Co firmy z USA, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii muszą wiedzieć o zgodności z EAA

Czy Twoja firma działa zgodnie z wymogami Europejskiego Aktu w sprawie dostępności?

Dostęp 450 milionów klientów na jednolitym rynku europejskim To ogromna szansa. Jednak od czerwca 2025 roku wiąże się z nią nowy warunek. Dla firm z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii czy Szwajcarii wyzwanie nie ogranicza się już do logistyki czy lokalizacji. Dostępność cyfrowa stała się wymogiem prawnym.

Ten Europejski akt w sprawie dostępności (UE 2019/882) , przyjęte przez Parlament Europejski i wdrożone przez Komisję Europejską, stanowi istotną zmianę legislacyjną mającą na celu ujednolicenie wymogów dostępności na całym rynku wewnętrznym UE i poprawę dostępu do rynku dla europejskich konsumentów.

Pełne wdrożenie EAA i niemieckiego BFSG oznacza zmianę zasad postępowania. Wystarczy samo spełnienie krajowych standardów, takich jak ADA czy Ustawa o równości w Wielkiej Brytanii z 2010 r. , nie gwarantuje zgodności w Europie.

Stawka jest wysoka. Nie mówimy już tylko o potencjalnych pozwach, ale o bezpośredniej interwencji rządu. Władze mogą teraz nakładać grzywny, a nawet nakazywać wyłączenie produktów cyfrowych z sieci.

W tym przewodniku znajdziesz szczegółowe informacje na temat sposobu audytu treści i zapewnienia zgodności z ustawą EAA na terenie całej Unii Europejskiej.

Zrozumienie prawa UE dotyczącego dostępności 

Aby poruszać się po tym krajobrazie, najpierw trzeba zrozumieć hierarchię. Nadrzędnym systemem jest Europejski Akt w sprawie Dostępności (EAA). Dyrektywa ta harmonizuje przepisy we wszystkich państwach członkowskich, aby ułatwić handel transgraniczny. Dyrektywy same w sobie nie są jednak przepisami prawa – muszą zostać transponowane do prawa krajowego.

W Niemczech ta implementacja jest Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) Dla firm międzynarodowych to rozróżnienie jest kluczowe. Chociaż unijne prawo dotyczące dostępności wyznacza punkt odniesienia, to krajowe organy wykonawcze (takie jak te w Niemczech) będą przeprowadzać audyt usług cyfrowych.

Dotyczy to w równym stopniu platform handlu elektronicznego, dostawców oprogramowania jako usługi (SaaS) i usług cyfrowych oferowanych konsumentom w UE — niezależnie od tego, gdzie znajduje się siedziba firmy.

Zrozumienie tych różnic jest niezbędne do osiągnięcia i utrzymania zgodności z EAA jako przedsiębiorstwo spoza UE.

Prawo UE dotyczące dostępności a normy krajowe: Czego nie dostrzegają międzynarodowe firmy 

Firmy rozszerzające działalność na rynek UE często zakładają, że zgodność z krajowymi przepisami dotyczącymi dostępności będzie automatycznie obowiązywać. W praktyce jest to jedno z najczęstszych – i kosztownych – nieporozumień.

Dla firm z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii to rozróżnienie jest kluczowe: w przeciwieństwie do Europejskiej Ustawy o Dostępności, ani ADA, ani brytyjska ustawa o równości formalnie nie kodyfikują WCAG jako wiążącego prawa. Zamiast tego WCAG służy jako punkt odniesienia interpretacyjnego, a nie jako obowiązkowy standard techniczny.

Europejski Akt w sprawie Dostępności przyjmuje zasadniczo inne podejście. Nakazuje on konkretne, możliwe do przetestowania wymogi techniczne i egzekwuje je poprzez nadzór rynku, a nie poprzez postępowanie sądowe.

EAA vs ADA: jaka jest różnica?

W przypadku firm z siedzibą w USA dostępność jest często postrzegana przez pryzmat Ustawy o osobach niepełnosprawnych (ADA). Jednakże europejskie podejście jest zasadniczo inne Zrozumienie dynamiki EAA i ADA jest kluczowe dla skutecznego zarządzania ryzykiem podczas działalności w UE.

W Stanach Zjednoczonych zgodność z przepisami dotyczącymi dostępności w ramach ustawy ADA jest zazwyczaj oceniana indywidualnie, a egzekwowanie przepisów odbywa się głównie w drodze skarg lub pozwów. W praktyce wiele organizacji zajmuje się lukami w dostępności dopiero po wszczęciu postępowania prawnego, co sprawia, że model ten ma charakter w dużej mierze reaktywny.

W przypadku Europejskiego Aktu w sprawie Dostępności logika jest odwrotna. Egzekwowanie przepisów prowadzą organy nadzoru rynku , którzy proaktywnie audytują produkty i usługi cyfrowe pod kątem wiążących norm technicznych ( EN 301 549 Władze nie czekają na skargi konsumentów i mogą nakładać grzywny lub ograniczać dostęp do rynku UE, jeśli wymogi nie zostaną spełnione.

Zgodność nie jest opcjonalna ani zależna od sytuacji — jest warunkiem dostępu do rynku

EAA a Ustawa o równości z 2010 r.: na czym polega różnica? 

W przypadku firm z siedzibą w Wielkiej Brytanii, zgodność z przepisami dotyczącymi dostępności jest zazwyczaj regulowana przez Ustawę o równości z 2010 r., która opiera się na podejściu opartym na zasadach. Ustawa nakłada na organizacje obowiązek wprowadzenia „rozsądnych dostosowań” w celu uniknięcia dyskryminacji osób z niepełnosprawnościami, pozostawiając przestrzeń na proporcjonalność, kontekst i interpretację.

W związku z tym zgodność z ustawą o równości jest często oceniana indywidualnie, z uwzględnieniem takich czynników, jak wielkość organizacji, dostępne zasoby i praktyczna wykonalność. Chociaż norma WCAG jest powszechnie stosowana jako punkt odniesienia, nie została formalnie skodyfikowana jako wiążący standard techniczny w prawie brytyjskim.

Europejski Akt w sprawie dostępności opiera się na zupełnie innym modelu. Nakazuje ona udokumentowaną zgodność techniczną z określonymi, możliwymi do sprawdzenia normami (za pośrednictwem normy EN 301 549) i jest egzekwowane przez organy nadzoru rynku , a nie poprzez indywidualne skargi. Zgodność nie jest zatem kwestią rozsądku ani intencji, lecz warunkiem wstępnym oferowania produktów i usług cyfrowych na rynku UE.

EAA vs BehiG: jaka jest różnica? 

Dla firm z siedzibą w Szwajcarii rozróżnienie to jest szczególnie istotne. Obecnie Szwajcarska ustawa o dyskryminacji osób niepełnosprawnych (BehiG) koncentruje się przede wszystkim na zapobieganiu dyskryminacji i promowaniu równego dostępu, nie ustanawia jednak ogólnorynkowych, technicznie egzekwowalnych wymogów dostępności cyfrowej porównywalnych z wymogami określonymi w Europejskim akcie w sprawie dostępności.

W rezultacie zgodność z BehiG nie jest oceniana poprzez systematyczne audyty techniczne i nie funkcjonuje jako warunek dostępu do rynku w ten sam sposób. Chociaż uznane standardy dostępności mogą stanowić podstawę najlepszych praktyk w Szwajcarii, zgodność z wymogami krajowymi nie może być wykorzystywana jako wyznacznik zgodności z wymogami UE.

Chociaż oczekuje się, że planowana nowelizacja szwajcarskiej ustawy BehiG wzmocni obowiązki w zakresie dostępności cyfrowej i zbliży prawo krajowe do standardów międzynarodowych, nie doprowadzi to do automatycznego dostosowania do Europejskiego Aktu o Dostępności ani mechanizmów jego egzekwowania Przedsiębiorstwa szwajcarskie oferujące produkty lub usługi cyfrowe w UE będą zatem nadal musiały bezpośrednio przestrzegać wymogów opartych na EAA.

Dlaczego niemiecki BFSG jest Twoim punktem odniesienia w zakresie bezpieczeństwa w całej UE 

Być może zastanawiasz się: „Czy muszę osobno sprawdzić przepisy obowiązujące we Francji, Włoszech i Hiszpanii?”. Krótka odpowiedź brzmi: nie.

Ponieważ BFSG stanowi niemiecką implementację zharmonizowanego Europejskiego Aktu o Dostępności, jego przestrzeganie pełni funkcję „paszportu regulacyjnego” dla całego jednolitego rynku europejskiego. Norma techniczna leżąca u podstaw BFSG (EN 301 549) jest identyczna w całej UE.

W rzeczywistości traktowanie niemieckiego BFSG jako punktu odniesienia daje strategiczną przewagę. Niemcy słyną z rygorystycznej interpretacji dyrektyw UE. Jeśli uda Ci się w Niemczech, uda Ci się w całej Europie.

Zapewniając zgodność swoich produktów cyfrowych z surowymi niemieckimi normami, automatycznie przygotowujesz się do uzyskania zgodności z EAA we wszystkich 26 państwach członkowskich.

Które produkty i usługi muszą być zgodne z ustawą EAA? 

Ustawa EAA ma zastosowanie do szerokiej gamy dostępnych produktów i usług, w tym urządzeń fizycznych, takich jak komputery, smartfony, bankomaty, terminale płatnicze, urządzenia POS i automaty biletowe wykorzystywane w transporcie publicznym. Obejmuje ona również usługi cyfrowe, takie jak usługi bankowe, platformy e-commerce, usługi telefoniczne, aplikacje mobilne, platformy telemedyczne, portale samoobsługowe i systemy obsługi klienta.

Obowiązki związane z mediami obejmują telewizory, sprzęt telewizyjny, elektroniczne przewodniki po programach, usługi audiowizualne oraz publikacje cyfrowe, takie jak e-booki i czytniki e-booków.

Zgodność z ustawą EAA jest mierzona w oparciu o wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (standardy WCAG), które są obecnie zgodne z wytycznymi WCAG 2.1 Poziom AA i ewoluują w kierunku WCAG 2.2 AA Standardy te opierają się na zasadach POUR – postrzegalności, użyteczności, zrozumiałości i solidności – i obejmują praktyczne aspekty, takie jak rozmiar czcionki, odstępy, systemy CAPTCHA i dostępność wstępnie nagranych multimediów.

Jakie są kary za nieprzestrzeganie EAA? 

Wielu międzynarodowych menedżerów pyta: Jakie są kary za nieprzestrzeganie ustawy EAA i jak surowo są one egzekwowane? Ponieważ egzekwowanie odbywa się na szczeblu krajowym, surowość kar jest zróżnicowana, ale Niemcy stworzyły surowy precedens w postaci ustawy BFSG.

Niespełnienie wymagań może mieć trzy poważne konsekwencje:

1. Grzywny W Niemczech kary za jedno wykroczenie mogą sięgać nawet 100 000 euro.

2. Działania konsumenckie :Kwalifikowane stowarzyszenia mogą wystąpić o nakaz sądowy lub podjąć działania pozwy zbiorowe .

3. Wykluczenie rynkowe :To najpoważniejsze ryzyko. Organy nadzoru rynku mają prawo zakazać sprzedaży produktu lub usługi. Oznacza to, że Twoja witryna internetowa może być niedostępna w Niemczech do czasu jej naprawy —katastrofalny scenariusz dla przychodów i reputacji marki.

Jak mogę sprawdzić zgodność mojej istniejącej treści z EAA?

Biorąc pod uwagę ryzyko wykluczenia z rynku i kar pieniężnych, najpilniejsze pytanie dla liderów technicznych brzmi: Jak mogę przeprowadzić audyt istniejących treści pod kątem zgodności z ustawą EAA?

Aby pokonać lukę między standardami ADA lub brytyjskimi a rygorystycznym niemieckim BFSG, potrzebny jest partner, który posługuje się obydwoma językami – zarówno prawnie, jak i technicznie. Właśnie tutaj Eye-Able wkracza do akcji. Twój lokalny ekspert ds. rynku europejskiego .

Rozumiemy niuanse ustawy ADA i brytyjskiej ustawy o równości oraz to, w jakich obszarach odbiegają one od nowych przepisów UE. Aby zniwelować tę lukę, Eye-Able oferuje holistyczna platforma łącząca automatyczne testy, narzędzia AI i doradztwo ekspertów .

Oto sprawdzone ramy, dzięki którym międzynarodowe przedsiębiorstwa mogą osiągnąć i utrzymać zgodność z przepisami:

1. Zautomatyzowany i ciągły monitoring 

Zgodność nie jest jednorazowym projektem; to proces ciągły. Strony internetowe się zmieniają – dodawane są produkty, publikowane są wpisy na blogach.

Nie skanujemy tylko raz. Nasze Panel Eye-Able Regularnie (np. co tydzień lub po aktualizacjach) przeprowadza automatyczne kontrole. Monitoruje całą domenę, upewniając się, że nowe treści nie naruszają statusu zgodności.

BFSG dotyczy wszystkich treści cyfrowych Dotyczy to również broszur, dokumentów informacyjnych i faktur. Nasze narzędzia automatycznie sprawdzają dokumenty PDF i inne zasoby cyfrowe, aby upewnić się, że spełniają one standardy dostępności, chroniąc Cię przed ukrytymi lukami w zgodności.

2. Ręczna recenzja ekspercka 

Automatyzacja jest szybka, ale wychwytuje tylko około 80% problemów z dostępnością. Aby zapewnić pełne bezpieczeństwo prawne w ramach BFSG, wymagana jest weryfikacja przez człowieka.

Nasz zespół ekspertów ds. dostępności wykonuje testowanie ręczne Dla Ciebie. Testujemy krytyczne przepływy użytkowników – takie jak proces realizacji transakcji – za pomocą czytników ekranu i nawigacji za pomocą klawiatury. Ponieważ znamy specyficzne różnice między protokołami audytu obowiązującymi w USA i UE, zapewniamy, że Twoja witryna sprosta nadzorowi niemieckich organów nadzoru rynku.

3. Obowiązkowe „oświadczenie o dostępności” 

Zgodnie z ustawą EAA i BFSG zgodność techniczna musi być poparta poprawnymi i kompletnymi deklaracjami. Jesteś prawnie zobowiązany do opublikowania szczegółowego Oświadczenie o dostępności (Barrierefreiheitserklärung) ujawniający znane problemy i kanały kontaktowe.

Napisanie tego dokumentu wymaga dogłębnej znajomości standardów prawnych BFSG. Eye-Able pomaga w generowaniu i aktualizowaniu zgodnego z przepisami sprawozdania, gwarantując spełnienie zarówno wymogów biurokratycznych, jak i technicznych.

4. Wdrażanie technologii wspomagających 

Integrowanie Eye-Able Pomoc Bezpośrednio na Twojej stronie internetowej użytkownicy mogą natychmiast dostosować widok do swoich potrzeb. Ma to dwa cele: natychmiast poprawia komfort użytkowania dla osób z niepełnosprawnościami i sygnalizuje władzom UE, że Twoja firma poważnie traktuje kwestię integracji cyfrowej.

Wnioski: Przygotowanie do spełnienia wymagań BFSG i EAA

Era dostępności cyfrowej jako „miłego dodatku” dobiegła końca. Dla firm ze Szwajcarii, USA i Wielkiej Brytanii unijne prawo dotyczące dostępności oznacza wybór między dostosowaniem się do standardów EAA a ryzykiem utraty dostępu do jednolitego rynku europejskiego.

Choć kary – od grzywien po wykluczenie z rynku – są realne, możliwości są większe. W pełni zgodna z przepisami strona internetowa nie tylko chroni przed organami nadzoru rynku, ale także otwiera Twoją firmę na miliony użytkowników i poprawia SEO oraz użyteczność na całym świecie.

Nie czekaj, aż list ostrzegawczy trafi do Twojej skrzynki odbiorczej.