Cómo Better Bed combina el crecimiento con la inclusión digital.
Para Beter Bed, el concepto de “un buen descanso para todos” va más allá de la tienda. Descubra cómo la accesibilidad digital en Beter Bed no es un mero trámite puntual, sino una mejora estructural tanto del sitio web como de la organización, totalmente integrada en los procesos cotidianos.
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Acerca de Better Bed
Beter Bed es una empresa holandesa líder en venta omnicanal de productos para el descanso, con tiendas físicas y una tienda online que miles de personas utilizan a diario en los Países Bajos. Guiada por su promesa de marca, Beter Bed se compromete a garantizar que todas las personas, independientemente de su discapacidad, puedan encontrar información, comparar productos y comprar online fácilmente.
“Para nosotros, la accesibilidad digital no es un proyecto de cumplimiento normativo. Si decimos ‘mejor descanso para todos’, eso también significa: una tienda online que funcione para todos. De lo contrario, la historia simplemente no tiene sentido.”
Accesibilidad digital en Better Bed
Para Better Bed, la accesibilidad digital no es un requisito que cumplir. Es un paso natural para que la tienda online sea más fácil de usar para todos. No solo para cumplir con los requisitos legales, sino porque la accesibilidad mejora la experiencia del usuario, reduce las dificultades y aumenta las conversiones. Por ello, la accesibilidad se convirtió en un pilar fundamental de la filosofía del equipo sobre la calidad digital: estructural, continua e integrada en el trabajo diario.
“La accesibilidad no es una obligación para nosotros. Forma parte de lo que llamamos calidad digital. Por eso no la tratamos como un proyecto aparte, sino como una parte fundamental de nuestro proceso de diseño y construcción.”
Accesibilidad impulsada por la inclusión
Better Bed tenía como objetivo crear una experiencia inclusiva y sin barreras para todos los usuarios.
Información general y perspectivas en curso
Desde una auditoría puntual hasta revisiones semanales con visibilidad continua.
Transformó ideas concretas en procesos nuevos y escalables.
Lo que se hizo evidente a través de los informes y las verificaciones se puso en práctica de forma activa y se tradujo en nuevos flujos de trabajo y medidas de mejora continua.
Plataforma Eye-Able
Para convertir esta ambición en realidad, Beter Bed eligió la plataforma Eye-Able, un enfoque integral que convierte la accesibilidad en un proceso continuo en lugar de una instantánea puntual.
Dentro de la plataforma, Better Bed utiliza:
Informe: informes claros que brindan información sobre problemas de accesibilidad
Auditoría: Análisis en profundidad basados en las directrices de WCAG
Asistir: Herramientas de soporte al usuario que mejoran la experiencia del sitio web.
Generador de declaraciones: una forma sencilla de crear y mantener una declaración de accesibilidad actualizada
Todo se integra en una única plataforma: estructurada, transparente y alineada con el flujo de trabajo diario del equipo.
Los resultados
El impacto es claramente visible. La puntuación de accesibilidad del sitio web mejoró de Del 53% al 88% Pero, igual de importante, aumentó la concienciación interna. Ahora los equipos saben qué buscar, la accesibilidad se tiene en cuenta desde las primeras etapas de la toma de decisiones y el sitio web funciona mejor para un mayor número de personas.
“El verdadero logro es que la accesibilidad ahora forma parte integral de nuestra forma de trabajar. Como resultado, nuestra calidad digital sigue mejorando estructuralmente, y el sitio web funciona mejor para más personas.”
“Si no funciona para todos, simplemente no es lo suficientemente bueno. Así es como consideramos la calidad digital.”
Jasper Logtens, director de tecnología omnicanal
Cumpla con la normativa todos los días con Eye-Able
Mantener el cumplimiento continuo de los estándares de accesibilidad digital, en plena conformidad con los requisitos de EAA y WCAG.
Prueba tu sitio web y avanzar hacia la accesibilidad a largo plazo con confianza y tranquilidad jurídica.