Hvordan Beter Bed kombinerer vækst med digital inklusion
For Beter Bed stopper "god søvn for alle" ikke ved butiksgulvet. Opdag, hvordan digital tilgængelighed hos Beter Bed ikke er en engangsforeteelse inden for compliance, men en strukturel forbedring af både hjemmesiden og organisationen – fuldt integreret i de daglige processer.
:no_upscale():format(png))
Om Beter Bed
Beter Bed er en førende hollandsk omnichannel-forhandler inden for søvnkomfort med butikker og en webshop, der bruges af tusindvis af mennesker hver dag i Holland. Med sit brandløfte som inspiration er Beter Bed forpligtet til at sikre, at alle – uanset handicap – nemt kan finde information, sammenligne produkter og handle online.
"For os er digital tilgængelighed ikke et compliance-projekt. Hvis vi siger 'bedre søvn for alle', så betyder det også: en onlinebutik, der fungerer for alle. Ellers hænger historien simpelthen ikke sammen."
Digital tilgængelighed hos Beter Bed
For Beter Bed er digital tilgængelighed ikke en boks, man skal sætte kryds i. Det er et naturligt skridt i retning af at gøre webshoppen nemmere at bruge for alle. Ikke blot for at opfylde lovkrav, men fordi tilgængelighed fører til bedre brugeroplevelse, mindre friktion og højere konvertering. Som et resultat blev tilgængelighed en central del af, hvordan teamet griber digital kvalitet an: strukturel, løbende og integreret i det daglige arbejde.
"Tilgængelighed er ikke et 'must' for os. Det er en del af det, vi kalder digital kvalitet. Derfor behandlede vi det ikke som et projekt, men som en fast del af, hvordan vi designer og bygger."
Tilgængelighed drevet af inklusion
Beter Beds mål var at skabe en barrierefri og inkluderende oplevelse for alle brugere.
Løbende indsigt og overblik
Fra en engangsrevision til ugentlige check-ins med kontinuerlig synlighed.
Omsatte konkrete indsigter til nye, skalerbare processer
Det, der blev synligt gennem rapporter og kontroller, blev aktivt handlet på og omsat til nye arbejdsgange og løbende forbedringstrin.
Eye-Able-platformen
For at gøre denne ambition til virkelighed valgte Beter Bed Eye-Able-platformen, en alt-i-én-tilgang, der gør tilgængelighed til en løbende proces snarere end et engangsøjebliksbillede.
Inden for platformen bruger Beter Bed:
Rapport: klare rapporter, der giver indsigt i tilgængelighedsproblemer
Revidere: dybdegående analyser baseret på WCAG-retningslinjerne
Hjælpe: brugerstøtteværktøjer, der forbedrer oplevelsen på hjemmesiden
Udsagnsgenerator: en nem måde at oprette og vedligeholde en opdateret tilgængelighedserklæring
Alt er samlet på én platform: struktureret, transparent og afstemt med teamets daglige arbejdsgang.
Resultaterne
Effekten er tydeligt synlig. Hjemmesidens tilgængelighedsscore blev forbedret fra 53% til 88% — men lige så vigtigt var det, at den interne bevidsthed voksede. Teams ved nu, hvad de skal være opmærksomme på, tilgængelighed tages i betragtning tidligere i beslutningstagningen, og hjemmesiden fungerer påviseligt bedre for flere mennesker.
"Den virkelige gevinst er, at tilgængelighed nu er en standard del af, hvordan vi arbejder. Som et resultat fortsætter vores digitale kvalitet med at forbedres strukturelt – og hjemmesiden fungerer bedre for flere mennesker."
"Hvis det ikke virker for alle, er det simpelthen ikke godt nok. Det er sådan, vi ser på digital kvalitet."
Jasper Logtens, Manager Omnichannel Technology
Hold dig opdateret hver dag med Eye-Able
Oprethold løbende overholdelse af standarder for digital tilgængelighed, fuldt ud i overensstemmelse med EAA- og WCAG-kravene.
Test din hjemmeside og bevæge sig mod langsigtet tilgængelighed med tillid og juridisk ro i sindet.