Jämställdhetslagen 2010 Den brittiska tillgänglighetslagen

Allt du behöver veta om jämställdhetslagen från 2010

Vad är jämställdhetslagen från 2010?

De Jämställdhetslagen 2010 är Storbritanniens viktigaste antidiskrimineringslag. Den sammanför tidigare lagstiftning och förbjuder diskriminering på grund av kön, ålder, religion, sexuell läggning eller funktionsnedsättning. För den digitala världen innebär detta att organisationer är skyldiga att utforma webbplatser, appar och andra onlinetjänster så att personer med funktionsnedsättning inte utestängs.

I Storbritannien, mer än 16 miljoner människor lever med en funktionsnedsättning , vilket representerar ungefär en fjärdedel av befolkningen. Detta Funktionshindergemenskapen inkluderar individer med syn-, hörsel-, motoriska och kognitiva funktionsnedsättningar, men tillgänglighetens inverkan sträcker sig mycket längre. Äldre vuxna, personer med tillfälliga skador, de som navigerar webbplatser på små mobilskärmar eller anställda som använder företagets extranät och mobilappar gynnas alla av en mer inkluderande design. I praktiken handlar tillgänglighet inte bara om att uppfylla lagkrav, utan också om att skapa en starkare kundupplevelse för alla.

De Jämställdhetslagen 2010 är den brittiska standarden för webbtillgänglighet. Lagen kräver att organisationer vidtar åtgärder för att säkerställa att deras webbplatser, appar och andra digitala tjänster inte exkluderar personer med funktionsnedsättning. Den fastställer principen om rimliga justeringar , vilket innebär att göra proaktiva förändringar som undanröjer hinder och möjliggör lika tillgång.

Vad är rimliga justeringar?

Begreppet rimliga justeringar går utöver att bara undvika diskriminering. Paragraf 20 i jämställdhetslagen , tjänsteleverantörer är skyldiga att vidta positiva och förutseende åtgärder för att undanröja hinder som funktionshindrade personer kan stöta på. I praktiken innebär detta att organisationer måste proaktivt ta itu med tillgänglighetsproblem istället för att vänta på klagomål eller individuella boendeförfrågningar.

Skyldigheten att göra rimliga anpassningar har tre dimensioner:

• Att ta bort fysiska barriärer där det är möjligt

• Tillhandahålla hjälpmedel och tjänster vid behov

• Ändra policyer, praxis eller procedurer som skapar nackdelar

För digitala tjänster innebär denna princip att man utformar webbplatser, mobilappar och extranät som är tillgängliga för personer med syn-, hörsel-, motoriska och kognitiva funktionsnedsättningar. Praktiska exempel på anpassningar inkluderar:

• Tillhandahåller alt-textbeskrivningar för bilder genom korrekt användning av alt-tag-attribut

• Säkerställer fullständig tangentbordsnavigering utan att behöva en mus eller annat pekarinmatningsenheter

• Att upprätthålla tillräcklig färgkontrast och läsbara teckenstorlekar

• Erbjuder innehåll i flera format såsom vanlig text eller ljud

• Säkerställer kompatibilitet med hjälpmedelsteknik inklusive skärmläsare , programvara för röstigenkänning , punktskriftsdisplayer , skärmförstoringsglas och emulatorer för tangentbord på skärmen

Hur tillämpas jämställdhetslagen från 2010 på digitala tjänster?

Jämställdhetslagen från 2010 gäller i stort sett för både offentliga och privata organisationer. Alla företag eller tjänsteleverantörer som erbjuder varor, anläggningar eller tjänster till allmänheten måste uppfylla skyldigheten att göra rimliga anpassningar. Detta inkluderar:

• E-handelsplattformar och online-återförsäljare

• Finansiella tjänsteleverantörer och banker

• Hälso- och sjukvårdsorganisationer och NHS-tjänster

• Utbildningsinstitutioner och utbildningsanordnare

• Underhållnings- och medieplattformar

• Myndigheter och myndigheter

Lagens täckning är heltäckande och omfattar webbplatser, mobilapplikationer, digitala dokument och alla andra sätt att leverera tjänster elektroniskt. Avgörande är, Funktionshindrade personer ska aldrig debiteras för rimliga anpassningar – dessa betraktas som en kostnad för att bedriva verksamhet.

Vad kräver tillgänglighetsföreskrifterna för den offentliga sektorn från 2018?

Byggande på grunden av jämställdhetslagen, Tillgänglighetsföreskrifter för offentliga myndigheter (webbplatser och mobilapplikationer) 2018 införde specifika tekniska krav för offentliga organisationer. Dessa regler kräver att webbplatser och mobilapplikationer för offentlig sektor uppfyller WCAG 2.2 Nivå AA standarder.

Reglerna gäller för centrala myndigheter, lokala myndigheter, NHS-organisationer, universitet och vissa offentligt finansierade välgörenhetsorganisationer. Implementeringen skedde i flera etapper, där alla webbplatser inom den offentliga sektorn var skyldiga att följa reglerna sedan dess. september 2020 .

Hur spåras webbplatsens tillgänglighet i Storbritannien?

Centrala kontoret för digitalisering och data (CDDO) övervakar den offentliga sektorns efterlevnad genom regelbundna webbplatsrevisioner. Mellan 2020 och 2021 bedömde CDDO 593 webbplatser inom den offentliga sektorn , hitta tillgänglighetsproblem på 99 % av testade webbplatser Endast åtta platser uppnådde fullständig efterlevnad initialt.

CDDO:s övervakningsprocess omfattar både förenklad och detaljerad testning av olika typer av organisationer, med prioritet för större offentliga webbplatser, inklusive kommuner, NHS-webbplatser och utbildningsinstitutioner. När problem identifieras får organisationerna detaljerade rapporter med 12 veckor för att åtgärda problemen .

Vilken roll spelar tekniska standarder som WCAG?

Även om jämställdhetslagen från 2010 inte specificerar tekniska standarder, är efterlevnaden av Riktlinjer för tillgänglighet för webbinnehåll (WCAG) 2.2 Nivå AA har blivit det erkända riktmärket för att visa rimliga anpassningar. WCAG ger praktisk vägledning för att göra webbinnehåll tillgängligt för personer med funktionsnedsättning.

WCAG 2.2 Nivå AA-efterlevnad åtgärdar de viktigaste hindren som funktionshindrade användare möter, samtidigt som den fortfarande är uppnåelig för de flesta organisationer. Denna standard säkerställer att webbplatser är:

• Märkbar

• Manövrerbar

• Begriplig

• Robust över olika hjälpmedelsteknologier

Varför är tillgänglighet viktigt?

De ekonomiska argumenten för webbplatstillgänglighet sträcker sig långt bortom lagefterlevnad. Funktionshindrade personer och deras familjer representerar betydande konsumentköpskraft, ofta kallad Lila pund , värd ungefär 249 miljarder pund årligen i Storbritannien .

Undersökningar visar att brittiska företag förlorar 17,1 miljarder pund varje år på grund av att funktionshindrade kunder lämnar otillgängliga webbplatser. Viktiga resultat visar att:

• 69 % av funktionshindrade användare kommer att lämna webbplatser som de tycker är svåra att använda

• 83 % begränsa sin shopping till webbplatser de vet är tillgängliga

Denna data understryker att tillgänglighet inte bara är ett moraliskt och juridiskt ansvar utan också en strategisk affärsfördel.

Vilka är de rättsliga konsekvenserna?

De Kommissionen för jämställdhet och mänskliga rättigheter (EHRC) fungerar som det primära verkställande organet för tillgänglighetsregler i England, Skottland och Wales, med befogenhet att utreda bristande efterlevnad och inleda rättsliga förfaranden.

Även om inga organisationer har blivit framgångsrikt åtalade enligt jämställdhetslagen specifikt för brister i webbplatsens tillgänglighet, har flera diskrimineringsärenden förlikats utanför domstol. Kungliga nationella institutet för blinda (RNIB) har väckt flera diskrimineringskrav gällande tillgänglighet, och vanligtvis uppnått förlikningar som kräver att organisationer förbättrar sin digitala tillgänglighet.

Varför publicera en tillgänglighetspolicy?

Offentliga organisationer måste publicera detaljerade tillgänglighetsförklaringar som förklarar deras efterlevnadsstatus och eventuella kända begränsningar. Dessa förklaringar måste innehålla:

• En tydligt åtagande till tillgänglighet

• Kontaktmetoder för att rapportera problem

• Detaljer om eventuella innehåll som inte uppfyller tillgänglighetsstandarder

• Information om verkställighetsförfaranden

Även om det inte är lagstadgat, beaktas tillgänglighetsutlåtanden bästa praxis för organisationer inom den privata sektorn eftersom de visar engagemang för inkludering och transparens.

Vilka framtida krav kommer?

De Europeiska tillgänglighetslagen (EAA), som trädde i kraft i Juni 2025 , skapar nya krav för brittiska företag som betjänar EU:s marknader. Medan Storbritannien är inte bunden av denna lagstiftning Efter Brexit måste företag som verkar internationellt beakta dessa ytterligare skyldigheter för att undvika att skapa tvådelade tillgänglighetssystem.

Den brittiska regeringen har inte angett några planer på att införliva EAA i nationell lagstiftning, och vidhåller att befintlig lagstiftning genom Equality Act 2010 ger tillräckligt skydd. Företag som betjänar både den brittiska och den europeiska marknaden kan dock finna det praktiskt att införa konsekventa tillgänglighetsstandarder i all sin verksamhet.

Hur stöder Eye-Able® efterlevnaden av jämställdhetslagen från 2010?

Att navigera i komplexiteten kring tillgänglighetslagar och tekniska standarder kan kännas överväldigande. Det är här Eye-Able® ger praktiskt stöd. Med tillgänglighetslösningar skräddarsydda för företag och offentliga organisationer hjälper Eye-Able® till att:

• Uppträdande omfattande tillgänglighetsrevisioner att identifiera problem

• Förse verktyg och hjälpfunktioner som förbättrar användbarheten för alla användare

• Stöd efterlevnad WCAG-standarder, jämställdhetslagen från 2010 och andra internationella krav

• Erbjuda utbildning och workshops att bygga upp intern expertis inom tillgänglighet

• Leverera pågående övervakning för att säkerställa att tillgänglighet förblir en kontinuerlig process

Genom att samarbeta med Eye-Able® minskar organisationer inte bara juridiska risker utan öppnar också sina digitala dörrar för miljontals människor, inklusive de 16 miljoner funktionshindrade personerna i Storbritannien och den bredare befolkningen som drar nytta av mer intuitiva och användarvänliga webbplatser. Tillgänglighet handlar inte bara om efterlevnad, det är en möjlighet att skapa meningsfull inkludering och starkare kontakter med alla era användare.

Osäker på var du ska börja? Oroa dig inte. Vi finns här för att hjälpa dig.