AC Monza wählt Eye-Able für digitale Barrierefreiheit 

Der italienische Fußballverein verfolgt einen strukturierten Ansatz in puncto Zugänglichkeit: Es geht nicht nur um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, sondern um einen kontinuierlichen Prozess, der das Fanerlebnis verbessert und die erreichbare Zielgruppe erweitert.

Ein Jahr nach Inkrafttreten des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes ist die digitale Barrierefreiheit zu einem konkreten Anliegen für Unternehmen aller Branchen geworden – darunter auch Sportorganisationen, die komplexe digitale Ökosysteme betreiben: Content-Websites, Ticketing-Plattformen, Online-Shops, mobile Apps.

Die Associazione Calcio Monza hat sich entschieden, dieses Problem strukturiert anzugehen und nutzt die Plattform Eye-Able, um ihre digitalen Assets zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern.

Warum ein Fußballverein in Barrierefreiheit investiert 

Für AC Monza geht es bei der Entscheidung nicht nur um die Erfüllung behördlicher Auflagen. Es geht auch um die Beziehung zu den Fans.

Ein barrierefreies Online-Erlebnis ermöglicht es mehr Menschen, die Aktivitäten des Vereins zu verfolgen, Tickets zu kaufen, im offiziellen Fanshop zu stöbern und selbstständig auf Inhalte und Informationen zuzugreifen. In einer Branche, in der die Einbindung der Fans zu den wertvollsten Gütern zählt, erweitert Barrierefreiheit das potenzielle Publikum erheblich – mit kommerziellen Vorteilen ebenso wie sozialen.

Es handelt sich um einen Wandel von einem defensiven Ansatz, der auf die Vermeidung von Strafen ausgerichtet ist, hin zu einem strategischen Ansatz, bei dem Zugänglichkeit Teil der Servicequalität wird.

Der regulatorische Kontext: Was der Europäische Barrierefreiheitsgesetzentwurf vorschreibt 

Das EAA (EU-Richtlinie 2019/882, in italienisches Recht umgesetzt durch Gesetzesdekret 82/2022) erweitert die Verpflichtungen zur digitalen Zugänglichkeit auf den Privatsektor. Es gilt für Unternehmen, die digitale Produkte und Dienstleistungen anbieten – Websites, E-Commerce, mobile Apps, Bankdienstleistungen, E-Books – mit Ausnahme von Kleinstunternehmen.

Für eine Sportorganisation bedeutet dies, dass Ticketing, Online-Merchandising und digitale Fan-Services die in der Norm EN 301 549 festgelegten technischen Anforderungen erfüllen müssen.

Ein Verein mit einer innovationsgetriebenen Strategie

Die 1912 gegründete Associazione Calcio Monza ist ein traditionsreicher Name im italienischen Fußball und eine Institution in der Region. Seit 2026 gehört der Verein dem US-amerikanischen Investmentfonds Beckett Layne Ventures, dessen Strategie auf Innovation, Wachstum und Inklusion basiert.

Das Projekt zur Barrierefreiheit ist Teil dieses umfassenderen Transformationsprozesses: dem Aufbau eines offeneren digitalen Ökosystems, in dem Inklusion ein Bestandteil von Innovation und nicht ein separates Kapitel ist.

So funktioniert das Projekt: drei Phasen 

1. Technische Prüfung

Automatisierte Analysen, manuelle Tests und Nutzertests decken die tatsächlichen Barrieren bei den digitalen Diensten des Vereins auf. Dies wird durch kontinuierliches Monitoring und Reporting unterstützt, sodass die Zugänglichkeit im Laufe der Zeit gemessen und nicht nur einmalig erfasst wird.

2. Sanierung

Die Plattform beschränkt sich nicht nur auf das Melden von Problemen: Sie ermöglicht dem Verein, darauf zu reagieren und dabei Autonomie und Kontrolle über den Prozess zu behalten. KI-basierte Funktionen beschleunigen die Behebung der häufigsten wiederkehrenden Probleme und setzen so technische Ressourcen für die strukturellen Arbeiten frei, die eine spezielle Planung erfordern.

3. Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen

Schließlich bietet die Plattform die Werkzeuge, um die Einhaltung von technischen und rechtlichen Verpflichtungen im Zeitverlauf zu dokumentieren, zu überwachen und zu steuern. In dieser Phase wird Barrierefreiheit von einem einmaligen Projekt zu einem fortlaufenden Prozess.

Ein Kommentar von Eye-Able Italia 

„Sport hat die außergewöhnliche Kraft, Menschen durch eine gemeinsame Leidenschaft zusammenzubringen. Doch Inklusion durchdringt heute auch die digitale Welt: Sicherzustellen, dass Online-Inhalte und -Dienste für alle zugänglich sind, ist nicht nur eine immer wichtigere regulatorische Anforderung – es ist eine Frage der sozialen Verantwortung. Ich bin in der Brianza geboren und aufgewachsen, daher bin ich besonders stolz darauf, dass ein Verein wie Monza mit der Technologie von Eye-Able zeigen kann, wie Innovation, Barrierefreiheit und Compliance Hand in Hand gehen und echten Mehrwert für den Verein, seine Fans und die gesamte Gemeinschaft schaffen können.“

Lorenzo Scumaci, CEO von Eye-Able Italia

Ein Vorbild, dem andere folgen können. 

Mit diesem Projekt sendet der AC Monza eine Botschaft, die weit über den Verein hinausreicht: Barrierefreiheit ist nicht allein Angelegenheit von Technikern oder Compliance-Abteilungen. Sie ist ein strategischer Hebel für ein inklusiveres, moderneres und offeneres Umfeld.

Es handelt sich um ein Modell, das auf jede Organisation anwendbar ist, die eine direkte digitale Beziehung zu ihrem Publikum hat – vom Sport über den Einzelhandel und Finanzdienstleistungen bis hin zum Reiseverkehr.

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