Le gouvernement fixe la norme

Avec un score d'accessibilité moyen de 84,32 Le secteur public montre clairement l'exemple. Ce n'est pas un hasard. Depuis l'adoption de la directive européenne sur l'accessibilité du web, les organismes gouvernementaux ont non seulement une obligation légale d'accessibilité, mais aussi une responsabilité fondamentale. Les citoyens doivent pouvoir communiquer facilement avec leur gouvernement, quel que soit leur handicap.

Les résultats montrent que cette responsabilité est prise au sérieux. Des sites web comme ceux de l'UWV, du GGD et de divers ministères obtiennent des scores remarquables. Le site de l'UWV arrive même en tête de l'étude. Ces plateformes sont clairement structurées, utilisent un contraste de couleurs suffisant et sont entièrement accessibles via clavier et lecteur d'écran.

Alors que les organisations commerciales sont parfois tentées par des designs attrayants, des animations et une navigation complexe, les sites web gouvernementaux privilégient délibérément la simplicité et la clarté, prouvant ainsi que conception accessible et convivialité élevée vont de pair.

Les secteurs de la santé et de la finance se classent juste en dessous du sommet.

Le secteur de la santé ( 72,45 ) et le secteur financier ( 73,33 Ces deux secteurs se situent dans la moyenne supérieure, avec des scores d'accessibilité toujours solides. Dans les deux cas, l'accessibilité est une obligation légale, mais aussi morale. Les personnes doivent pouvoir accéder à l'information médicale, prendre des rendez-vous et gérer leurs finances sans obstacles inutiles.

Les hôpitaux démontrent que l'accessibilité et la modernité du design web peuvent parfaitement coexister. Les meilleurs sites web d'hôpitaux obtiennent des scores supérieurs à la moyenne. 90 Ces sites se distinguent par un contraste marqué et une structure claire. On observe une tendance similaire dans les secteurs bancaire et de l'assurance : les sites les mieux notés ont fait un choix délibéré en matière d'accessibilité, et ce choix s'avère payant.

Les médias et le sport obtiennent des résultats moyens

Les médias ( 64,91 ) et les sports ( 64,03 Ces différents secteurs se situent en plein cœur de cette problématique. Pour les médias, l'accessibilité numérique est essentielle : chacun doit pouvoir accéder à l'information. Les organisations sportives, quant à elles, visent à fidéliser les supporters et à encourager la participation.

Les deux secteurs restent confrontés à des défis. Les sites web des médias regorgent de vidéos, de diffusions en direct, de flux d'actualités et d'éléments interactifs. Les clubs et fédérations sportives gèrent des sites avec des systèmes d'adhésion, des calendriers de matchs et des plateformes de billetterie. Toutes ces fonctionnalités doivent être accessibles, et c'est là que les problèmes peuvent survenir.

Cela dit, les scores révèlent de grandes disparités au sein de ces secteurs. Certaines entreprises et organisations médiatiques, comme la KNLTB, obtiennent des scores nettement supérieurs. 80 , tandis que d'autres se situent en dessous 50 — démontrant qu'une forte accessibilité est possible, mais pas encore systématique.