Digitale toegankelijkheid en barrières herkennen: de meest voorkomende obstakels in het dagelijks leven

Stel, je wilt snel de trein halen. Je hebt haast, maar de weg naar het station zit vol hindernissen: overal staan mensen in de weg, de omroepberichten zijn lastig te horen door het lawaai en je komt erachter dat het perron waar je heen moet niet bereikbaar is.

Dat voelt voor veel mensen met een beperking als dagelijkse kost. In de fysieke wereld, maar ook online waar digitale toegankelijkheid nog lang niet vanzelfsprekend is. 

De European Accessibility Act (EAA) en de Wet digitale toegankelijkheid moeten daar verandering in brengen, zodat iedereen zonder barrières mee kan doen, zowel offline als digitaal.

Er zijn namelijk veel meer barrières in het dagelijks leven dan je op het eerste gezicht ziet. Ze maken het leven voor miljoenen mensen een stuk lastiger. 

Daarom kijken we vandaag naar de meest voorkomende obstakels. Van fysieke drempels tot problemen met digitale toegankelijkheid websites en de WCAG-richtlijnen die helpen om die te verminderen.

1. Fysieke barrières en toegankelijkheid in het dagelijks leven

Fysieke barrières vallen meteen op in het dagelijks leven. Ze maken het lastig om bij plekken of diensten te komen die je nodig hebt. Enkele voorbeelden:

Trappen zonder hellingbaan: Trappen zijn voor veel mensen een probleem. Zit je in een rolstoel of loop je moeilijk, dan kom je een trap al snel niet meer op. Een hellingbaan hoort er gewoon te zijn, zodat iedereen makkelijk naar binnen kan.

Smalle deuren en doorgangen: In veel gebouwen zijn deuren te smal voor rolstoelen of krukken. Als je deuren breder maakt, kunnen veel meer mensen zelfstandig naar binnen, zonder hulp van anderen.

Geen lift: In gebouwen met meerdere verdiepingen is een lift onmisbaar. Niet alleen voor mensen die slecht ter been zijn, maar ook voor ouderen of ouders met een kinderwagen.

Slecht aangelegde geleidelijnen: Geleidelijnen op stoepen en in stations zijn superbelangrijk voor mensen die slecht zien. Maar als die lijnen geblokkeerd zijn of raar lopen, kom je niet verder. Iedereen kan helpen door deze routes vrij te houden.

Uit onderzoek van het Duitse instituut voor normering (DIN) blijkt dat meer dan tien miljoen mensen in Duitsland moeite hebben met bewegen. Het is dus heel belangrijk om gebouwen en openbare plekken zo te maken dat iedereen mee kan doen.

2. Digitale barrières en digitale toegankelijkheid (WCAG & European Accessibility Act)

Onze wereld wordt steeds digitaler en daardoor komen er ook steeds meer digitale barrières bij. Deze barrières gaan over de toegankelijkheid van websites, apps en online diensten.

Geen ondersteuning voor screenreaders: Veel websites werken niet goed met screenreaders. Mensen die slecht zien kunnen dan niet goed lezen of bladeren. Een toegankelijke website zorgt dat alle informatie goed werkt met een screenreader.

Slecht kleurcontrast: De tekst op een site kan soms niet goed te onderscheiden zijn van de achtergrond. Hierdoor krijgen mensen die slecht zien moeite met lezen. Goed kleurcontrast volgens de WCAG-richtlijnen is heel belangrijk zodat iedereen de content kan bekijken.

Moeilijke navigatie: Een rommelig menu zorgt ervoor dat je niets vindt. Duidelijke en simpele menu’s maken het voor iedereen makkelijker om info te zoeken.

Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) heeft 16% van de wereldbevolking een beperking. Al die mensen kunnen online content vaak niet gebruiken als die niet toegankelijk is. 

De European Accessibility Act (EAA) en de Wet digitale toegankelijkheid 2025 helpen om deze digitale barrières te doorbreken en zorgen dat iedereen bij de informatie kan.

Om websites WCAG-proof te maken, moeten organisaties voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.2). Deze richtlijnen beschrijven hoe je websites zo ontwerpt dat ze ook werken voor mensen met een beperking. 

Dat betekent bijvoorbeeld: voldoende contrast, duidelijke kopstructuren en alternatieve teksten bij afbeeldingen.

3. Communicatiebarrières en inclusieve communicatie

Communicatiebarrières ontstaan als informatie niet voor iedereen te begrijpen is. Vooral mensen die slechthorend zijn of moeite hebben met spreken lopen hier tegenaan. Gebaren- of eenvoudige taal is lastig te vinden. WHO zegt: heldere communicatie is superbelangrijk als je mee wilt doen in de samenleving.

4. Sociale barrières en inclusie in de samenleving

Sociale barrières komen vooral door vooroordelen en onbegrip. Veel mensen worden gediscrimineerd en hebben last van stigma’s, dat maakt meedoen extra lastig. 

Een inclusieve samenleving heeft empathie en respect nodig. Onderwijs is hierbij belangrijk. Hoe meer we leren van elkaar, hoe makkelijker we samenleven.

Door te praten over de problemen van mensen met een beperking, kunnen we samen barrières doorbreken en werken aan een samenleving waarin iedereen meetelt.

Samen digitale toegankelijkheid verbeteren en barrières doorbreken

Het is nu tijd om echt wat te doen en een inclusieve wereld te maken waarin iedereen gelijke kansen krijgt. Uiteindelijk hebben we daar allemaal profijt van, want iedereen kan dan zijn talenten inzetten.

Bij Eye-Able® werken we elke dag met plezier aan het afbreken van digitale barrières. Zo helpen we bedrijven hun producten toegankelijk te maken volgens de WCAG-richtlijnen en de wet digitale toegankelijkheid.

Meer weten over digitale toegankelijkheid?

Wil je meer weten over wat digitale toegankelijkheid precies inhoudt of hoe jouw organisatie aan de besluit digitale toegankelijkheid overheid kan voldoen? Volg dan een training digitale toegankelijkheid of cursus digitale toegankelijkheid. 

Zo maak je jouw website WCAG-toegankelijk en voorbereid op de digitale toegankelijkheid 2025.