Vad är digital tillgänglighet egentligen bra för? Fakta och siffror

Vem gynnas av digital tillgänglighet?

Digital tillgänglighet påverkar betydligt fler människor än många tror:

• 1,3 miljarder människor världen över lever cirka 16 % av världens befolkning med en betydande funktionsnedsättning, enligt Världshälsoorganisationen .

• 90 miljoner människor i EU har personer 16 år och äldre en funktionsnedsättning – ungefär var fjärde vuxen, enligt Eurostats siffror publicerade av EU:s råd .

• 26 % av vuxna i åldern 16 till 65 år i de länder som deltar i den senaste OECD-undersökning av vuxnas färdigheter läs på lägsta nivå eller lägre.

Utöver det kommer många äldre och personer med tillfälliga funktionsnedsättningar, som till exempel en bruten arm. Tillgängliga webbplatser hjälper också alla som använder en telefon i starkt solljus eller tittar på en video utan ljud.

Hur tillgänglig är webben idag?

Det korta svaret: inte särskilt. WebAIM-miljon 2026 , en årlig analys av startsidorna för de en miljon största webbplatserna, visar att situationen har förvärrats ännu mer:

• 95,9 % av hemsidorna hade detekterbara WCAG-fel, en ökning från 94,8 % år 2025.

• 56,1 fel per hemsida i genomsnitt, upp från 51.

• 83,9 % av hemsidorna hade text med låg kontrast.

• 53,1 % av startsidorna hade bilder utan alt-text.

• 51 % av startsidorna hade formulärfält utan etiketter.

Webbutiker är inget undantag. test av Aktion Mensch från juni 2025 visade att endast 20 av de 65 mest besökta webbutikerna i Tyskland kunde användas helt med ett tangentbord.

Den goda nyheten: de flesta av dessa fel är välkända och kan åtgärdas. Våra guider om alt-text och tillgängliga formulär visa hur.

Vad tillgänglighet ger företag

Tillgänglighet är inte bara en etisk och juridisk fråga. Det lönar sig också. studie av Capterra från juli 2024 med 2 748 respondenter i 11 länder:

• 74 % trodde att deras företag redan hade förlorat kunder på grund av saknade tillgänglighetsfunktioner.

• 80 % sa att tillgänglighet hade hög eller mycket hög prioritet i deras företag.

• 53 % av företag med tillgänglighetsfunktioner rapporterade bättre kundlojalitet.

• 39 % såg förbättrad SEO-prestanda och en större publik.

• 39 % rapporterade bättre resultat på sociala medier.

Den ekonomiska potentialen är betydande. Bara i Storbritannien uppskattade välgörenhetsorganisationen Scope köpkraften hos funktionshindrade personer och deras hushåll – det så kallade purpurpundet – till 274 miljarder pund per år år 2019. Företag med otillgängliga webbplatser lämnar mycket av denna potential outnyttjad. Vår artikel om kostnaden för en otillgänglig webbplats tittar på detta mer i detalj.

Var tyska företag står

Capterra-studien undersökte även Tyskland i detalj. 79 % av de tyska företagen som deltog i undersökningen erbjöd åtminstone några tillgänglighetsfunktioner på sina webbplatser. De vanligaste var:

• justerbar textstorlek, zoom eller markering (50 %)

• textning och transkription för videor (49 %)

• text-till-tal (42 %)

• skärmläsarkompatibilitet, beskrivande länkar och tangentbordsnavigering (40 % vardera)

• färg- och kontrastjusteringar (39 %)

• alt-text för bilder och borttagning av blinkande element (32 % vardera)

Siffrorna visar att många företag har börjat, men få har implementerat tillgänglighet konsekvent. Alt-text, ett av de mest grundläggande kraven, erbjöds bara av ungefär en tredjedel.

Vid tidpunkten för undersökningen, ett år innan den europeiska tillgänglighetslagen trädde i kraft, uppfyllde endast 36 % av webbplatserna redan dess krav. 42 % hade en plan som ännu inte hade genomförts, och 14 % hade inga planer alls.

Tillgänglighet är nu ett lagkrav

Sedan den 28 juni 2025 har Europeiska tillgänglighetslagen (EAA) har krävt att många digitala produkter och tjänster i EU är tillgängliga, till exempel nätbutiker, banktjänster, e-böcker och persontransporttjänster. I Tyskland implementerades det genom Barriereförbudet (BFSG). Den tekniska grunden är Riktlinjer för tillgänglighet för webbinnehåll (WCAG) och den europeiska standarden EN 301 549 .

Offentliga webbplatser i EU har varit tvungna att vara tillgängliga i flera år redan. Företag som inte följer reglerna riskerar klagomål, varningar från konkurrenter och böter. Hur företag presterar mer än ett år efter tidsfristen tas upp i vår artikel. ett år av EAA .

De vanligaste utmaningarna

Varför är digital tillgänglighet fortfarande inte standard? Företag nämner oftast dessa hinder:

• Teknisk komplexitet: Äldre webbplatser och system byggdes inte med tillgänglighet i åtanke. Att eftermontera dem tar tid.

• Bristande medvetenhet: Många team vet inte hur personer med funktionsnedsättning använder webben, vilka hinder som finns och vilka de själva skapar.

• Oklar avkastning på investeringen: Kostnaderna syns omedelbart, medan fördelarna – fler kunder, bättre SEO, färre juridiska risker – visar sig över tid.

• Pågående insatser: Varje ny sida, bild eller formulär kan skapa nya hinder. Tillgänglighet är inte ett engångsprojekt.

Hur man kommer igång

Dessa steg hjälper dig att göra din webbplats tillgänglig och behålla den så:

1. Kontrollera om du är drabbad: Ta reda på vilka av era produkter och tjänster som omfattas av EAA och de nationella lagarna på era marknader.

2. Testa din webbplats: Ett automatiserat test visar typiska fel snabbt. En manuell granskning täcker vad verktyg inte kan bedöma.

3. Åtgärda de viktigaste hindren: Börja med vanliga fel som saknad alt-text, låg kontrast och omärkta formulär.

4. Anpassa dina processer: Gör tillgänglighet till en del av design, utveckling och innehållsskapande från början.

5. Publicera ett tillgänglighetsutlåtande: Beskriv hur tillgänglig din webbplats är och hur användare kan rapportera hinder. Vår artikel om tillgänglighetspolicy förklarar vad den ska innehålla.

6. Övervaka kontinuerligt: Regelbundna kontroller säkerställer att nytt innehåll inte skapar nya hinder.

AI kan hjälpa till med många av dessa steg, till exempel med att generera alt-text eller förenkla texter. Den ersätter dock inte mänsklig granskning. Vår artikel om enkelt språk med AI visar var gränserna går.

Hur Eye-Able stöder företag

Eye-Able kombinerar testning, åtgärdande och support för användare i en plattform. Eye-Able Revision och rapport kontrollerar webbplatser mot WCAG och dokumenterar resultaten. Eye-Able Assist låter besökarna justera visningen efter sina behov, till exempel teckenstorlek och kontrast. Eye-Able Enkelt språk och Eye-Able Översättning göra innehållet lättare att förstå och tillgängligt på andra språk. AI-assistenten Alliera stöder team i att åtgärda fel.

Slutsats

Siffrorna talar för sig själva: miljontals människor är beroende av tillgängliga webbplatser, men nästan alla webbplatser har fortfarande hinder. Samtidigt lönar sig tillgänglighet – genom fler kunder, bättre kundlojalitet och bättre synlighet i sökmotorer. Sedan den europeiska tillgänglighetslagen trädde i kraft har den också blivit ett lagkrav för många företag. Nu är det rätt tid att komma igång.

Nyfiken på hur tillgänglig din egen webbplats är? gratis tillgänglighetskontroll ger dig en första överblick på mindre än 2 minuter.

Vanliga frågor: fakta och siffror om digital tillgänglighet

Hur många människor gynnas av digital tillgänglighet?

Enligt WHO lever cirka 1,3 miljarder människor världen över med en betydande funktionsnedsättning. I EU har cirka 90 miljoner människor i åldern 16 år och äldre en funktionsnedsättning. Många äldre och personer med tillfälliga funktionsnedsättningar drar också nytta av tillgängliga webbplatser.

Hur tillgängliga är webbplatser idag?

Inte särskilt. Enligt WebAIM Million 2026 hade 95,9 % av de översta miljon hemsidorna detekterbara WCAG-fel, med ett genomsnitt på 56,1 fel per sida. De vanligaste problemen var låg kontrast, saknad alt-text och omärkta formulärfält.

Lönar digital tillgänglighet sig för företag?

Ja. I en Capterra-studie från 2024 trodde 74 % av de svarande att deras företag hade förlorat kunder på grund av saknade tillgänglighetsfunktioner. Företag med tillgänglighetsfunktioner rapporterade bättre kundlojalitet (53 %) och förbättrad SEO (39 %).

Är digital tillgänglighet obligatorisk?

För många företag, ja. Sedan den 28 juni 2025 har den europeiska tillgänglighetslagen krävt att många digitala produkter och tjänster i EU ska vara tillgängliga, inklusive webbutiker och banktjänster. Offentlig sektors webbplatser har varit tvungna att vara tillgängliga under längre tid.

Vilka är de vanligaste tillgänglighetsfelen?

Enligt WebAIM Million 2026 inkluderar de vanligaste felen låg kontrast, saknad alt-text för bilder och omärkta formulärfält. Samma få typer av fel har toppat listan i åratal – och många av dem kan åtgärdas med liten ansträngning.