ABD, İngiltere ve İsviçre şirketlerinin EAA uyumluluğu hakkında bilmesi gerekenler

İşletmeniz Avrupa Erişilebilirlik Yasası'na uygun mu?

Erişim Avrupa Tek Pazarı'nda 450 milyon müşteri Bu, muazzam bir fırsat. Ancak Haziran 2025'ten itibaren yeni bir koşulla birlikte geliyor. ABD, İngiltere veya İsviçre merkezli işletmeler için zorluk artık lojistik veya yerelleştirme ile sınırlı değil. Dijital erişilebilirlik yasal bir gereklilik haline geldi.

O Avrupa Erişilebilirlik Yasası (AB 2019/882) Avrupa Parlamentosu tarafından kabul edilen ve Avrupa Komisyonu tarafından uygulanan bu düzenleme, AB iç pazarında erişilebilirlik gereksinimlerini uyumlu hale getirmeyi ve Avrupalı tüketiciler için pazar erişimini iyileştirmeyi amaçlayan önemli bir yasal değişikliği temsil etmektedir.

EAA ve Alman BFSG'in tam olarak yürürlüğe girmesi, uygulama kurallarının değiştiği anlamına geliyor. ADA veya benzeri yerel standartları karşılamak yeterli değil. Birleşik Krallık Eşitlik Yasası 2010 Bu durum Avrupa'da uyumluluğu garanti etmez.

Riskler yüksek. Artık sadece olası davalardan değil, doğrudan devlet müdahalesinden bahsediyoruz. Yetkililer artık para cezası verebilir veya dijital ürünlerinizin çevrimdışı hale getirilmesini zorunlu kılabilir.

Bu kılavuz, içeriklerinizi nasıl denetleyeceğinizi ve Avrupa Birliği genelinde EAA uyumluluğunu nasıl sağlayacağınızı ayrıntılı olarak açıklamaktadır.

AB erişilebilirlik yasasını anlamak 

Bu ortamda yol almak için öncelikle hiyerarşiyi anlamanız gerekiyor. En kapsamlı çerçeve Avrupa Erişilebilirlik Yasası'dır (EAA). Bu direktif, sınır ötesi ticareti kolaylaştırmak için tüm üye devletlerdeki kuralları uyumlu hale getirir. Ancak direktifler kendi başlarına yasa değildir; ulusal yasalara aktarılmaları gerekir.

Almanya'da bu uygulama şu şekildedir: Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) Uluslararası şirketler için bu ayrım hayati önem taşır. AB erişilebilirlik yasası temel ölçütleri belirlerken, dijital hizmetlerinizi denetleyecek olanlar (Almanya'dakiler gibi) ulusal denetim organlarıdır.

Bu durum, şirketin genel merkezinin nerede olduğuna bakılmaksızın, e-ticaret platformları, SaaS sağlayıcıları ve AB tüketicilerine sunulan dijital hizmetler için eşit şekilde geçerlidir.

AB üyesi olmayan bir şirket olarak EAA uyumluluğunu sağlamak ve sürdürmek için bu farklılıkları anlamak çok önemlidir.

AB erişilebilirlik yasası ve yerel standartlar: Uluslararası şirketlerin gözden kaçırdığı noktalar 

AB'ye genişleyen şirketler genellikle yerel erişilebilirlik yasalarına uyumun otomatik olarak geçerli olacağını varsayarlar. Uygulamada bu, en yaygın ve maliyetli yanılgılardan biridir.

ABD, İngiltere veya İsviçre merkezli şirketler için bu ayrım çok önemlidir: Avrupa Erişilebilirlik Yasası'nın aksine, ne ADA ne de İngiltere Eşitlik Yasası, WCAG'i bağlayıcı bir yasa olarak resmen kodlamamıştır. Bunun yerine, WCAG zorunlu bir teknik standarttan ziyade yorumlayıcı bir referans olarak kullanılmaktadır.

Avrupa Erişilebilirlik Yasası ise temelde farklı bir yaklaşım benimsiyor. Belirli, test edilebilir teknik gereksinimler getiriyor ve bunları dava yoluyla değil, piyasa gözetimi yoluyla uyguluyor.

EAA ve ADA arasındaki fark nedir?

ABD merkezli şirketler için erişilebilirlik genellikle Engelli Amerikalılar Yasası (ADA) çerçevesinde değerlendirilir. Ancak, Avrupa yaklaşımı temelde farklıdır. AB'de faaliyet gösterirken etkili risk yönetimi için EAA ve ADA dinamiklerini anlamak çok önemlidir.

Amerika Birleşik Devletleri'nde, ADA (Amerikan Engelliler Yasası) kapsamında erişilebilirlik uyumluluğu genellikle vaka bazında değerlendirilir ve yaptırım esas olarak şikayet veya dava yoluyla uygulanır. Uygulamada, birçok kuruluş erişilebilirlik eksikliklerini ancak yasal işlem başlatıldıktan sonra ele alır; bu da modeli büyük ölçüde tepkisel hale getirir.

Avrupa Erişilebilirlik Yasası kapsamında ise mantık tam tersine işliyor. Denetim, piyasa gözetim otoriteleri tarafından gerçekleştirilir. Dijital ürün ve hizmetleri bağlayıcı teknik standartlara göre proaktif olarak denetleyenler ( EN 301 549 Yetkililer tüketici şikayetlerini beklemeden, şartlar yerine getirilmediği takdirde para cezası uygulayabilir veya AB pazarına erişimi kısıtlayabilirler.

Uyumluluk isteğe bağlı veya duruma bağlı bir şey değil; piyasaya erişim için bir koşuldur.

EAA ile 2010 Eşitlik Yasası arasındaki fark nedir? 

Birleşik Krallık merkezli şirketler için erişilebilirlik uyumluluğu genellikle ilke tabanlı bir yaklaşım benimseyen 2010 Eşitlik Yasası tarafından yönlendirilir. Yasa, kuruluşların engelli kişilere karşı ayrımcılığı önlemek için "makul düzenlemeler" yapmasını gerektirir ve orantılılık, bağlam ve yorumlama için alan bırakır.

Sonuç olarak, Eşitlik Yasası kapsamındaki uyumluluk genellikle kuruluşun büyüklüğü, mevcut kaynaklar ve pratik uygulanabilirlik gibi faktörler dikkate alınarak vaka bazında değerlendirilir. WCAG yaygın olarak bir referans çerçevesi olarak kullanılsa da, Birleşik Krallık yasaları kapsamında bağlayıcı bir teknik standart olarak resmen kodlanmamıştır.

Avrupa Erişilebilirlik Yasası ise temelde farklı bir modeli takip etmektedir. Bu, tanımlanmış, test edilebilir standartlara (EN 301 549 aracılığıyla) kanıtlanabilir teknik uygunluğu zorunlu kılar ve piyasa gözetim yetkilileri aracılığıyla uygulanır Bu, bireysel şikayetler yoluyla değil, genel olarak sağlanır. Dolayısıyla uyumluluk, makuliyet veya niyet meselesi değil, AB pazarında dijital ürün ve hizmetler sunmanın ön koşuludur.

EAA ve BehiG arasındaki fark nedir? 

İsviçre merkezli şirketler için bu ayrım özellikle kritik öneme sahiptir. Mevcut durum İsviçre Engelli Ayrımcılığı Yasası (BehiG) Esas olarak ayrımcılığı önlemeye ve eşit erişimi teşvik etmeye odaklanmaktadır, ancak Avrupa Erişilebilirlik Yasası'ndakilere benzer, piyasa genelinde teknik olarak uygulanabilir dijital erişilebilirlik gereklilikleri belirlememektedir.

Sonuç olarak, BehiG kapsamındaki uyumluluk sistematik teknik denetimlerle değerlendirilmemekte ve aynı şekilde pazara erişim için bir koşul olarak işlev görmemektedir. Tanınmış erişilebilirlik standartları İsviçre'deki en iyi uygulamalara ışık tutabilirken, Ulusal gerekliliklere uyum, AB gerekliliklerine uyumun göstergesi olarak kullanılamaz.

İsviçre'nin BehiG yasasında planlanan değişikliğin, dijital erişilebilirlik yükümlülüklerini güçlendirmesi ve ulusal yasayı uluslararası standartlara yaklaştırması bekleniyor olsa da, Bu durum, Avrupa Erişilebilirlik Yasası veya uygulama mekanizmalarıyla otomatik bir uyum yaratmayacaktır. Dolayısıyla, AB'de dijital ürün veya hizmet sunan İsviçre şirketlerinin yine de doğrudan EAA tabanlı gerekliliklere uymaları gerekecektir.

Almanya merkezli BFSG'in tüm AB için güvenlik standardı olmasının nedenleri 

Şöyle düşünüyor olabilirsiniz: "Fransa, İtalya ve İspanya'nın yasalarını ayrı ayrı kontrol etmem gerekiyor mu?" Kısa cevap: Hayır.

BFSG, Avrupa Erişilebilirlik Yasası'nın Almanya'daki uygulaması olduğundan, buna uyum sağlamak tüm Avrupa Tek Pazarı için bir "yasal pasaport" görevi görür. BFSG'in temelini oluşturan teknik standart (EN 301 549) AB genelinde aynıdır.

Aslında, Alman BFSG standardını referans almak stratejik bir avantajdır. Almanya, AB direktiflerinin titiz yorumlanmasıyla bilinir. Almanya'da başarılı olursanız, Avrupa'nın her yerinde başarılı olabilirsiniz.

Dijital ürünlerinizin katı Alman standartlarını karşılamasını sağlayarak, diğer 26 üye devletin tamamında EAA uyumluluğunu elde etme konusunda otomatik olarak kendinizi konumlandırmış olursunuz.

Hangi ürün ve hizmetlerin EAA'ya (Çevresel Etki Değerlendirmesi) uyması gerekiyor? 

EAA, bilgisayarlar, akıllı telefonlar, ATM'ler (otomatik para çekme makineleri), ödeme terminalleri, satış noktası cihazları ve toplu taşımada kullanılan bilet makineleri gibi fiziksel cihazlar da dahil olmak üzere çok çeşitli erişilebilir ürün ve hizmetleri kapsar. Ayrıca bankacılık hizmetleri, e-ticaret platformları, telefon hizmetleri, mobil uygulamalar, tele sağlık platformları, self servis portalları ve müşteri destek sistemleri gibi dijital hizmetleri de içerir.

Medya ile ilgili yükümlülükler televizyonları, televizyon ekipmanlarını, elektronik program rehberlerini, görsel-işitsel medya hizmetlerini ve e-kitaplar ve e-okuyucular gibi dijital yayınları kapsar.

EAA kapsamındaki uyumluluk, şu anda WCAG 2.1 Seviye AA ile uyumlu olan ve gelişmekte olan Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG standartları) doğrultusunda ölçülmektedir. WCAG 2.2 AA Bu standartlar, algılanabilir, çalıştırılabilir, anlaşılabilir ve sağlam olma prensiplerini (POUR) takip eder ve yazı tipi boyutu, aralık, CAPTCHA sistemleri ve önceden kaydedilmiş medyanın erişilebilirliği gibi pratik yönleri kapsar.

Çevre Koruma Yasası'na (EAA) uymamanın cezaları nelerdir? 

Birçok uluslararası yönetici şu soruyu soruyor: Avrupa Birliği Anlaşması'na (EAA) uymamanın cezaları nelerdir ve ne kadar sıkı bir şekilde uygulanmaktadır? Uygulama ulusal düzeyde yürütüldüğü için, cezaların ciddiyeti değişmekle birlikte, Almanya BFSG ile katı bir emsal oluşturmuştur.

Gerekli şartların yerine getirilmemesi üç önemli sonuç doğurabilir:

1. Para cezaları Almanya'da, ihlal başına cezalar 100.000 €'ya kadar çıkabiliyor.

2. Tüketici eylemleri Nitelikli dernekler ihtiyati tedbir davası açabilir veya faaliyet gösterebilir. toplu dava tarzı davalar .

3. Piyasadan dışlanma Bu en ciddi risktir. Piyasa gözetim yetkilileri, bir ürün veya hizmetin satışını yasaklama yetkisine sahiptir. Bu, sorun çözülene kadar web sitenizin Almanya'da çevrimdışı olarak sipariş edilebileceği anlamına gelir. —gelir ve marka itibarı açısından felaket bir senaryo.

Mevcut içeriklerimin EAA uyumluluğunu nasıl denetleyebilirim?

Piyasadan dışlanma ve para cezası riskleri göz önüne alındığında, teknik yöneticiler için en acil soru şudur: Mevcut içeriğimin EAA uyumluluğunu nasıl denetleyebilirim?

ADA veya Birleşik Krallık standartları ile katı Alman BFSG standartları arasındaki uçurumu aşmak, hem hukuki hem de teknik olarak her iki dili de konuşabilen bir ortak gerektirir. İşte burada Eye-Able devreye giriyor. Avrupa pazarı için yerel uzmanınız .

ADA ve Birleşik Krallık Eşitlik Yasası'nın inceliklerini ve bunların yeni AB düzenlemelerine göre nerede yetersiz kaldığını anlıyoruz. Bu açığı kapatmak için Eye-Able şunları sunuyor: Otomatik testleri, yapay zeka araçlarını ve uzman danışmanlığını bir araya getiren bütünsel bir platform. .

İşte uluslararası işletmelerin mevzuata uyumu sağlamaları ve sürdürmeleri için kanıtlanmış çerçeve:

1. Otomatik ve sürekli izleme 

Uyumluluk tek seferlik bir proje değil; sürekli bir durumdur. Web siteleri değişir, ürünler eklenir, blog yazıları yayınlanır.

Biz sadece bir kez tarama yapmıyoruz. Eye-Able Kontrol Paneli Düzenli aralıklarla (örneğin haftalık veya güncellemelerden sonra) otomatik kontroller gerçekleştirir. Yeni içeriğin uyumluluk durumunuzu bozmadığından emin olmak için tüm alan adınızı izler.

BFSG tüm dijital içerikler için geçerlidir. Bu, broşürlerinizi, teknik dokümanlarınızı ve faturalarınızı da içerir. Araçlarımız, PDF belgelerinin ve diğer dijital varlıkların erişilebilirlik standartlarını karşıladığından emin olmak için otomatik olarak kontrol eder ve sizi gizli uyumluluk açıklarından korur.

2. Manuel uzman incelemesi 

Otomasyon hızlıdır, ancak erişilebilirlik sorunlarının yalnızca yaklaşık %80'ini yakalar. BFSG kapsamında tam yasal güvenlik için insan doğrulamasına ihtiyaç vardır.

Erişilebilirlik uzmanlarından oluşan ekibimiz şu işlemleri gerçekleştirir: manuel test Sizin için. Ödeme süreciniz gibi kritik kullanıcı akışlarını ekran okuyucular ve klavye navigasyonu kullanarak test ediyoruz. ABD ve AB denetim protokolleri arasındaki özel farklılıkları bildiğimiz için, sitenizin Alman piyasa gözetim yetkililerinin incelemesine dayanmasını sağlıyoruz.

3. Zorunlu "erişilebilirlik bildirimi" 

EAA ve BFSG uyarınca, teknik uyumluluğa doğru ve eksiksiz beyanlar eşlik etmelidir. Ayrıntılı bir beyan yayınlamak yasal olarak zorunludur. Erişilebilirlik Bildirimi (Engelleri Koruma Bildirimi) bilinen sorunları ve iletişim kanallarını açıklayan belge.

Bu belgeyi yazmak, BFSG standartları hakkında derin bir hukuki bilgi gerektirir. Eye-Able, uyumlu bir beyan oluşturmanızda ve güncellemenizde size destek olur ve hem bürokratik hem de teknik gereklilikleri karşılamanızı sağlar.

4. Yardımcı teknolojiyi uygulayın. 

Entegrasyon Eye-Able Yardımı Doğrudan web sitenize entegre edilmesi, kullanıcıların görünümü ihtiyaçlarına göre anında özelleştirmelerine olanak tanır. Bu iki amaca hizmet eder: Engelli bireyler için kullanıcı deneyimini anında iyileştirir ve AB yetkililerine şirketinizin dijital kapsayıcılığı ciddiye aldığını gösterir.

Sonuç: BFSG ve EAA gereksinimlerine hazırlık

Dijital erişilebilirliğin "isteğe bağlı" bir özellik olduğu dönemi sona erdi. İsviçre, ABD ve İngiltere şirketleri için AB erişilebilirlik yasası ikili bir seçim anlamına geliyor: EAA standartlarına uyum sağlamak veya Avrupa Tek Pazarına erişimi kaybetme riskini göze almak.

Para cezalarından pazardan dışlanmaya kadar değişen cezalar gerçek olsa da, fırsat daha büyüktür. Tamamen uyumlu bir web sitesi, yalnızca pazar gözetim yetkililerini uzak tutmakla kalmaz; işletmenizi milyonlarca kullanıcıya açar ve küresel olarak SEO'nuzu ve kullanılabilirliğinizi iyileştirir.

E-posta kutunuza bir uyarı mektubu düşmesini beklemeyin.