Schüco creëert een bijzondere winkelervaringen

Schüco biedt gebruikers een drempelvrije winkelervaring, integreert externe dienstverleners eenvoudig in alle processen en versterkt zijn imago als een moderne, klant- en maatschappelijk betrokken organisatie.

Laptop met het Schueco-logo, een Schueco-winkel en een symbool voor toegankelijkheid.

Over Schüco

Schüco International KG is een van ’s werelds toonaangevende leveranciers van systeemoplossingen voor ramen, deuren, gevels en de complete gebouwschil. Als wereldwijd opererend bedrijf met hoofdkantoor in Bielefeld heeft Schüco meer dan 6.700 medewerkers en is het actief in meer dan 80 landen. De missie van Schüco is het bieden van innovatieve, duurzame en digitale oplossingen voor de bouw en vormgeving van gebouwen, voor uiteenlopende gebouwtypen en markten.

Anna Möller werkt binnen e-commerce als senior e-commerce manager en is verantwoordelijk voor alle onderdelen rondom de Schüco-shop voor accessoires en reserveonderdelen. Daaronder vallen onder andere (online) marketing, UX/UI, logistiek en betalingen. De webshop is, naast Duitsland, beschikbaar in vijf andere landen: Polen, Nederland, België, Luxemburg en Frankrijk.

Moderne kantoorgebouwen met glazen gevels die weerspiegelen in een vijver, onder een helderblauwe hemel, met een stersculptuur op een van de torens.

De samenwerking van Schüco en Eye-Able

Schüco's missie luidt:

“Ons belangrijkste doel: een drempelloze winkelervaring creëren en de servicebeleving voor alle gebruikersgroepen verbeteren.”

De volgende aspecten overtuigden Schüco om de stap naar digitale toegankelijkheid te zetten:

Pictogram met vinkje

Gestructureerde onboarding

Duidelijke afstemming van eisen en technische en organisatorische randvoorwaarden

Pictogram met spreekbubbel

Communicatie

Transparante, gerichte afstemming over UX-onderwerpen en vraagstukken rond gegevensbescherming

Integratie

Snelle, naadloze implementatie in bestaande systemen

Dit is waarom Schüco op Eye-Able vertrouwt voor digitale toegankelijkheid

Schüco had zich vooraf uitgebreid verdiept in de wettelijke vereisten en maatschappelijke verwachtingen rondom toegankelijkheid. Anna Möller kende Eye-Able al van een webinar en was toen direct onder de indruk van de oplossing. Ook de technische shop agency Kosmonaut had al ervaring opgedaan met Eye-Able bij een andere webshop, een extra pluspunt voor Schüco.

“Wat ons overtuigde, is dat Eye-Able een complete oplossing biedt die eenvoudig te implementeren is én flexibel kan worden aangepast. Daarnaast beschikt de oplossing al over tal van sterke referenties uit de Duitse markt.”

Een laptop waarop een website voor het bestellen van reserveonderdelen wordt weergegeven, met een grafiek en een 91,2%-icoon over de afbeelding heen.
Een webpagina met een overlay van toegankelijkheidstools, met opties voor contrastmodus, lettergrootteaanpassing en andere ondersteunende instellingen.

Praktische voordelen voor de dagelijkse operatie

  • Meetbaarheid: Transparante voortgang op basis van de score

  • Resources: Snelle successen met minimale inzet van middelen

  • Planningszekerheid: Duidelijke lijst met openstaande actiepunten

  • Functionaliteiten: Kleurcontrast, tekstvergroting, screenreaders

  • Flexibiliteit: Configureerbaarheid en maatwerk per onderdeel

Strategische voordelen voor schaalbare toegankelijkheid

  • Schaalbaarheid: Ondersteuning van internationale markten en diverse doelgroepen

  • Gebruiksgemak: Eenvoudig opstellen van de toegankelijkheidsverklaring

  • Overzicht: Concrete actiegerichte aanbevelingen via het dashboard

  • Controle: Duidelijke taakverdeling binnen het proces

  • AI-ondersteuning: Eenvoudige foutoplossing met de AI-assistent Ally

De resultaten

De weg die Schüco heeft afgelegd richting digitale toegankelijkheid heeft geleid tot meetbare verbeteringen, zowel intern als extern.

  • Online shop voldoet nu aan de wettelijke toegankelijkheidseisen

  • Kort na implementatie een WCAG-score van 92% behaald

  • Succesvolle uitrol in meerdere landen met gelokaliseerde vertalingen via Eye-Able Assist

  • Soepele samenwerking met technische partners dankzij flexibele toegangsrechten

  • Versterkt merkimago als moderne, inclusieve organisatie

  • Verbeterde SEO-zichtbaarheid dankzij toegankelijk design

Vooruitblik en doelen

De volgende stappen zijn gericht op het continu verbeteren van toegankelijkheid en het regelmatig aanpassen van functies aan nieuwe technische en wettelijke vereisten. Schüco wil zo de best mogelijke gebruikerservaring voor iedereen blijven garanderen en zijn positie als innovatieleider en toonaangevende leverancier van Schüco-onderdelen en accessoires verder versterken.

Tablet met daarop de Schueco-winkel met een toegankelijkheidsscore van 91,2% en een diagram in de linkerhoek.
Een lachend persoon met lang blond haar, gekleed in een grijze blazer en een witte top, tegen een gele cirkelvormige achtergrond.

“Kort na de implementatie van Eye-Able konden we onze toegankelijkheidsscore verhogen naar 92%. Daardoor is onze shop nu vrijwel volledig toegankelijk en voldoet deze aan de geldende wettelijke vereisten."

Anna Möller, Senior E-Commerce Manager

Altijd toegankelijk, altijd compliant met Eye-Able

Met Eye-Able voldoe je moeiteloos aan de EAA- en WCAG-eisen – elke dag opnieuw. Zo ben je verzekerd van digitale toegankelijkheid én juridische zekerheid.

Test je website