AC Monza kiest voor Eye-Able voor digitale toegankelijkheid 

De Italiaanse voetbalclub hanteert een gestructureerde aanpak voor toegankelijkheid: niet alleen het voldoen aan wettelijke voorschriften, maar een continu proces dat de fanervaring verbetert en het publiek dat de club kan bereiken vergroot.

Een jaar na de inwerkingtreding van de Europese Toegankelijkheidsverordening is digitale toegankelijkheid een concrete zorg geworden voor bedrijven in alle sectoren, waaronder sportorganisaties die complexe digitale ecosystemen beheren: contentwebsites, ticketplatformen, webwinkels en mobiele apps.

Associazione Calcio Monza heeft ervoor gekozen dit op een gestructureerde manier aan te pakken door het Eye-Able-platform te gebruiken om haar digitale activa te monitoren en continu te verbeteren.

Waarom een voetbalclub investeert in toegankelijkheid 

Voor AC Monza gaat de beslissing niet alleen over het voldoen aan wettelijke eisen. Het gaat ook over de relatie met de fans.

Een drempelvrije online ervaring betekent dat meer mensen de activiteiten van de club kunnen volgen, wedstrijdkaarten kunnen kopen, de officiële webshop kunnen bekijken en zelfstandig toegang hebben tot content en informatie. In een branche waar fanbetrokkenheid een van de meest waardevolle troeven is, vergroot toegankelijkheid het potentiële publiek aanzienlijk – met commerciële voordelen naast de sociale voordelen.

Het is een verschuiving van een defensieve aanpak, gericht op het vermijden van sancties, naar een strategische aanpak, waarbij toegankelijkheid onderdeel wordt van de servicekwaliteit.

De regelgeving: wat de Europese Toegankelijkheidsverordening vereist 

De EAA (EU-richtlijn 2019/882, omgezet in Italiaanse wetgeving via wetsbesluit 82/2022) breidt de verplichtingen inzake digitale toegankelijkheid uit naar de particuliere sector. Het betreft bedrijven die digitale producten en diensten aanbieden – websites, e-commerce, mobiele apps, bankdiensten, e-boeken – met uitzondering van micro-ondernemingen.

Voor een sportorganisatie betekent dit dat de kaartverkoop, online merchandising en digitale fanservices moeten voldoen aan de technische eisen van de EN 301 549-norm.

Een club met een innovatiegedreven strategie.

Associazione Calcio Monza, opgericht in 1912, is een gevestigde naam in het Italiaanse voetbal en een referentiepunt voor de regio. Sinds 2026 is de club in handen van het Amerikaanse investeringsfonds Beckett Layne Ventures, met een strategie gericht op innovatie, groei en inclusiviteit.

Het toegankelijkheidsproject past binnen die bredere transformatie: het bouwen van een opener digitaal ecosysteem, waarin inclusie een onderdeel is van innovatie in plaats van een apart hoofdstuk.

Hoe het project werkt: drie fasen 

1. Technische audit

Geautomatiseerde analyses, handmatige tests en gebruikerstests brengen de daadwerkelijke belemmeringen voor de digitale diensten van de club in kaart. Dit wordt ondersteund door continue monitoring en rapportage, waardoor de toegankelijkheid in de loop van de tijd wordt gemeten in plaats van eenmalig vastgelegd.

2. Sanering

Het platform beperkt zich niet tot het signaleren van problemen: het stelt de club in staat om actie te ondernemen, waarbij de autonomie en controle over het proces behouden blijven. AI-gestuurde functies versnellen de oplossing van de meest voorkomende problemen, waardoor technische middelen vrijkomen voor structureel werk dat een specifieke ontwerpbenadering vereist.

3. Naleving en wettelijke vereisten

Ten slotte biedt het platform de tools om de naleving van technische en wettelijke verplichtingen te documenteren, te monitoren en te beheren. Dit is de fase die van toegankelijkheid een eenmalig project maakt en er een continu proces van maakt.

Een reactie van Eye-Able Italia 

"Sport heeft een buitengewone kracht om mensen te verenigen rond een gedeelde passie. Tegenwoordig is inclusiviteit echter ook een essentieel onderdeel van de digitale wereld: ervoor zorgen dat online content en diensten voor iedereen toegankelijk zijn, is niet alleen een steeds belangrijkere wettelijke vereiste, maar ook een maatschappelijke verantwoordelijkheid. Ik ben geboren en getogen in Brianza, dus ik ben er bijzonder trots op dat een club als Monza met de technologie van Eye-Able kan laten zien hoe innovatie, toegankelijkheid en compliance hand in hand kunnen gaan en zo echte waarde creëren voor de club, de fans en de bredere gemeenschap."

Lorenzo Scumaci, CEO van Eye-Able Italia

Een voorbeeld dat anderen kunnen volgen. 

Met dit project stuurt AC Monza een boodschap uit die veel verder reikt dan de club zelf: toegankelijkheid is niet alleen een zaak voor technische teams of compliance-afdelingen. Het is een strategisch instrument om een meer inclusieve, moderne en open ervaring te creëren.

Het is een model dat van toepassing is op elke organisatie met een directe digitale relatie met haar publiek – van sport tot detailhandel, van financiële dienstverlening tot reizen.

Wilt u weten hoe het met de toegankelijkheid van uw digitale diensten gesteld is? 

Ontdek hoe toegankelijk uw website is met een gratis scan, of neem contact op met een van onze experts om de juiste aanpak voor uw organisatie te bespreken.