Do czego tak naprawdę przydaje się dostępność cyfrowa? Fakty i liczby

W coraz bardziej cyfrowym świecie kwestia dostępności stron internetowych staje się coraz ważniejsza. Najnowsze badanie przeprowadzone przez Capterra Pokazuje, jak ważne jest, aby strony internetowe były dostępne dla wszystkich – i jakie konsekwencje dla firm ignorujących tę potrzebę. Jako dostawca narzędzi do zapewniania dostępności cyfrowej, w Eye-Able® chcemy pokazać, że dostępność to coś więcej niż tylko spełnianie wymogów prawnych; otwiera ona również nowe możliwości rozwoju i zaangażowania.

Dramatyczne konsekwencje braku dostępności

Wyniki naszego badania ponad 2700 profesjonalistów na całym świecie, W badaniu Capterra wzięło udział 250 osób z Niemiec, co ujawnia wyraźny trend. Jednym z kluczowych wniosków z badania Capterra jest: 74% respondentów stwierdziło, że stracili klientów, ponieważ ich witryny internetowe nie były wystarczająco dostępne To podkreśla wagę wczesnego identyfikowania i usuwania barier – zwłaszcza gdy weźmiemy pod uwagę, że dostępność cyfrowa to już nie tylko obowiązek prawny, ale także szansa na zwiększenie zasięgu i zaangażowania grupy docelowej.

Ale nie chodzi tylko o ryzyko związane z niedostępnością witryny – chodzi również o liczne korzyści płynące z posiadania dostępnej witryny. Na przykład, badania pokazują również, że 80% firm uważa dostępność za priorytet. I słusznie:

Korzyści płynące z dostępności strony internetowej to:

1. Zwiększony zasięg dzięki ulepszonym wynikom SEO: Dostępna strona internetowa to strona o wysokiej wydajności. Wyszukiwarki, takie jak Google, preferują i nagradzają dostępne strony internetowe wyższymi pozycjami w wynikach wyszukiwania, co zwiększa widoczność i zasięg. Według badania Capterra, 39% firm, które wdrożyły funkcje dostępności, odnotowało poprawę wyników SEO.

2. Lepsze utrzymanie klientów: Dostępna i przyjazna dla użytkownika strona internetowa przekłada się na większe zadowolenie i zaufanie użytkowników, co przekłada się na większą liczbę ponownych wizyt. Według badania, 53% firm odnotowało ten efekt.

3. Poprawa wydajności mediów społecznościowych: Zadowoleni klienci chętniej dzielą się swoimi pozytywnymi doświadczeniami w mediach społecznościowych. Odnotowano również mniej negatywnych opinii i skarg od użytkowników z niepełnosprawnościami lub niezadowolonych, którzy mają problemy z układem i użytecznością strony internetowej. 39% respondentów odnotowało poprawę wyników w mediach społecznościowych.

Dostępność cyfrowa jest wymogiem prawnym: Jak jesteś przygotowany?

Z 28 czerwca 2025 r., Europejski Akt w sprawie dostępności (EAA) sprawi, że projektowanie stron internetowych stanie się dostępne wymóg prawny dla wielu firm i organizacji. Przygotowanie się na to jest nadal ważną kwestią dla wielu organizacji. Po prostu ponad jedna trzecia stron internetowych (36%) podjęliśmy już kroki w celu dostosowania się do EAA przed upływem terminu. 4 2% ma plan, ale jeszcze go nie wdrożyło , chwila 14% nie podjęło żadnych konkretnych kroków.

Wyzwania związane z wdrażaniem dostępności cyfrowej

Wdrażanie dostępności na stronach internetowych i w usługach cyfrowych może stanowić prawdziwe wyzwanie. Oto trzy najczęściej wymieniane problemy:

- Złożoność IT i oprogramowania: Wytyczne dotyczące dostępności cyfrowej, takie jak WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), są wymagające pod względem technicznym. Prawidłowa implementacja często wymaga dogłębnej znajomości języków HTML, CSS i JavaScript. Ponadto aktualizacja istniejących stron internetowych, które opierają się na przestarzałych technologiach, może być czasochłonna i wymagać dużych zasobów. Upewnij się, że masz zrównoważony, długoterminowy plan, który nie zakłóci Twojego normalnego toku pracy.

- Brak świadomości potrzeb w zakresie dostępności: Wielu pracowników nie jest w pełni świadomych wpływu niepełnosprawności na korzystanie z produktów cyfrowych. Ponadto, skala i wzorce zakupowe osób z niepełnosprawnościami są często niedoceniane.

- Trudności w wykazywaniu wartości dostępności: Korzyści płynące z dostępności, takie jak lepsze postrzeganie marki czy wzrost lojalności klientów, są często długoterminowe i trudne do zmierzenia. Inwestycje wymagane w działania związane z dostępnością mogą być trudne do uzasadnienia dla decydentów, ponieważ zwrot z inwestycji (ROI) nie jest od razu widoczny w ujęciu finansowym.

Kluczowe kroki w przygotowaniu do EAA

Aby mieć pewność, że jesteś dobrze przygotowany do EAA, rozważ następujące działania

- Zidentyfikuj wszystkie produkty i usługi, których będzie dotyczyć ustawa EAA.

- Zrozumieć wymogi prawne i szczegółowe przepisy krajowe.

- Przeprowadzaj regularne audyty dostępności.

- Wprowadzić niezbędne zmiany techniczne w celu poprawy dostępności.

- Dostosuj wewnętrzne procesy i przepływy pracy, aby od samego początku uwzględniać kwestie dostępności.

- Wydaj oświadczenie o zgodności i udokumentuj wszystkie podjęte działania.

- Monitorowanie i ciągłe udoskonalanie dostępności.

Moja strona internetowa nie jest jeszcze dostępna. Co mogę zrobić?

Nie panikuj, Eye-Able® jest tu dla Ciebie! Nasze innowacyjne narzędzia ułatwiają i usprawniają wdrażanie ułatwień dostępu. Nasze rozwiązania zapewniają szybki i dokładny sposób identyfikacji i usuwania barier na stronach internetowych:

• Audyt Eye-Able® skanuje witryny internetowe w poszukiwaniu barier i natychmiast proponuje rozwiązania gwarantujące pełną dostępność.

• Raport Eye-Able® zapewnia szczegółowy przegląd stanu dostępności i dokumentuje wszystkie podjęte działania.

• Eye-Able® Pomoc pozwala użytkownikom dostosować witrynę do swoich potrzeb, zwiększając komfort korzystania z niej przez wszystkich.

Nasze rozwiązania powstają w ścisłej współpracy z odpowiednimi instytucjami i osobami niepełnosprawnymi.

Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji: przyszłość dostępności

Dzięki naszym rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji wnosimy dostępność cyfrową na wyższy poziom:

• Eye-Able® Sojusznik To Twój osobisty ekspert i doradca ds. dostępności cyfrowej, oparty na sztucznej inteligencji. Dostarcza rozwiązań w czasie rzeczywistym, odpowiada na pytania i wspiera Cię praktycznymi sugestiami dotyczącymi ulepszeń.

• Eye-Able® Easy Language AI Upraszcza skomplikowaną treść, czyniąc ją łatwiejszą do zrozumienia dla każdego, zwłaszcza dla osób z niepełnosprawnością intelektualną.

• Eye-Able® AI Tłumaczenie strony internetowej automatycznie tłumaczy treść witryny na wiele języków, zwiększając globalną dostępność.

Długoterminowy zysk

Ostatecznie dostępność cyfrowa to inwestycja długoterminowa. Firmy, które stawiają na dostępność cyfrową, nie tylko wzmacniają wizerunek swojej marki, ale także budują lojalną bazę klientów, zwiększają zasięg oraz poprawiają swoją pozycję w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych.

Czas uznać dostępność za szansę i uczynić świat cyfrowy dostępnym dla każdego. Firmy, które podejmą działania już teraz, nie tylko będą przestrzegać przepisów, ale także skorzystają z lepszego doświadczenia użytkownika, większej liczby klientów i silniejszej pozycji rynkowej.

Przyszłość dostępności cyfrowej

Wdrożenie dostępności stron internetowych będzie prawnie wymagane na mocy Europejskiego Aktu o Dostępności w 2025 roku. Firmy powinny jednak już teraz podjąć działania, aby nie zostać w tyle. Badania Capterra pokazują, że dostępność stron internetowych to nie tylko wymóg prawny, ale także realna przewaga konkurencyjna.

Cyfrowy świat jest dla każdego! Skorzystaj z okazji, aby udostępnić swoją stronę internetową i wspólnie pracujmy na rzecz inkluzywnej cyfrowej przyszłości. W Eye-Able® jesteśmy po to, aby wesprzeć Cię odpowiednimi narzędziami, dzięki którym Twoja cyfrowa obecność będzie dostępna dla wszystkich. Czas przełamać bariery i otworzyć sieć dla wszystkich!