Erişilebilir bir marka nasıl oluşturulur?

Erişilebilirlik sadece yasal bir yükümlülük değil, bir fırsattır! Gerçekten kapsayıcı bir marka daha fazla insana ulaşır, sosyal sorumluluk gösterir ve uzun vadeli müşteri sadakati yaratır. Peki, önemli olan nedir? Bir marka oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken beş temel noktayı sizin için seçtik:

1. Erişilebilirliği en başından itibaren göz önünde bulundurun.

Bir marka, sorunlar ortaya çıktığında erişilebilir hale gelmez; en başından itibaren bu şekilde tasarlanır. Kapsayıcı marka geliştirme, web sitelerinin, uygulamaların ve pazarlama materyallerinin şu ilkelere göre tasarlanması anlamına gelir: WCAG yönergeleri en başından itibaren Bu özellikler arasında kolay okunabilir yazı tipleri, yüksek renk kontrastı, esnek özelleştirme seçenekleri ve tüm kullanıcılar için basit gezinme yer almaktadır.

2. Herkese ulaşılabilir iletişim

Dil, engeller yaratabilir veya onları ortadan kaldırabilir. Erişilebilir bir marka, şunlara dayanır: açık, anlaşılır dil ve gereksiz yere karmaşık formülasyonlardan kaçınır. Ancak erişilebilirlik daha da ileri gider: videolar için altyazılar, sesli açıklamalar, işaret dili seçenekleri ve görseller için alternatif metin açıklamaları, herkesin markanızla etkileşim kurabilmesini sağlamak için çok önemlidir.

3. Kapsayıcılığı görünür kılın

Erişilebilirliği ciddiye alanlar bunu kamuoyundaki imajlarına da yansıtırlar. Kapsayıcı markalar bilinçli olarak şunlara odaklanırlar: çeşitli ve özgün temsil - reklam kampanyalarında, sosyal medyada veya ürün geliştirmede. İnsanlar tüm çeşitlilikleriyle, sonradan eklenmiş bir unsur olarak değil, toplumun doğal bir parçası olarak tasvir edilmelidir.

4. Müşteri deneyimini kapsayıcı hale getirmek

İster çevrimiçi mağaza, ister müşteri hizmetleri hattı, isterse de fiziksel mağaza olsun; gerçek kapsayıcılık, herkesin sunduğunuz hizmetlerden eşit şekilde yararlanabilmesi anlamına gelir. Bu da şu demektir:

• Dijital erişilebilirlik Ekran okuyucularla kullanılabilen ve karmaşık fare kontrolü gerektirmeyen bir web sitesi.

• Erişilebilir müşteri hizmetleri : Birden fazla iletişim seçeneği (örneğin telefon, e-posta, canlı sohbet) ve engelli bireylerin ihtiyaçlarına cevap verebilecek eğitimli çalışanlar.

• Ayrıca "gerçek hayatta" - fiziksel erişilebilirlik İşletmelerde engelsiz girişler, dokunsal yönlendirme sistemleri ve kolay anlaşılır tabelalar.

5. Erişilebilirlik asla "tamamlanmış" bir süreç değildir.

Gerçekten ulaşılabilir bir marka yerinde saymaz, sürekli gelişir. Bu da düzenli olarak güncellenmesi anlamına gelir. Etkilenenlerle kullanılabilirlik testleri Çalışanlara yönelik eğitim ve geri bildirimlere açıklık. Teknolojiler gelişiyor, yasalar değişiyor; şirketlerin uzun vadede kapsayıcı kalabilmek için bu gelişmelere ayak uydurması gerekiyor.

Erişilebilirlik bir trend değil, modern markalar için bir zorunluluktur. Güven yaratır, marka sadakatini güçlendirir ve tamamen yeni hedef gruplarına kapı açar. Şimdi kapsayıcılığa yatırım yapan şirketler geleceğe hazırdır ve topluma gerçek bir katkı sağlarlar.

At Eye-Able® Şirketlerin dijital engelleri aşmalarına yardımcı oluyoruz - gelin birlikte gerçekten kapsayıcı bir marka dünyası yaratalım!