Privacy beleid
Wij maken het web toegankelijk
Verklaring inzake gegevensbescherming
Wij beheren onze websites volgens de volgende principes:
Wij verbinden ons ertoe de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming na te leven en streven ernaar om altijd rekening te houden met de principes van gegevensvermijding en gegevensminimalisatie.
1. Naam en adres van de verwerkingsverantwoordelijke en de functionaris voor gegevensbescherming
a) De verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere nationale gegevensbeschermingswetten van de lidstaten van de Europese Unie en andere regelgeving inzake gegevensbescherming is:
Web Inclusion GmbH
Florian-Geyer-Str. 1
97076 Würzburg
Telefoonnummer: +49 176 64103397
E-Mail: info@eye-able.com
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking kan echter variëren afhankelijk van het aanbod of het doel van de verwerking en een ander van onze Eye-Able-bedrijven kan daarom de verwerkingsverantwoordelijke zijn. Een lijst met onze Eye-Able-bedrijven vindt u hier.
Wij, Eye-Able Web Inclusion GmbH, werken samen met Eye-Abl® B.V. en Eye-Able S.r.l. overeenstemming bereikt over een gedeelde verantwoordelijkheid voor onze marketingactiviteiten en wervingsactiviteiten. Op verzoek verstrekken wij u deze informatie graag. Neem in dit geval contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming.
b) De functionaris voor gegevensbescherming
De functionaris voor gegevensbescherming van de verantwoordelijke persoon kunt u als volgt bereiken:
Head of Legal & Compliance
De heer Björn Holeschak
Florian-Geyer-Str. 1
97076 Würzburg
E-mail: privacy@eye-able.com
c) De verantwoordelijke toezichthouder autoriteit
De toezichthoudende autoriteit die algemeen verantwoordelijk is voor het bedrijf is het Autoriteit Persoonsgegevens.
Postadres:
PO Box 93374
2509 AJ Den Haag
Nederlands
Website: https://www.lda.bayern.de/de/kontakt.html
U kunt ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit die lokaal in uw thuisland voor u verantwoordelijk is.
2. Uitleg van termen
Wij hebben onze gegevensbeschermingsverklaring ontworpen volgens de principes van duidelijkheid en transparantie. Als er onduidelijkheden zijn over het gebruik van verschillende termen, kunt u de bijbehorende definities hier bekijken.
3. Rechtsgrondslag voor de verwerking van gegevens
a) Verwerking van persoonsgegevens volgens de AVG
Wij verwerken uw persoonsgegevens zoals uw achternaam en voornaam, uw e-mailadres en IP-adres etc. alleen als daar een wettelijke basis voor is. Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming zijn de voorschriften op grond van Art. 6 Paragraaf. 1 ff. AVG komt hier in aanmerking.
Wij zullen u echter altijd op de relevante punten in deze gegevensbeschermingsverklaring wijzen op de exacte wettelijke basis waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt.
b) Toestemming van de wettelijke voogd volgens Art. 8 Paragraaf 1 Zin 2 Alt.2 AVG
Een wettelijke voogd moet toestemming geven voor alle gegevensverwerking in het kader van deze website waarvoor de toestemming van een minderjarige die de leeftijd van 16 jaar nog niet heeft bereikt, vereist is.
Informatie over de individuele gegevensverwerkingen, hun doeleinden en de betrokken gegevenscategorieën, waarvoor de toestemming van de betrokkene vereist is, vindt u in de gegevensbeschermingsverklaring.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de verklaring van intrekking in tekstvorm naar de contactgegevens van de verantwoordelijke persoon te sturen. Verwerking tot intrekking blijft rechtmatig.
c) Verwerking van informatie in overeenstemming met landspecifieke vereisten
1. Verwerking in overeenstemming met sectie 25, lid 1 TDDDG (specifiek voor Duitsland)
We verwerken ook informatie in overeenstemming met artikel 25, lid 1 TDDDG door informatie op uw apparaat op te slaan of toegang te krijgen tot informatie die al op uw apparaat is opgeslagen. Dit kan zowel persoonlijke informatie als niet-persoonlijke gegevens omvatten, b.v. cookies, browservingerafdrukken, advertentie-ID's, MAC-adressen en IMEI-nummers. Eindapparatuur is elk apparaat dat direct of indirect is verbonden met de interface van een openbaar telecommunicatienetwerk voor het verzenden, verwerken of ontvangen van berichten, artikel 2, lid 2, nr. 6 TDDDG.
We verwerken deze informatie doorgaans op basis van uw toestemming, Sectie 25 Paragraaf 1 TDDDG.
Als er een uitzondering is volgens artikel 25, paragraaf 2 nr. 1 en nr. 2 TDDDG, hebben we geen toestemming nodig. Een dergelijke uitzondering geldt als wij de informatie uitsluitend raadplegen of opslaan om een bericht over een openbaar telecommunicatienetwerk te verzenden of als dit strikt noodzakelijk is om een telemediadienst te kunnen leveren waar u specifiek om heeft gevraagd. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Wij informeren u dat de intrekking van de toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming tot aan de intrekking ervan.
4. Doorgeven van persoonsgegevens
Bij het doorgeven van persoonsgegevens hoort ook een verwerking in de zin van het vorige lid 3. Op dit punt willen wij u echter apart informeren over het onderwerp doorgeven aan derden. De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons erg belangrijk. Om deze reden zijn wij bijzonder voorzichtig als het gaat om het doorgeven van uw gegevens aan derden.
Gegevens worden daarom alleen aan derden doorgegeven als er een wettelijke basis is voor de verwerking. Wij geven bijvoorbeeld persoonsgegevens door aan mensen of bedrijven die voor ons werken als verwerker in overeenstemming met Art. 28 AVG. Een verwerker is iedereen die namens ons - dat wil zeggen in het bijzonder in een instructie- en controlerelatie met ons -
persoonsgegevens verwerkt. In overeenstemming met de vereisten van de AVG sluiten wij met elk van onze verwerkers een contract af om hen te verplichten de voorschriften inzake gegevensbescherming na te leven en zo een uitgebreide bescherming van uw gegevens te garanderen.
5. Bewaartermijn en verwijdering
Wij zullen uw persoonlijke gegevens verwijderen voor zover deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt, de verwerking niet noodzakelijk is om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om redenen van openbaar belang of om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.
6. SSL- of TLS-codering
Deze website gebruikt om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals: B. de verzoeken die u naar ons als websitebeheerder stuurt, maken gebruik van SSL- of TLS-codering. Een gecodeerde verbinding kunt u herkennen aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van ‘http://’ in ‘https://’ en aan het slotsymbool in uw browserregel.
Als SSL- of TLS-codering is geactiveerd, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt, niet door derden worden gelezen.
7. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Cookies zijn kleine datapakketjes die uw browser automatisch aanmaakt en die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Deze cookies worden gebruikt om informatie op te slaan met betrekking tot het gebruikte apparaat.
Bij het gebruik van cookies wordt onderscheid gemaakt tussen technisch noodzakelijke cookies en “andere” cookies. Er bestaan technisch noodzakelijke cookies wanneer ze absoluut noodzakelijk zijn om een dienst van de informatiemaatschappij te leveren waar u uitdrukkelijk om hebt gevraagd.
a) Technisch noodzakelijke cookies
Om het gebruik van ons aanbod voor u aangenamer te maken, gebruiken wij technisch noodzakelijke cookies. Dit kunnen zogenaamde sessiecookies zijn (bijvoorbeeld taal- en lettertypekeuze, winkelwagentje, enz.), toestemmingscookies, cookies om de stabiliteit en veiligheid van de server te garanderen, enz.. De wettelijke basis voor de cookies vloeit voort uit artikel 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG, ons legitieme belang bij een foutloze werking van de website en het belang om u onze diensten op een geoptimaliseerde manier aan te bieden.
b) Overige cookies
Andere cookies omvatten cookies voor statistische doeleinden, analyse-, marketing- en retargetingdoeleinden.
Wij gebruiken deze cookies voor u op basis van uw toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter a) AVG.
U kunt uw toestemming voor het gebruik van cookies op elk moment intrekken.
Wij informeren u dat de intrekking van de toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming tot aan de intrekking ervan.
Hiervoor kunt u uw cookie-instellingen op onze website bewerken, het gebruik van cookies in uw browserinstellingen deactiveren (wat ook de functionaliteit van het onlineaanbod kan beperken) of, in individuele gevallen, een opt-out voor de betreffende dienst instellen.
Voor elke dienst informeren wij u in de gegevensbeschermingsverklaring op welke rechtsgrond deze gegevens worden verwerkt.
8. Cookiebanner / toestemmingsbeheer
Om toestemming te verkrijgen voor de cookies die we gebruiken, gebruiken we de cookiebanner CCM19 van de dienstverlener Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229, Bonn. Deze plaatst zelf een zogenaamde toestemmingscookie om de betreffende toestemmingsstatus op te vragen en te verwerken. Deze toestemmingscookie is technisch noodzakelijk en wordt daarom gebruikt op basis van ons legitieme belang in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter f AVG, sectie 25, lid 1, TDDDG.
Om sommige diensten uit de Google/Alphabet-groep te gebruiken, gebruiken we in de basismodus de zogenaamde Google Consent Mode V2. Details over deze toestemmingsmodus vindt u op de website van Google op https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?hl=de&consentmode=advanced.
Het gebruik van de toestemmingsmodus is technisch noodzakelijk en wordt daarom gebruikt op basis van ons legitieme belang in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter f van de AVG.
9. Verzameling en opslag van persoonlijke gegevens, evenals het type en doel ervan.
a) Hosting van de website
Onze website wordt gehost op servers van Hetzner AG. Dit betekent dat alle persoonlijke gegevens die op onze website worden verzameld, via de speciale logische server van Hetzner gaan. Dit kan het IP-adres, uw e-mailadres, communicatiegegevens of soortgelijke informatie zijn. Om welke specifieke persoonsgegevens het gaat, leest u hieronder bij de afzonderlijke functies en diensten.
Als wij gebruik maken van een externe dienst van een derde partij, wordt dit duidelijk gemaakt in de beschrijving van de betreffende dienst of tool. Wij willen er in het bijzonder op wijzen dat onze winkelpagina extern wordt gehost. Meer informatie vindt u in de volgende paragraaf.
Omdat de hosting op onze eigen servers plaatsvindt, ligt de verantwoordelijkheid voor de verwerking van de gegevens volledig bij ons en vindt uitsluitend plaats voor de doeleinden die in deze gegevensbeschermingsverklaring worden beschreven.
b) Levering van het dashboard en content delivery network (Bunny)
We gebruiken Bunny's Content Delivery Network (CDN) (Bunny Way d.o.o., Cesta v Mestni log 88a, 1000 Ljubljana,) om ons dashboard (frontend) te leveren en te hosten en om statische bestanden (zoals afbeeldingen, scripts, stylesheets en andere website-inhoud) te leveren. Slovenië; hierna “Konijntje”).
Wanneer u ons dashboard bezoekt, brengt uw browser een directe verbinding tot stand met de servers van Bunny. Uw IP-adres wordt geregistreerd en een deel van de gegevens wordt via het CDN geladen om snelle laadtijden en een hoge mate van betrouwbaarheid van ons platform wereldwijd te garanderen. Op de servers van Bunny worden ook diverse statische bestanden en systeembestanden opgeslagen.
Bunny wordt gebruikt voor een veilige, stabiele en extreem krachtige levering van ons dashboard. De wettelijke basis voor deze verwerking is artikel 6 lid 1 zin 1 letter b AVG, omdat het ter beschikking stellen van het dashboard noodzakelijk is voor de uitvoering van ons contract of om precontractuele maatregelen uit te voeren. Bovendien hebben wij een legitiem belang bij een technisch foutloze, snelle en geoptimaliseerde presentatie van ons platform in overeenstemming met artikel 6 lid 1 zin 1 letter f van de AVG.
We hebben samengewerkt met Bunny Way d.o.o. er is een contract voor orderverwerking (AVV) gesloten conform art. 28 AVG. Bunny verwerkt de gegevens op Europese servers om een hoog niveau van gegevensbescherming te garanderen.
Verdere informatie over gegevensbescherming bij Bunny kunt u vinden op:
c) Infrastructuur en API-werking van het dashboard (Scaleway)
Om onze backend API (Application Programming Interface) en de onderliggende serverinfrastructuur van ons dashboard te bedienen, gebruiken we de cloudinfrastructuur van Scaleway S.A.S. (8 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Parijs, Frankrijk; hierna “Scaleway”).
Wanneer u het dashboard gebruikt, worden alle persoonlijke gegevens die daar worden verwerkt (gebruikersgegevens, account- en registratiegegevens, configuraties) geladen via onze API, die op de servers van Scaleway draait. De verwerking omvat daarom het verzenden en tijdelijk laden van gebruikersgegevens via deze API-infrastructuur.
Het doel van het gebruik van Scaleway is het exploiteren van een veilige, stabiele en zeer beschikbare API-infrastructuur voor ons dashboard. De wettelijke basis voor deze verwerking is artikel 6 lid 1 zin 1 letter b AVG (nakoming van het contract en precontractuele maatregelen), omdat het laden en verwerken van gebruikersgegevens via onze API absoluut noodzakelijk is voor de levering van onze contractuele diensten in het dashboard. Bovendien hebben wij een legitiem belang bij de krachtige, veilige en foutloze werking van onze IT-systemen in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter f van de AVG.
Gegevensverwerking door Scaleway vindt uitsluitend plaats in datacentra binnen de Europese Unie. Wij hebben met Scaleway een verwerkersovereenkomst (AVV) afgesloten conform art. 28 AVG.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Scaleway vindt u op:
https://www.scaleway.com/de/privacy-policy/
d) Database-infrastructuur van het dashboard (PlanetScale)
Voor permanente opslag en gestructureerd beheer van alle gebruikers- en dashboardgegevens gebruiken we de cloudgebaseerde SQL-database-infrastructuur van PlanetScale (PlanetScale, Inc., 325 9th St, San Francisco, CA 94103, VS; hierna “PlanetScale”).
Alle persoonlijke informatie die via het Dashboard wordt verzameld (zoals uw naam, e-mailadres, accountinstellingen en dashboardgebruiksspecifieke gegevens) bevindt zich in onze database bij PlanetScale en wordt van daaruit opgehaald via onze API (gehost bij Scaleway) voor weergave in het Dashboard.
Het doel van deze dienst is het bieden van een zeer beschikbare, krachtige en veilige relationele databaseomgeving voor de langdurige en beschermde opslag van uw gebruikersgegevens. De wettelijke basis voor het opslaan van deze gegevens is artikel 6 lid 1 zin 1 letter b AVG (nakoming van het contract en precontractuele maatregelen), aangezien de permanente opslag van uw profielgegevens en instellingen absoluut noodzakelijk is voor de functionaliteit van het dashboard, evenals artikel 6 lid 1 zin 1 letter b AVG, omdat we een legitiem belang hebben bij een gestructureerde en stabiele gegevensopslag.
Wij hebben met PlanetScale een verwerkersovereenkomst (AVV) afgesloten in overeenstemming met Art. 28 AVG. Omdat PlanetScale een Amerikaans bedrijf is, hebben we ook ingestemd met de Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie om een passend niveau van gegevensbescherming te garanderen wanneer gegevens naar een derde land worden overgedragen.
Meer informatie over gegevensbescherming bij PlanetScale kunt u vinden op:
https://planetscale.com/legal/privacy
e) Winkelsysteem en hosting van de winkelpagina
Om onze diensten aan te bieden, gebruiken wij het winkel- en hostingsysteem van Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings Haddington Road Dublin 4. D04XN32, Ierland op shop.eye-able.de.
De door u verstrekte gegevens worden daarom ook door onze winkelaanbieder verwerkt in het kader van de werking van het winkelsysteem en de hosting. Daarnaast kan het winkelsysteem aanvullende cookies instellen.
Om deze reden hebben wij met hen een contract voor de verwerking van ordergegevens/de standaardcontractbepalingen gesloten.
Wanneer u onze winkelwebsite bezoekt, wordt er automatisch informatie naar de server van Shopify verzonden. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand. De volgende informatie wordt zonder uw tussenkomst geregistreerd en opgeslagen totdat deze automatisch wordt verwijderd:
IP-adres van de aanvragende computer
Datum en tijd van toegang
Naam en URL van het geopende bestand
Website van waaruit toegang wordt verkregen (referrer-URL)
Gebruikte browser en, indien van toepassing, het besturingssysteem van uw computer en de naam van uw toegangsprovider
Wij verwerken de gegevens vermeld voor de volgende doeleinden:
Zorgen voor een vlotte verbinding met de website
Zorgen voor comfortabel gebruik van onze website
Evaluatie van de veiligheid en stabiliteit van het systeem
Foutanalyse
Voor verdere administratieve doeleinden
De wettelijke basis voor gegevensverwerking is Art. 6 Paragraaf. 1 Zin 1 Letter f AVG. Ons legitieme belang vloeit voort uit de hierboven genoemde doeleinden voor gegevensverzameling. In geen geval gebruiken wij de verzamelde gegevens om conclusies over u persoonlijk te trekken.
Meer informatie over gegevensbescherming vindt u op:
https://www.shopify.com/nl/juridisch/privacy?country=nl&lang=nl.
f) Contractuele relatie
1. Sluiting van het contract
In het kader van het aangaan van de contractuele relatie worden alleen de persoonsgegevens verwerkt die absoluut noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het contract in overeenstemming met Art.
Als u vrijwillig aanvullende informatie verstrekt, wordt deze alleen verwerkt op basis van uw toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter a AVG. Wij gebruiken deze vrijwillige gegevens om een klantvriendelijke service te bieden en deze voortdurend te verbeteren.
2. Creditcardbetaling
Als u op onze website een creditcardbetaling doet, verzamelen en verwerken wij uw noodzakelijke persoonlijke gegevens en sturen deze door naar de kaartuitgevende instelling voor betalingsverwerking en om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals klantauthenticatie in overeenstemming met de EU-richtlijn betalingsdiensten PSD2.
Deze gegevens worden doorgestuurd voor betalingsverwerking in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, lit.
De technische verwerking van creditcardbetalingen wordt uitgevoerd door Shopify Payments, Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa. Deze kreeg de opdracht voor de technische controle van betalingstransacties inclusief de implementatie van het 3D Secure 2.0-proces in overeenstemming met artikel 28 AVG. Andere ontvangers van de gegevens zijn de betrokken banken (enerzijds de kaartuitgevende bank – de uitgever – en aan de andere kant de creditcardaccepterende bank van de handelaar – de acquirer).
De gegevensbeschermingsregels van Shopify Payments zijn te vinden op https://www.shopify.com/nl/juridisch/privacy?country=nl&lang=nl.
g) Nieuwsbrief
1. Inhoud van de nieuwsbrief en registratiegegevens
Het verzenden van onze nieuwsbrief, het uitvoeren van statistische enquêtes en analyses en het loggen van het registratieproces vindt alleen plaats als u deze bij ons bestelt en uw overeenkomstige toestemming hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter a AVG, artikel 25, lid 1, TDDDG.
De inhoud van de nieuwsbrief wordt specifiek beschreven wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief. Om u aan te melden voor de nieuwsbrief is het voldoende om uw e-mailadres op te geven. Als u vrijwillig verdere informatie verstrekt, zoals uw naam en/of geslacht, wordt dit alleen gebruikt om de aan u gerichte nieuwsbrief te personaliseren.
2. Dubbele opt-in en inloggen
Om u aan te melden voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij om veiligheidsredenen de zogenaamde dubbele opt-in-procedure, zodat niemand zich kan registreren met het e-mailadres van iemand anders. Nadat u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, ontvangt u eerst een e-mail waarin u wordt gevraagd uw aanmelding te bevestigen. Dit wordt pas effectief zodra uw registratie is bevestigd.
Bovendien wordt uw aanmelding voor de nieuwsbrief geregistreerd. De logging omvat het opslaan van het registratie- en bevestigingstijdstip, de door u verstrekte gegevens en uw IP-adres. Als u wijzigingen aanbrengt in uw gegevens, worden deze wijzigingen ook geregistreerd.
3. Intrekking
Als u onze nieuwsbrief niet langer wenst te ontvangen, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment in de toekomst intrekken. Om dit te doen, kunt u op de afmeldlink aan het einde van elke nieuwsbrief klikken of ons een e-mail sturen naar het volgende e-mailadres: datenschutz@eye-able.com
De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
4. Gebruik van “HubSpot”
Registratie vindt plaats met behulp van de nieuwsbriefdienst “HubSpot”, die wordt aangeboden door HubSpot Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA).
De e-mailadressen van onze geïnteresseerde partijen en hun andere gegevens die in deze verklaring worden beschreven, worden opgeslagen op de servers van HubSpot in de VS. HubSpot gebruikt deze informatie om namens ons deelnamelinks te verzenden en te evalueren. Bovendien kan HubSpot, volgens eigen informatie, deze gegevens gebruiken om zijn eigen diensten te optimaliseren of te verbeteren, b.v. om de verzending en weergave van de uitnodiging technisch te optimaliseren of voor economische doeleinden om te bepalen uit welke landen de ontvangers afkomstig zijn. HubSpot gebruikt de gegevens van onze prospects echter niet om ze zelf aan te schrijven of door te geven aan derden.
We zijn standaard contractuele clausules aangegaan met HubSpot. HubSpot heeft niet het recht om uw gegevens te delen.
Het privacybeleid van HubSpot vindt u hier.
5. Gebruik van ActiveCampaign
Wij verzenden onze nieuwsbrief met behulp van de nieuwsbriefdienst “ActiveCampaign”, die wordt beheerd door ActiveCampaign, LLC (1 North Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602, VS).
De e-mailadressen van onze nieuwsbriefontvangers, evenals hun andere gegevens die in deze informatie worden beschreven, worden opgeslagen op de servers van ActiveCampaign in de VS. ActiveCampaign gebruikt deze informatie om namens ons de nieuwsbrief te verzenden en te evalueren.
Bovendien kan ActiveCampaign deze gegevens volgens eigen informatie in gepseudonimiseerde vorm, d.w.z. zonder ze aan een gebruiker toe te wijzen, gebruiken om de eigen diensten te optimaliseren of te verbeteren, b.v. om de verzending en presentatie van de nieuwsbrief technisch te optimaliseren of voor statistische doeleinden om te bepalen uit welke landen de ontvangers afkomstig zijn. De verzendserviceprovider gebruikt de gegevens van onze nieuwsbriefontvangers echter niet om hen zelf te schrijven of aan derden door te geven.
Wij hebben de standaardcontractbepalingen met Active Campaign afgesloten.
Het gegevensbeschermingsreglement van ActiveCampaign vindt u hier: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy
6. Statistische onderzoeken en analyses
De via AcveCampaign verzonden nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd "web beacon", d.w.z. een bestand ter grootte van een pixel dat bij het openen van de nieuwsbrief wordt opgehaald van de server van de verzendserviceprovider. Als onderdeel van dit ophalen wordt in eerste instantie technische informatie verzameld, zoals informatie over de browser en uw systeem, evenals uw IP-adres en het tijdstip van ophalen.
Deze informatie wordt gebruikt om de dienstverlening technisch te verbeteren op basis van de technische gegevens van de doelgroepen en hun leesgedrag op basis van hun toegangslocaties (die kunnen worden bepaald aan de hand van het IP-adres) of de toegangstijden.
Statistische onderzoeken omvatten ook het bepalen of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze worden geopend en op welke links wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie aan de individuele nieuwsbriefontvangers worden toegewezen. Het is echter noch onze, noch de bedoeling van ActiveCampaign om individuele gebruikers te monitoren. De evaluaties dienen ons veel meer om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en onze inhoud daaraan aan te passen of om verschillende inhoud te sturen op basis van de interesses van onze gebruikers.
h) Maak een afspraak
Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om direct een afspraak voor een adviesgesprek met ons te maken. U krijgt een kalender te zien met eventuele gratis afspraken. Nadat u een afspraak heeft gekozen die bij u past, wordt u gevraagd uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en telefoonnummer in te voeren, zodat de afspraak voor u wordt gereserveerd en u een afspraakbevestiging wordt gestuurd. Daarnaast wordt u gevraagd informatie te verstrekken over uw bedrijf (het bedrijfsdomein en de bedrijfsgrootte), uw functieomschrijving en het doel van uw verzoek. Deze gegevens worden verwerkt om het consult uit te kunnen voeren.
Voor deze service gebruiken wij de calendly tool van Calendly LLC, 271, 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA, met wie wij een orderverwerkingsovereenkomst hebben gesloten.
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter b AVG, om op uw verzoek precontractuele maatregelen uit te voeren.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Calendly vindt u op https://calendly.com/legal/privacy-notice.
i) Gratis WCAG-test
Wij bieden u de mogelijkheid om op onze website een gratis WCAG-test voor uw website uit te voeren. Om van dit aanbod gebruik te kunnen maken, is het noodzakelijk om uw volledige naam, uw zakelijke e-mailadres, uw telefoonnummer, uw functieomschrijving, uw bedrijfsdomein, de bedrijfsgrootte en het doel van uw verzoek op te geven. Wij verwerken deze gegevens om de WCAG-test uit te voeren, sturen u vervolgens het testrapport per e-mail en maken een testlicentie aan in het Eye-Able dashboard.
Deze verwerking vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 zin 1 letters b en f AVG om op uw verzoek precontractuele maatregelen uit te voeren of om ons legitieme belang te vrijwaren, namelijk het uitvoeren van onze zakelijke activiteiten.
j) Contactformulier
Wij bieden u op onze website een formulier aan, zodat u te allen tijde contact met ons kunt opnemen. Om gebruik te kunnen maken van het contactformulier is het noodzakelijk om een naam op te geven voor een persoonlijke aanhef en een geldig e-mailadres om contact met u op te nemen, zodat wij weten van wie het verzoek afkomstig is en deze in behandeling kunnen nemen.
Als u ons via het contactformulier vragen stuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de daar verstrekte contactgegevens en uw IP-adres, verwerkt in overeenstemming met Art.
De aanvragen en de bijbehorende gegevens worden uiterlijk 3 maanden na ontvangst verwijderd, tenzij ze nodig zijn voor een verdere contractuele relatie.
k) Sollicitatieformulier
Op onze website bieden wij u een formulier aan waarmee u bij ons kunt solliciteren. Uw persoonlijke gegevens uit de sollicitatie worden verwerkt in overeenstemming met onze gegevensbeschermingsinstructies voor sollicitanten.
Het gebruik van dit formulier is gebaseerd op ons legitieme belang bij een eenvoudige en veilige verzending van uw sollicitatiedocumenten, Art. 6 Paragraaf. 1 Zin 1 Letter f) AVG.
Wij gebruiken hiervoor de aanbieder Personio SE & Co. KG, Rundfunkplatz 4, 80335 München. Met hen hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten.
U kunt de gegevensbeschermingsinformatie met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door ons als onderdeel van het sollicitatieproces en door Personio zelf via het ter beschikking stellen van de sollicitatietool vinden op https://eye-able.jobs.personio.de/privacy-policy?language=en.
l) Google Tag Manager
Wij gebruiken op onze website de Google Tag Manager van Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). De Google Tag Manager is een administratie- en beheertool waarin andere tracking- en/of statistische tools centraal kunnen worden beheerd en uitgespeeld.
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt en verwerkt Google Tag Manager uw IP-adres, dat ook naar de VS kan worden overgedragen. Google Tag Manager maakt echter zelf geen gebruikersprofiel of analyses aan.
Het gebruik van de Google Tag Manager is gebaseerd op onze legitieme belangen in overeenstemming met Art. 6 Paragraaf. 1 Verzonden. f AVG.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google.
Het privacybeleid van Google vindt u hier.
m) Sentry.io
Binnen het dashboard maken we gebruik van Sentry, een dienst voor foutanalyse. Deze dienst wordt aangeboden door Functional Software Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, Californië 94107, VS (“Sentry”). Om de technische stabiliteit van onze diensten te waarborgen, worden systeemfouten met behulp van Sentry geregistreerd. De door Sentry gegenereerde informatie wordt doorgaans naar een server van Sentry in de VS verzonden en daar opgeslagen. De gegevens worden maximaal 90 dagen bewaard en daarna volledig verwijderd.
We hebben met Sentry de standaardcontractbepalingen afgesloten.
De verwerking van de gegevens vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG.
Voor het uitvoeren van de foutanalyse hebben wij een verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 van de AVG met Sentry gesloten.
De gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van Sentry vindt u op: https://sentry.io/privacy/.
n) Claude AI (Anthropic)
Wij maken gebruik van Claude AI, een dienst van Anthropic PBC (500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, VS). De verwerking van persoonsgegevens vindt versleuteld plaats en dient voor de datagestuurde optimalisatie van onze interne bedrijfs- en administratieve processen.
Het gebruik van deze dienst dient voor een efficiënte organisatie van onze werkprocessen. De wettelijke basis voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG bij het optimaliseren van onze interne processen en, indien van toepassing, de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG.
Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten in overeenstemming met art. 28 AVG. Om de doorgifte naar de VS te beveiligen, zijn bovendien de EU-modelcontractbepalingen afgesproken. Volgens de contractuele voorwaarden worden gegevens die via onze commerciële accounts en interfaces worden verwerkt, niet gebruikt om de AI-modellen van de aanbieder te trainen.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Anthropic vindt u onder:
https://www.anthropic.com/privacy
10. Analyse- en trackingtools
We gebruiken de onderstaande analyse- en trackingtools op onze website en op ons dashboard. Deze dienen om de voortdurende optimalisatie van onze website te garanderen en deze op de behoeften af te stemmen.
We gebruiken deze tools op basis van de toestemming die u hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de cookie-instellingen te wijzigen. Verwerking tot intrekking blijft rechtmatig.
De betreffende gegevensverwerkingsdoeleinden en gegevenscategorieën zijn te vinden in de betreffende tools. Wij willen u erop wijzen dat wij geen invloed hebben op de vraag of en in hoeverre de dienstverleners verdere gegevensverwerking uitvoeren.
a) Google Analytics
Wij maken op onze website en op ons dashboard gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, hierna “Google”).
Google Analytics maakt in dit kader gebruik van cookies (zie paragraaf 7). De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website, zoals
naam en versie van de gebruikte browser
besturingssysteem van uw computer
website van waaruit toegang wordt verkregen (referrer URL)
IP-adres van de aanvragende computer
tijdstip van het serververzoek
wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen.
Uw IP-adres wordt automatisch geanonimiseerd door Google voordat het wordt geregistreerd in EU-domeinen en servers. Er vindt dus geen registratie of opslag van uw IP-adres plaats.
Google zal deze informatie namens ons gebruiken om uw gebruik van onze website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit samen te stellen en om ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google.
Klik hier voor een overzicht van de gegevensbescherming bij Google.
b) Google Remarketing
Wij gebruiken de remarketingfunctie van Google Analytics om advertentiecampagnes - inclusief Google AdWords-campagnes - naar bezoekers van onze website te sturen.
Op basis van uw eerdere bezoeken aan onze website krijgt u relevante advertenties te zien wanneer u andere websites in het Google Display Netwerk bezoekt.
Met de DoubleClick-cookie kan Google ons en andere derde partijen gerichte advertenties tonen die aansluiten bij de interesses die zijn vastgesteld op basis van uw eerdere bezoeken aan onze website en/of andere websites. Deze advertenties kunnen worden weergegeven op websites die eigendom zijn van Google en/of andere exploitanten van het advertentienetwerk van Google. We gebruiken ook de advertentiefuncties van Google Analytics om de effectiviteit van onze eigen advertentiecampagnes te analyseren.
Als u er in uw Google-account mee heeft ingestemd om uw web- en app-browsegeschiedenis door Google aan uw Google-account te koppelen en om informatie uit uw Google-account te gebruiken om advertenties te personaliseren, zal Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens gebruiken om doelgroeplijsten te maken voor remarketing op verschillende apparaten. Hiervoor verzamelt Google Analytics eerst door Google geverifieerde ID's voor u als gebruiker op onze website, die aan uw Google-account zijn gekoppeld. Google Analytics koppelt deze ID’s vervolgens tijdelijk aan Google Analytics-gegevens om onze doelgroepen te optimaliseren.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google.
Klik hier voor een overzicht van de gegevensbescherming bij Google.
c) Google Ads Conversies bijhouden
Wij gebruiken op onze website een online advertentieprogramma van Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) met Google Ads. Er wordt ook gebruik gemaakt van conversietracking. Met deze tool plaatst Google Ads een cookie op uw apparaat wanneer u via een Google-advertentie op onze website komt.
De cookie wordt niet gebruikt voor persoonlijke traceerbaarheid. Bezoekt u als gebruiker onze website en werkt de cookie nog, dan kunnen wij samen met Google zien dat u op de betreffende advertentie heeft geklikt en bent doorgestuurd naar onze site. Aan elke Google Ads-klant wordt een andere cookie toegewezen. Cookies kunnen niet worden gevolgd via de websites van Ads-klanten.
De gegevens die via conversiecookies worden verzameld, worden gebruikt om conversiestatistieken voor Ads-klanten op te stellen. Als Google Ads-klanten komen wij erachter hoeveel gebruikers in totaal op onze advertentie hebben gereageerd en vervolgens naar een website zijn geleid die is voorzien van een conversietrackingtag. Hierdoor kunnen we het succes van individuele reclamemaatregelen herkennen. Tijdens dit proces ontvangen wij geen informatie waarmee wij u als gebruiker persoonlijk kunnen identificeren.
Bij gebruik van Google Ads maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google en kan, als u een Google-account heeft en ingelogd bent, het bezoek aan uw account toewijzen. Als u geen Google-account heeft, geeft Google u uw eigen ID. Wij hebben geen invloed op welke andere gegevens Google verzamelt en opslaat.
Wij hebben op onze website de functie “uitgebreide conversies” van Google geïmplementeerd. Dit betekent dat gegevens die wij zelf verzamelen, zoals e-mailadres, naam, adres of telefoonnummer, worden vastgelegd in conversietrackingtags. Deze worden vervolgens in gehashte vorm naar Google verzonden, waar ze worden gebruikt om onze bestaande klanten te matchen met Google-accounts. Meer informatie over deze functie vindt u op https://business.google.com/nl/
Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.
Meer informatie over de gegevensbeschermingsregels van Google vindt u op http://www.google.de/policies/privacy/.
d) Google AdSense
Wij gebruiken op onze website de dienst Google AdSense van Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) om advertenties te integreren.
Google AdSense maakt gebruik van cookies. Dit zijn bestanden waarmee Google, door ze op uw apparaat op te slaan, de gegevens over uw gebruik van onze website kan analyseren. Daarnaast maakt Google AdSense ook gebruik van webbakens, onzichtbare grafische afbeeldingen waarmee Google klikken op onze website, het verkeer erop en soortgelijke informatie kan analyseren.
De via cookies en webbakens ontvangen informatie, uw IP-adres en de levering van advertentieformaten worden naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Google kan deze verzamelde informatie doorgeven aan derden als dit wettelijk verplicht is of als Google derden opdracht geeft de gegevens te verwerken. Google zal uw IP-adres echter niet combineren met de overige opgeslagen gegevens.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google.
Meer informatie over de gegevensbeschermingsregels van Google vindt u op
http://www.google.de/policies/privacy/.
e) Google Double Click
Wij hebben componenten van DoubleClick by Google op onze website geïntegreerd. DoubleClick is een merk van Google waaronder speciale online marketingoplossingen voornamelijk worden aangeboden aan reclamebureaus en uitgevers. DoubleClick by Google draagt bij elke vertoning, maar ook bij klikken of andere activiteiten, gegevens over naar de DoubleClick-server.
Elk van deze gegevensoverdrachten activeert een cookieverzoek in de browser van de betrokkene. Als de browser dit verzoek accepteert, plaatst DoubleClick een cookie in uw browser.
DoubleClick gebruikt een cookie-ID die nodig is om het technische proces te verwerken. De cookie-ID is bijvoorbeeld nodig om een advertentie in een browser weer te geven. DoubleClick kan de cookie-ID ook gebruiken om vast te leggen welke advertenties al in een browser zijn weergegeven om dubbele plaatsing te voorkomen. Dankzij de cookie-ID kan DoubleClick ook conversies registreren. Conversies worden bijvoorbeeld geregistreerd als een gebruiker eerder een DoubleClick-advertentie te zien kreeg en vervolgens met dezelfde internetbrowser een aankoop deed op de website van de adverteerder.
De cookie wordt onder meer gebruikt om voor de gebruiker relevante advertenties te plaatsen en weer te geven en om rapporten over advertentiecampagnes te maken of deze te verbeteren. De cookie dient ook om meerdere weergaven van dezelfde advertentie te voorkomen. Telkens wanneer u een van de afzonderlijke pagina's van onze website bezoekt waarop een DoubleClick-component is geïntegreerd, wordt uw browser door de betreffende DoubleClick-component automatisch gevraagd om gegevens naar Google te verzenden met het oog op online adverteren en afrekening van commissies.
Een DoubleClick-cookie bevat geen persoonlijke gegevens, maar kan aanvullende campagne-ID's bevatten. Er wordt een campagne-ID gebruikt om de campagnes te identificeren waarmee u op andere websites al in contact bent geweest. Als onderdeel van deze dienst krijgt Google kennis van gegevens die Google ook gebruikt om provisieoverzichten op te stellen. Google kan onder meer bijhouden dat u op bepaalde links op onze website heeft geklikt. In dit geval worden uw gegevens doorgegeven aan de exploitant van DoubleClick, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Meer informatie en de toepasselijke gegevensbeschermingsregels van DoubleClick by Google vindt u op https://policies.google.com/privacy.
Wij verwerken uw gegevens met behulp van de dubbelklikcookie voor het optimaliseren en weergeven van advertenties.
f) Hubspot
We werken met de CRM-software van Hubspot van HubSpot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, VS), waarmee we onze klantgegevens kunnen beheren en online marketing kunnen uitvoeren. Hiervoor worden onder meer landingspagina's geanalyseerd en rapporten gemaakt. Er wordt gebruik gemaakt van zogenaamde “web beacons” en van cookies. In dit kader kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:
IP-adres
geografische locatie
type browser
duur van het bezoek
bekeken pagina's
bezoekersbronnen met behulp van Utm-parameters
In de regel wordt het IP-adres op de Europese servers van Hubspot verwerkt en alleen in een verkorte versie opgeslagen. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het IP-adres naar een HubSpot-server in de VS overgedragen en daar ingekort.
Wij gebruiken de verzamelde informatie om onze website voortdurend te optimaliseren, te verbeteren en gebruiksvriendelijker voor u te maken. Daarnaast gebruiken wij deze informatie om te analyseren welke diensten ons bedrijf aanbiedt die interessant zijn voor klanten, gebruikers en nieuwsbriefabonnees, om voor reclamedoeleinden contact met hen op te nemen.
We zijn standaard contractuele clausules aangegaan met HubSpot. HubSpot heeft niet het recht om uw gegevens te delen.
Het privacybeleid van HubSpot vindt u hier.
g) Microsoft Clarity
Wij gebruiken op onze website de analyseservice “Microsoft Clarity” van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 USA.
Hierbij wordt gebruiks- en gebruikersgerelateerde informatie, zoals IP-adres, locatie, tijdstip of frequentie van bezoeken aan onze website, naar een Microsoft-server in de VS verzonden en daar opgeslagen. Wij hebben bij Microsoft de anonimiseringsfunctie geactiveerd, zodat uw IP-adres alleen in verkorte vorm wordt verwerkt.
Deze gegevens worden gebruikt om uw bezoek aan onze website en uw gebruiksgedrag te evalueren, zodat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren en optimaliseren.
We zijn de standaardcontractbepalingen met Microsoft overeengekomen. Meer informatie over de gegevensbescherming van Microsoft vindt u op
https://www.microsoft.com/nl-nl/privacy/privacystatement
h) Matomo (voorheen “Piwik”)
Wij gebruiken de analysedienst Matomo (InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nieuw-Zeeland), die gebruik maakt van cookies. Deze worden op uw computer opgeslagen en stellen ons in staat het gebruik van onze website te analyseren.
De cookies bevatten gebruiksinformatie en sturen deze naar onze server, waar deze wordt opgeslagen voor gebruiksanalysedoeleinden en ons helpt onze website te optimaliseren. In de gebruiksinformatie wordt ook uw IP-adres opgenomen, maar deze wordt ingekort zodat deze geanonimiseerd wordt en u als gebruiker anoniem blijft.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Matomo.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Matomo vindt u op:
https://matomo.org/privacy-policy/
Wij geven de door de cookie gegenereerde informatie niet door aan derden.
i) Facebook-conversiepixel
We gebruiken de “conversiepixel” of bezoekersactiepixel van Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ierland). Door deze pixel vanuit uw browser op te roepen, kan Meta Platforms vervolgens herkennen of een Facebook-advertentie succesvol was. B. heeft geleid tot een online aankoop.
Wij ontvangen alleen statistische gegevens van Meta Platforms zonder verwijzing naar een specifieke persoon. Hierdoor kunnen wij de effectiviteit van Facebook-advertenties vastleggen voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden. Als u bij Facebook bent ingelogd, verwijzen wij u in het bijzonder naar hun gegevensbeschermingsinformatie https://www.facebook.com/about/privacy/.
j) LinkedIn Conversion Tracking
Wij gebruiken de conversietrackingfunctie van LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland) op onze website. Dit geeft ons de mogelijkheid om u te targeten met advertenties na uw bezoek aan onze website. Daarnaast biedt LinkedIn rapportage die laat zien hoe succesvol de advertenties die we plaatsen zijn en hoe gebruikers over het algemeen met onze site omgaan. Als u vóór uw bezoek aan onze site via LinkedIn bent ingelogd, wordt dit in het kader van de conversietracking herkend en wordt u als bezoeker van onze site met uw LinkedIn-account verbonden.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met LinkedIn.
Meer informatie vindt u in het privacybeleid van LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE
U heeft ook de mogelijkheid om u via LinkedIn af te melden voor op interesses gebaseerde advertenties. Dit is mogelijk via de volgende link:
https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising
k) Microsoft Advertising Conversion Tracking
Wij gebruiken op onze website het advertentieprogramma Microsoft Advertising, dat wordt aangeboden en beheerd door Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South Country Business Park, Leopardstown, Dublin, Ireland 18, D18 P521 (“Microsoft”).
Met behulp van het advertentieprogramma Microsoft Advertising kunnen we advertenties plaatsen op verschillende zoekmachines en netwerken. Om te herkennen via welke advertentie of trefwoord u naar onze website bent gekomen, hebben wij Universal Event Tracking (UET) op onze site geïmplementeerd. Dit is een tag voor het bijhouden van conversies waarmee we meer te weten kunnen komen over uw gebruikersgedrag op onze websites. Gebruik deze informatie om onze webadvertenties en aanbiedingen te optimaliseren en beter af te stemmen op uw behoeften.
Microsoft verzamelt, verwerkt en gebruikt informatie via de cookie, waaruit gebruiksprofielen worden aangemaakt met behulp van pseudoniemen. Deze gebruiksprofielen worden gebruikt om bezoekersgedrag te analyseren en om advertenties te tonen. Er worden geen persoonlijke gegevens met betrekking tot de identiteit van de gebruiker verwerkt.
Microsoft Advertising kan onder meer de volgende informatie verzamelen:
Informatie over de browser die u gebruikt en het apparaat dat u gebruikt
Microsoft heeft identifiers (labels)
website of beeldscherm toegewezen van waaruit toegang wordt verkregen (referrer URL)
IP-adres van de aanvragende computer
toegangsduur en -tijd.
Wij hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst met Microsoft gesloten, die ervoor zorgt dat uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Europese normen voor gegevensbescherming.
Het kan niet worden uitgesloten dat persoonsgegevens ook door de dienstverlener in de VS worden verwerkt, aangezien het moederbedrijf Microsoft Corporation zijn hoofdkantoor in de VS heeft.
Meer informatie over gegevensbescherming en de bij Microsoft gebruikte cookies vindt u op de Microsoft-website https://www.microsoft.com/nl-nl/privacy/privacystatement.
l) Hotjar
Onze website maakt gebruik van de Hotjar-analysesoftware van Hotjar Ltd. (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre,3, Elia Zammit Street,St Julians STJ 1000, Malta, Europa). Met deze software kunnen wij het gebruiksgedrag van onze websitebezoekers analyseren, waarbij klikken, muisbewegingen en soortgelijk gedrag op onze website worden gemeten en geëvalueerd. Het doel van deze software is om mogelijkheden voor verbetering van onze website te tonen.
Hotjar maakt gebruik van cookies die op uw apparaat worden opgeslagen en een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. Om directe persoonlijke referentie uit te sluiten, worden IP-adressen uitsluitend anoniem opgeslagen en verwerkt. Bovendien worden voor statistische doeleinden informatie over het besturingssysteem, de browser, inkomende en uitgaande verwijzingen (links), geografische herkomst, resolutie en type apparaat geëvalueerd. Deze gegevens zijn niet persoonlijk en worden door ons of Hotjar niet aan derden doorgegeven.
U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Wij willen u er echter op wijzen dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.
Wij hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Hotjar.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Hotjar vindt u op:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
U kunt de opname ook voorkomen of opnieuw activeren als u de instructies op https://www.hotjar.com/opt-out volgt.
m) PostHog
We gebruiken de analyse- en trackingtool PostHog van PostHog, Inc. (2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, VS; hierna “PostHog”) op onze website en in ons dashboard.
Met PostHog kunnen we het gebruiksgedrag op ons platform en in het dashboard analyseren (bijvoorbeeld welke functies worden gebruikt en hoe vaak, welke paden gebruikers door het dashboard volgen en hoe de gebruiksvriendelijkheid kan worden geoptimaliseerd). Voor dit doel worden cookies en soortgelijke technologieën op uw apparaat opgeslagen. In het kader van deze analyses worden onder meer de volgende gegevens verwerkt:
IP-adres (meestal geanonimiseerd of ingekort)
Details over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt
Klikken, scrollacties, bestede tijd en interacties op de website/dashboard
Geografische locatie (ruw, bijvoorbeeld land of stad)
Verwijzende websites (verwijzende URL)
PostHog wordt gebruikt om ons aanbod voortdurend te verbeteren, fouten sneller te verhelpen en het platform gebruiksvriendelijker te maken. De wettelijke basis voor het gebruik van deze dienst is uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 zin 1 letter a AVG, die u kunt geven via onze cookiebanner. Voor de bediening van het dashboard kan het ook worden gebruikt voor bepaalde foutanalyses op basis van ons legitieme belang bij de stabiliteit en foutloosheid van onze dienstverlening in overeenstemming met artikel 6 lid 1 zin 1 letter f AVG.
Met PostHog hebben wij een verwerkersovereenkomst (AVV) afgesloten. PostHog biedt de verwerking van gegevens aan op EU-servers; Voor onze opslag maken wij gebruik van de EU-cloudinfrastructuur van PostHog in Frankfurt am Main (Duitsland). Omdat PostHog, Inc. een Amerikaans bedrijf is, hebben we ook ingestemd met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie om een passend niveau van gegevensbescherming te garanderen voor mogelijk onderhoud of ondersteuningstoegang vanuit derde landen.
Meer informatie over gegevensbescherming bij PostHog vindt u op: https://posthog.com/privacy
n) Demodesk
Voor het houden van interactieve online vergaderingen, productdemonstraties (demo's), verkoopgesprekken en adviesafspraken gebruiken wij de online vergadertool Demodesk van Demodesk GmbH (Balanstraße 73, 81541 München, Duitsland; hierna “Demodesk”).
Als u deelneemt aan een online bijeenkomst die u via Demodesk met ons regelt, maakt uw browser verbinding met de servers van Demodesk. Er worden technische verbindingsgegevens (bijv. IP-adres, apparaat- en browserinformatie, datum en tijd van deelname) en de door u ingevoerde deelnamegegevens (bijv. uw naam) verwerkt. Tijdens de afspraak worden tevens audio- en videogegevens verwerkt. In de regel wordt de vergadering niet opgenomen, tenzij wij hiervoor vooraf uw uitdrukkelijke, afzonderlijke toestemming hebben verkregen.
De wettelijke basis voor deze gegevensverwerking is uitsluitend uw vrijwillige en uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, zin 1, letter a AVG, die u geeft voordat u deelneemt aan de bijeenkomst of door uw camera en microfoon te activeren. U kunt deze toestemming op elk moment met toekomstig effect intrekken door de vergadering te verlaten of de camera/microfoon uit te schakelen.
Met Demodesk GmbH hebben wij een verwerkersovereenkomst (AVV) afgesloten conform art. 28 AVG. Omdat Demodesk een Duits bedrijf is en de gegevens host op servers binnen de Europese Unie (Duitsland), is een hoog niveau van gegevensbescherming gewaarborgd.
Meer informatie over gegevensbescherming bij Demodesk vindt u op: https://demodesk.com/legal/privacy-policy
11. Beeld-, geluid- en video-integratie
a) YouTube
We embedden video's van YouTube in onze website als onderdeel van iFrame en/of via een plug-in, die wordt beheerd door Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). Als onderdeel van het insluiten van de video's hebben we de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus van YouTube geactiveerd.
Als u tijdens uw bezoek een YouTube-video afspeelt, wordt er verbinding gemaakt met de servers van YouTube en wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina's u heeft bezocht. Hierdoor kan YouTube uw surfgedrag rechtstreeks aan uw persoonlijke profiel toewijzen. U kunt dit voorkomen als u zich afmeldt bij uw ledenaccount voordat u onze website bezoekt. Daarnaast plaatst YouTube bij het opstarten van de dienst verschillende cookies om de dienstverlening te verbeteren en misbruik te voorkomen.
Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens en de geplaatste cookies vindt u in de gegevensbeschermingsverklaring van YouTube op: https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=de.
Door de integratie van YouTube worden ook de Google Fonts van Google dynamisch opnieuw geladen zonder dat u als websitebeheerder of bezoeker dit actief bepaalt. Deze weblettertypen worden geïntegreerd via een serveroproep, meestal een Google-server in de VS. Dit kan ertoe leiden dat het volgende naar de server wordt verzonden en door Google wordt opgeslagen:
Naam en versie van de gebruikte browser
Website van waaruit het verzoek is geactiveerd (referrer-URL)
Besturingssysteem van uw computer
Schermresolutie van uw computer
IP-adres van de aanvragende computer
Taalinstellingen van de browser of het besturingssysteem dat de gebruiker gebruikt
Meer informatie vindt u in Gegevensbeschermingsinformatie van Google, die u hier kunt raadplegen:
www.google.com/policies/privacy/
De wettelijke basis vloeit voort uit de toestemming die u hebt gegeven in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter a AVG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de cookie-instellingen op onze website te wijzigen.
12. Rechten van de betrokkene
U heeft de volgende rechten:
a) Informatie
In overeenstemming met art. 15 AVG heeft u het recht om informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt. Dit recht op informatie omvat informatie over
de doeleinden van de verwerking
de categorieën van persoonsgegevens
de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden bekendgemaakt
de geplande bewaartermijn of in ieder geval de criteria voor het bepalen van de bewaartermijn
het bestaan van een recht op rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking of bezwaar
het bestaan van een recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
de herkomst van uw persoonlijke gegevens, als deze niet door ons zijn verzameld
het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering en, indien nodig, zinvolle informatie over de details ervan
b) correctie
In overeenstemming met Art. 16 AVG heeft u het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen onmiddellijk te laten corrigeren.
c) Verwijdering
Volgens art. 17 AVG heeft u het recht om de onmiddellijke verwijdering van uw persoonsgegevens bij ons te verzoeken, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is om een van de volgende redenen:
de persoonsgegevens zijn nog steeds noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt
om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen
om te voldoen aan een wettelijke verplichting die de verwerking vereist in overeenstemming met het recht van de Europese Unie of de lidstaten waaraan de verwerkingsverantwoordelijke onderworpen is, of voor de uitvoering van een taak die van algemeen belang is of die verband houdt met de uitoefening van het openbaar gezag dat is opgedragen aan de verantwoordelijke
om redenen van openbaar belang op het gebied van de volksgezondheid overeenkomstig artikel 9 lid 2 letters h en i en artikel 9 lid 3 AVG
voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of voor statistische doeleinden overeenkomstig art. 89 Par. 1 AVG, voor zover het onder punt a) genoemde recht de verwezenlijking van de doelstellingen van deze verwerking waarschijnlijk onmogelijk maakt of
ernstig belemmert om juridische claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
d) Beperking van de verwerking
U kunt de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens aanvragen in overeenstemming met Art. 18 AVG om een van de volgende redenen:
U betwist de juistheid van uw persoonlijke gegevens.
De verwerking is onrechtmatig en u weigert het verwijderen van de persoonsgegevens.
Wij hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van de verwerking, maar u heeft ze nodig om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.
U maakt bezwaar tegen de verwerking overeenkomstig art. 21 Paragraaf. 1 AVG.
e) Informatie
Als u om correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens of om beperking van de verwerking overeenkomstig Art. 16, art. 17 of art. 18 AVG informeren wij alle ontvangers aan wie uw persoonsgegevens zijn verstrekt, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. U kunt verzoeken dat wij u op de hoogte stellen van deze ontvangers.
f) Verzending
U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen.
U heeft ook het recht om te verzoeken dat deze gegevens aan een derde partij worden doorgegeven, op voorwaarde dat de verwerking is uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedures en gebaseerd is op toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter a of artikel 9, lid 2, letter a, of op een contract in overeenstemming met artikel 6, lid 1, zin 1, letter b AVG.
g) Intrekking
In overeenstemming met art. 7 Paragraaf. 3 AVG heeft u het recht om uw toestemming aan ons op elk moment in te trekken. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan. In de toekomst zullen wij de gegevensverwerking op basis van uw ingetrokken toestemming niet langer mogen voortzetten.
h) Klacht
Volgens art. 77 AVG heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG. Maak hiervoor gebruik van de gegevensbeschermingsautoriteit zoals beschreven onder punt 1.c. wordt genoemd.
i) Bezwaar
Als uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van legitieme belangen in overeenstemming met Art. In het laatste geval heeft u een algemeen recht van bezwaar, dat wij zullen implementeren zonder de specifieke situatie te specificeren. Als u uw recht op herroeping of bezwaar wilt uitoefenen, kunt u eenvoudig een e-mail sturen naar privacy@eye-able.com.
j) Geautomatiseerde beslissing in individuele gevallen, inclusief profilering.
U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissing - inclusief profilering - die rechtsgevolgen voor u heeft of u op soortgelijke wijze aanzienlijk treft. Dit is niet van toepassing als de beslissing
noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een contract tussen u en ons.
is toegestaan door de wetten van de Europese Unie of de lidstaten waaraan wij onderworpen zijn en deze wetten passende maatregelen bevatten om uw rechten en vrijheden en uw legitieme belangen te beschermen.
wordt genomen met uw uitdrukkelijke toestemming
Deze beslissingen mogen echter niet gebaseerd zijn op speciale categorieën van persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 9, lid. 1 AVG, tenzij Art. 9 Paragraaf. 2 verlicht. a of g AVG is van toepassing en er zijn passende maatregelen genomen om uw rechten en vrijheden en uw gerechtvaardigde belangen te beschermen.
Met betrekking tot de gevallen genoemd in i) en iii) nemen wij passende maatregelen om de rechten en vrijheden en uw legitieme belangen te beschermen, waaronder in ieder geval het recht op menselijke tussenkomst van onze kant, op het uiten van uw eigen standpunt en op het aanvechten van de beslissing.
13. Wijzigingen in de gegevensbeschermingsverklaring
Als wij de gegevensbeschermingsverklaring wijzigen, wordt dit op de website aangegeven.
Vanaf: : 04.06.2026