Stap 4: Maak een actieplan dat écht leeft
Niemand zit te wachten op dikke rapporten die vervolgens in een la verdwijnen, wat wel werkt is een concreet plan waarmee je morgen aan de slag kunt. 

Zet erin:

• wat er verbeterd moet worden

• wie wat doet

• wanneer het klaar is

Kleine tip: hou het praktisch en visueel. Een planning in Notion, Miro of zelfs een gedeelde spreadsheet werkt vaak beter dan een statisch document.

Stap 5: Begin gewoon
Wacht niet tot alles perfect is. Begin met kleine, zichtbare verbeteringen: alt-teksten toevoegen, ondertiteling bij video’s, betere contrasten, logische navigatie.

En laat het zien! Deel wat er al is gelukt, hoe jullie dat hebben aangepakt en wat het oplevert. Succes werkt aanstekelijk.

Nog een tip: Met een tool als Eye-Able Audit zie je binnen seconden waar de knelpunten zitten en wat er moet gebeuren aan je website. Zo weet je precies waar je staat en waar de quick wins liggen.

Stap 6: Maak het onderdeel van jullie dagelijkse werk
Zorg dat digitale toegankelijkheid een vast onderdeel wordt van nieuwe projecten, onboarding en designprocessen. Maak checklists, richtlijnen en templates waar iedereen mee werkt. Blijf ook regelmatig checken of alles nog voldoet. Zie het niet als “klaar”, maar als iets wat je steeds beter kunt doen.

Tot slot

Als je van digitale toegankelijkheid een gezamenlijke verantwoordelijkheid maakt, blijft het onderwerp ook echt op de agenda staan. Blijf dus kennis delen, resultaten tonen en elkaar betrekken. Zo bouw je stap voor stap aan een organisatie die ervoor zorgt dat niemand wordt buitengesloten in een wereld die steeds digitaler wordt!.

Eye-Able: jouw partner in digitale toegankelijkheid

Eye-Able is Europa’s #1 Digital Accessibility Platform. We helpen organisaties om hun websites snel en betaalbaar toegankelijk te maken. Inzichtelijk, overzichtelijk en zonder gedoe.

Zo zie je met software als Eye-Able Audit in één oogopslag hoe je website scoort op digitale toegankelijkheid, welke verbeteringen er nodig zijn en hoe je die kunt oplossen. Daarnaast bieden we audits, trainingen, verklaringen en slimme AI-oplossingen om blijvend te voldoen aan de Wet Digitale Toegankelijkheid.