Förbered din webbplats för BITV 2.0

BITV – Redo att bli klagomål?

Vad är BITV 2.0?

Den första förordningen om barriärfri informationsteknik (BITV) infördes 2002 på grundval av den tyska lagen om jämställdhet med funktionsnedsättning (BGG) och fastställde för första gången bindande standarder för tillgänglig informationsteknik på federal nivå.

Med BITV 2.0, som trädde i kraft 2011, utökades regelverket och anpassades till internationella riktlinjer – i synnerhet Riktlinjer för tillgänglighet för webbinnehåll (WCAG, för närvarande version 2.2) och den europeiska standarden EN 301 549, som gäller i hela EU för tillgängliga digitala produkter och tjänster. Sedan dess har kraven omfattat inte bara traditionella webbplatser och intranät, utan även appar för smartphones och surfplattor, mobilapplikationer, elektroniska administrativa processer och dokument som PDF-filer. BITV 2.0 är juridiskt bindande nationellt för alla offentliga myndigheter.

Vilka påverkas av BITV 2.0?

Förordningen om barriärfri informationsteknik (BITV 2.0) är juridiskt bindande nationellt för:

• Federala, statliga och kommunala myndigheter

• Offentligt finansierade institutioner såsom universitet, bibliotek och museer

• Offentliga radio- och tv-organisationer, inklusive deras webbplatser, webbapplikationer och digitala medier

• Privata företag – när de tillhandahåller digitala tjänster till allmänheten på uppdrag av offentliga organ eller när tillgänglighet krävs enligt lag

BITV 2.0 gäller för ett brett utbud av digitala resurser och tjänster, inklusive:

• Webbplatser och intranät

• Mobila applikationer

• Digitala dokument (PDF:er, blanketter, rapporter)

• Online-ansökningar och bokningssystem

• Digitala medier från offentliga programföretag

• E-lärplattformar i offentliga institutioner

Dess omfattning sträcker sig bortom traditionella webbplatser och portaler och inkluderar även mobilappar, digitalt stödda administrativa processer och digitala dokument som PDF-filer och blanketter. Andra berörda resurser inkluderar rekryterings- och bokningsplattformar online, e-lärandesystem och digitala medier från offentliga programföretag.

Vid sidan av den landsomfattande BITV 2.0 finns det ytterligare bestämmelser på delstatsnivå. I Hamburg, till exempel, reglerar HmbBITVO (Hamburgförordningen om tillgänglig informationsteknik) tillgängligheten till webbplatser, portaler, digitala blanketter och webbapplikationer för stadens förvaltning. Hamburgs lag om jämställdhet med funktionsnedsättning anger också skyldigheter för statliga myndigheter och anställda, såsom att tillhandahålla tillgängliga dokument, användargränssnitt och IT-system, vilket säkerställer att digitala tjänster är tillgängliga för medborgare med funktionsnedsättning.

Efterlevnaden bedöms genom definierade testprocedurer, såsom det erkända BITV-testet. Programvaran testas också mot BITV-kriterierna. Offentliga organ får en tillgänglighetsrapport som dokumenterar deras nivå av digital efterlevnad, vilken också fungerar som grund för deras tillgänglighetsutlåtande.

Indirekt påverkan på privata företag

De flesta privata företag är inte direkt bundna av BITV såvida de inte omfattas av kriterierna ovan. De kan dock fortfarande påverkas indirekt – till exempel när de arbetar med offentliga kunder eller deltar i upphandlingar som kräver tillgängliga digitala lösningar. Frivillig anpassning till BITV-standarder rekommenderas starkt som bästa praxis, särskilt med tanke på de bredare kraven i den europeiska tillgänglighetslagen (EAA).

Tjänsteleverantörer som levererar programvara, webbplatser eller appar för offentliga kunder måste säkerställa att deras lösningar följer BITV 2.0. I offentliga upphandlingar förväntas regelbundet efterlevnad av tillgänglighetsstandarder.

Med den europeiska tillgänglighetslagen (EAA), som trädde i kraft den 28 juni 2025, är många privata leverantörer (t.ex. banker, biljettsystem, webbutiker) nu också skyldiga att göra sina digitala tjänster tillgängliga.

Undantag

Allt webbinnehåll behöver inte vara tillgängligt. Undantag inkluderar till exempel:

• Tidsbegränsade direktsändningar

• Arkivera innehåll publicerat före 23 september 2019

• Vissa filformat eller innehåll från tredje part som inte kontrolleras av offentliga organ

Den övergripande principen är dock att uppnå högsta möjliga tillgänglighetsnivå. Digitala tjänster bör utformas så att de kan användas av så många människor som möjligt, inklusive de med komplexa eller sällsynta funktionsnedsättningar, och hinder bör minimeras där det är möjligt.

Varför BITV 2.0 är viktigt

Förordningen är inte bara ett lagkrav utan också en drivkraft för digital inkludering och användbarhet. Offentliga organ och företag som implementerar tillgänglighet tidigt:

• Göra sina digitala tjänster tillgängliga för miljontals människor med funktionsnedsättningar

• Förbättra den övergripande användarupplevelsen för alla

• Stärka deras rykte som ansvarsfulla organisationer

• Säkra konkurrensfördelar i takt med att tillgänglighet i allt högre grad blir marknadsstandard

Tillgänglig kommunikation och informationsgivning förbättrar också kundservicen och säkerställer att juridiska och andra informationskällor är tillgängliga för alla användare.

Tillgänglighetspolicy

En central del av BITV 2.0 är tillgänglighetsutlåtandet. Offentliga organ måste publicera ett tydligt synligt utlåtande som dokumenterar den aktuella statusen för tillgänglighet. Det måste specificera vilka standarder som har implementerats, identifiera kända hinder och tillhandahålla en feedbackmekanism för användarna. Utlåtandet måste uppdateras minst en gång om året för att säkerställa transparens för medborgarna.

Varför ska jag följa BITV 2.0?

Överensstämmelse med BITV 2.0 är en rättsligt krav för offentliga organ i Tyskland. Detta inkluderar federala, statliga och kommunala myndigheter, såväl som offentligt finansierade institutioner som universitet, bibliotek och museer. Offentliga programföretag är också skyldiga att göra sina digitala tjänster tillgängliga. Tillsyn och verkställighet utförs av den ansvariga tillsynsmyndigheten.

Sedan den 28 juni 2025, vissa privata leverantörer – till exempel banker, biljettsystem och webbutiker – har också varit skyldiga att göra sina digitala tjänster tillgängliga enligt den tyska lagen om stärkande av tillgängligheten (BFSG). Tidigare gällde BITV endast indirekt för privata företag, till exempel när de arbetade på uppdrag av offentliga organ eller deltog i offentliga upphandlingar. Med BFSG är privata leverantörer för första gången direkt skyldiga att uppfylla definierade tillgänglighetsstandarder.

Men även för företag som (ännu) inte är juridiskt bundna av dessa regler är det starkt affärsmässigt klokt att implementera tillgänglighet:

• Du når 7,8 miljoner personer med funktionsnedsättning i Tyskland – en viktig målgrupp.

• Du förbättrar dig användbarhet för alla användare vilket leder till högre kundnöjdhet och kundlojalitet.

• Du minska juridiska risker och undvika kostsamma ombyggnader i sista minuten.

• Du demonstrerar en engagemang för mångfald, jämlikhet och inkludering – en stark signal till anställda, partners och kunder.

• Du framtidssäkra ditt företag , eftersom tillgänglighet snabbt håller på att bli marknadsstandard.

Kort sagt: även om BITV 2.0 ännu inte är obligatoriskt för alla företag, är tillgänglighet mycket mer än en efterlevnadsfråga – det är en strategisk fördel och ett tydligt engagemang för digitalt ansvarstagande.

När behöver jag följa reglerna?

Om du är en offentlig institution i Tyskland är BITV-efterlevnad redan obligatorisk för dina webbplatser och mobilapplikationer. Federala myndigheter har varit skyldiga att uppfylla dessa standarder sedan 2019, och även om tidsfristerna på delstatsnivå varierar, är de till stor del redan i kraft.

För privata företag gäller BITV endast i specifika fall – till exempel vid tillhandahållande av digitala tjänster till allmänheten enligt vissa avtalsenliga eller rättsliga skyldigheter. Men med den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) träder i kraft den 28 juni 2025 , fler tjänster inom den privata sektorn omfattas nu av liknande tillgänglighetskrav. Tidig efterlevnad av BITV är därför ett klokt beslut.

Genom att agera nu kan du säkerställa regelefterlevnad, undvika risker och integrera tillgänglighet i din digitala strategi från början.

Vad kräver BITV 2.0 i termer av WCAG?

De Riktlinjer för tillgänglighet för webbinnehåll (WCAG) är internationellt erkända standarder som definierar hur digitalt innehåll måste utformas för att vara tillgängligt för alla. Enligt den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) är efterlevnad av WCAG 2.2 nivå AA ett kärnkrav.

WCAG 2.2 är byggt på fyra huvudprinciper:

• Märkbar : Information och användargränssnittskomponenter måste presenteras på ett sätt som användarna kan uppfatta. Detta inkluderar textalternativ för bilder, bildtexter för videoinnehåll och att innehållet är anpassningsbart och visuellt urskiljbart (till exempel genom stark färgkontrast).

• Manövrerbar: Alla grafiska användargränssnitt, webbgränssnitt och användarkontroller måste utformas så att de kan användas med tangentbord, mus eller andra inmatningsmetoder. Detta omfattar användarmenyer och formulär. Gränssnitt bör undvika blinkande element som kan utlösa kramper och bör underlätta navigering för användare.

• Begriplig : Innehållet bör vara tydligt och förutsägbart. Detta inkluderar att använda ett enkelt språk, ge korrekt märkning av formulärfält och säkerställa att sidorna beter sig konsekvent på hela webbplatsen.

• Robust : Innehåll måste förbli tillgängligt i takt med att tekniken utvecklas. Det innebär att säkerställa kompatibilitet med nuvarande och framtida hjälpmedel som skärmläsare, punktskriftsdisplayer, taligenkänningsverktyg och andra hjälpmedel.

Enligt EAA kan specifika krav variera beroende på produkt eller tjänst.

Hur hjälper Eye-Able® mig?

Eye-Able® hjälper din organisation att följa BITV genom praktiska, lättintegrerade digitala tillgänglighetslösningar. Våra programvaruverktyg förbättrar användbarheten på din webbplats för alla användare med funktioner som kontrastjustering, stöd för skärmläsare och textstorleksändring – allt i linje med tillgänglighetsstandarder som WCAG 2.2 och EN 301 549.

Dessutom tillhandahåller vi detaljerade tillgänglighetsrevisioner, utarbetar lagstadgade tillgänglighetsutlåtanden och levererar skräddarsydda rekommendationer som hjälper dig att snabbt och effektivt uppfylla kraven i den europeiska tillgänglighetslagen (EAA). På så sätt, efterlevnad av lagar blir inte en utmaning utan en möjlighet .

Utöver våra verktyg stöder Eye-Able® er långsiktiga tillgänglighetsstrategi med teamutbildning, kontinuerlig övervakning och ytterligare tjänster som översättning på ett enkelt språk s och AI-baserad flerspråkig tillgänglighet Med vår kompletta lösning och expertsupport minskar du inte bara juridiska risker utan också bygg förtroende, nå fler människor och positionera din organisation som ledande inom digital inkludering .

Osäker på var du ska börja? Oroa dig inte – vi finns här för att hjälpa dig.