Dijital erişilebilirlik gerçekten ne işe yarıyor? Gerçekler ve Rakamlar

Giderek dijitalleşen bir dünyada, web sitesi erişilebilirliği konusu giderek daha da önem kazanıyor. Yakın zamanda yapılan bir araştırmada bu konu ele alınmıştır. Capterra Bu durum, web sitelerinin herkes için erişilebilir olmasının ne kadar önemli olduğunu ve bu ihtiyacı göz ardı eden işletmeler için sonuçlarını gösteriyor. Dijital erişilebilirlik araçları sağlayıcısı olarak, Eye-Able® olarak erişilebilirliğin sadece yasal gereklilikleri karşılamaktan ibaret olmadığını, aynı zamanda büyüme ve etkileşim için yeni fırsatlar yarattığını göstermek istiyoruz.

Erişilemez olmanın dramatik sonuçları

Anketimizin sonuçları dünya çapında 2.700'den fazla profesyonelden oluşan bir ekip, Almanya'dan 250 katılımcıyı da içeren bu çalışma, net bir eğilimi ortaya koyuyor. Capterra çalışmasının temel bulgularından biri: Ankete katılanların %74'ü, web sitelerinin erişilebilirlik eksikliği nedeniyle müşteri kaybettiklerini belirtti. Bu durum, özellikle dijital erişilebilirliğin artık sadece yasal bir yükümlülük değil, aynı zamanda hedef kitlenizle etkileşimi ve erişimi artırmak için bir fırsat olduğunu düşündüğünüzde, engelleri erken aşamada belirlemenin ve ele almanın önemini vurgulamaktadır.

Ancak mesele sadece erişilemeyen bir web sitesine sahip olmanın riskleriyle ilgili değil; aynı zamanda erişilebilir bir siteye sahip olmanın birçok olumlu faydasıyla da ilgili. Örneğin, araştırmalar işletmelerin %80'inin erişilebilirliği yüksek öncelikli olarak gördüğünü gösteriyor. Ve haklı olarak:

Erişilebilir bir web sitesinin faydaları şunlardır...

1. Geliştirilmiş SEO performansı sayesinde erişimin artırılması: Erişilebilir bir web sitesi, yüksek performanslı bir web sitesidir. Google gibi arama motorları, erişilebilir web sitelerini tercih eder ve daha yüksek sıralamalarla ödüllendirir; bu da görünürlüğü ve erişimi artırır. Capterra araştırmasına göre, erişilebilirlik özelliklerini uygulayan şirketlerin %39'u SEO performanslarında iyileşme bildirdi.

2. Daha iyi müşteri sadakati: Erişilebilir ve kullanıcı dostu bir web sitesi, daha yüksek memnuniyet ve kullanıcı güveni sağlayarak tekrar ziyaretlerin artmasına yol açar. Araştırmaya göre, şirketlerin %53'ü bu etkiyi bildirdi.

3. Sosyal medya performansında iyileşme: Memnun müşterilerin olumlu deneyimlerini sosyal medyada paylaşma olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, engelli kullanıcılar veya web sitesi düzeni ve kullanılabilirliğiyle ilgili sorun yaşayan memnuniyetsiz kullanıcılar tarafından yapılan olumsuz geri bildirim ve şikayetler daha azdır. Ankete katılanların %39'u sosyal medya performansının iyileştiğini bildirmiştir.

Dijital erişilebilirlik yasal bir zorunluluktur: Ne kadar hazırsınız?

İtibaren 28 Haziran 2025, Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA), erişilebilir web sitesi tasarımını bir hale getirecek. yasal gereklilik Birçok işletme ve kuruluş için. Buna hazırlanmak, birçok kuruluş için hala büyük bir sorun. Sadece Web sitelerinin üçte birinden fazlası (%36) Son tarihe kadar EAA'ya uyum sağlamak için gerekli adımlar zaten atılmıştır. 4 %2'sinin bir planı var ancak henüz uygulamaya koymadı. , sırasında %14'ü henüz somut bir adım atmadı.

Dijital erişilebilirliğin uygulanmasındaki zorluklar

Web sitelerinde ve dijital hizmetlerde erişilebilirliği uygulamak gerçek bir zorluk olabilir. İşte en sık dile getirilen üç sorun:

- Bilişim ve yazılımların karmaşıklığı: WCAG (Web İçerik Erişilebilirlik Yönergeleri) gibi dijital erişilebilirlik yönergeleri teknik olarak zorlayıcıdır. Doğru uygulama genellikle HTML, CSS ve JavaScript hakkında derinlemesine bilgi gerektirir. Ayrıca, eski teknolojilere dayanan mevcut web sitelerinin güncellenmesi zaman alıcı ve kaynak yoğun olabilir. Olağan iş akışınızı aksatmayacak sürdürülebilir, uzun vadeli bir planınız olduğundan emin olun.

- Erişilebilirlik ihtiyaçlarına ilişkin farkındalık eksikliği: Birçok çalışan, engelliliğin dijital ürünlerin kullanımını nasıl etkilediğinin tam olarak farkında değil. Ayrıca, engelli bireylerin büyüklüğü ve satın alma alışkanlıkları genellikle hafife alınıyor.

- Erişilebilirliğin değerini göstermede yaşanan zorluklar: Erişilebilirliğin sağladığı faydalar, örneğin marka algısının iyileşmesi veya müşteri sadakatinin artması gibi, genellikle uzun vadeli ve ölçülmesi zor olan etkilerdir. Erişilebilirlik önlemleri için gereken yatırımın, karar vericilere gerekçelendirilmesi zor olabilir çünkü yatırım getirisi parasal olarak hemen görünür değildir.

EAA'ya hazırlıkta atılacak önemli adımlar

EAA sınavına iyi hazırlanmak için aşağıdaki adımları göz önünde bulundurun.

- EAA'dan etkilenecek tüm ürün ve hizmetleri belirleyin.

- Yasal gereklilikleri ve ilgili ulusal yasaları anlayın.

- Düzenli erişilebilirlik denetimleri gerçekleştirin.

- Erişilebilirliği iyileştirmek için gerekli teknik düzenlemeleri yapın.

- Erişilebilirliği en başından itibaren entegre etmek için iç süreçleri ve iş akışlarını uyarlayın.

- Uyumluluk beyanı düzenleyin ve alınan tüm önlemleri belgeleyin.

- Erişilebilirliği sürekli olarak izleyin ve iyileştirin.

Web siteme henüz erişilemiyor. Ne yapabilirim?

Panik yapmayın, Eye-Able® sizin için burada! Yenilikçi araçlarımız erişilebilirliği uygulamayı kolay ve verimli hale getiriyor. Çözümlerimiz, web sitelerindeki engelleri hızlı ve doğru bir şekilde belirlemenizi ve kaldırmanızı sağlar:

• Eye-Able® Denetimi Web sitelerini erişim engelleri açısından tarar ve tam erişilebilirliği sağlamak için anında çözümler sunar.

• Eye-Able® Raporu Erişilebilirlik durumuna ilişkin ayrıntılı bir genel bakış sunar ve alınan tüm önlemleri belgeler.

• Eye-Able® Yardımı Kullanıcıların web sitesini ihtiyaçlarına göre uyarlamalarına olanak tanıyarak herkes için kullanıcı deneyimini iyileştirir.

Çözümlerimiz, ilgili kurumlar ve engelli bireylerle yakın işbirliği içinde geliştirilmektedir.

Yapay zekâ destekli çözümler: Erişilebilirliğin geleceği

Yapay zekâ destekli çözümlerimizle dijital erişilebilirliği bir üst seviyeye taşıyoruz:

• Eye-Able® Ally Yapay zekâ destekli kişisel dijital erişilebilirlik uzmanınız ve danışmanınızdır. Gerçek zamanlı çözümler sunar, soruları yanıtlar ve iyileştirme için pratik önerilerle sizi destekler.

• Eye-Able® Kolay Dil Yapay Zekası Karmaşık içeriği basitleştirerek, özellikle bilişsel engelli kişiler olmak üzere herkes için anlaşılmasını kolaylaştırır.

• Eye-Able® Yapay Zeka Web Sitesi Çevirisi Web sitesi içeriğini otomatik olarak birden fazla dile çevirerek küresel erişilebilirliği artırır.

Uzun vadeli bir kazanç

Sonuç olarak, dijital erişilebilirlik uzun vadeli bir yatırımdır. Erişilebilirliği benimseyen şirketler yalnızca marka imajlarını güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda daha sadık bir müşteri tabanı oluşturur, erişimlerini artırır ve arama motoru ve sosyal medya performanslarını iyileştirir.

Erişilebilirliği bir fırsat olarak görmenin ve dijital dünyayı herkes için erişilebilir hale getirmenin zamanı geldi. Şimdi harekete geçen şirketler yalnızca yasalara uygun olmakla kalmayacak, aynı zamanda daha iyi bir kullanıcı deneyimi, daha fazla müşteri ve daha güçlü bir pazar pozisyonundan da faydalanacaklardır.

Dijital erişilebilirliğin geleceği

2025 yılında yürürlüğe girecek Avrupa Erişilebilirlik Yasası ile web sitelerinde erişilebilirliğin uygulanması yasal olarak zorunlu hale gelecek. Ancak şirketler geride kalmamak için şimdiden harekete geçmelidir. Capterra'nın araştırması, erişilebilir web sitelerinin sadece yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda gerçek bir rekabet avantajı olduğunu gösteriyor.

Dijital dünya herkes içindir! Web sitenizi erişilebilir hale getirme fırsatını değerlendirin ve kapsayıcı bir dijital gelecek için birlikte çalışalım. Eye-Able® olarak, dijital varlığınızı herkese erişilebilir kılmak için doğru araçlarla sizi desteklemek için buradayız. Engelleri yıkmanın ve web'i herkes için açmanın zamanı geldi!