At tale med alle om alt: en guide til inkluderende sprog

Hvad er inkluderende sprog?

Inkluderende sprog er en måde at tale og skrive på, der respekterer alle mennesker og ikke udelukker, nedgør eller stereotypiserer nogen. Det dækker mange områder: hvordan vi taler om mennesker med handicap, kønsidentitet, alder, race, etnicitet og religion – og beskrivelser, der ikke reducerer grupper af mennesker til én karakteristik. Inkluderende sprog er også kendt som bias-free sprog.

Inkluderende sprog handler ikke om forbudte ord eller komplicerede regler. Det handler om at træffe bevidste valg og kommunikere respektfuldt – og om at spørge folk, hvordan de ønsker at blive tiltalt. Sprogbrug og sociale normer ændrer sig over tid, og det samme gør de udtryk, folk foretrækker.

Hvorfor inkluderende sprog er vigtigt

Sprog former, hvordan vi ser verden og hinanden. Inkluderende sprog gør en forskel på tre måder:

• Det fremmer lighed og retfærdighed: Når alle er repræsenteret i sproget, uanset køn, baggrund eller handicap, føler alle sig imødekommet. Dette betyder mest for marginaliserede mennesker, som ofte bliver udeladt eller beskrevet på en negativ måde.

• Det gør kommunikationen mere effektiv: Klar og respektfuld formulering reducerer misforståelser og skaber tillid.

• Det reducerer fordomme: Ved at undgå stereotyper kan folk blive set ud fra deres individuelle kvaliteter og evner, ikke ud fra antagelser om en gruppe.

For organisationer er inkluderende sprog også en del af en inkluderende kultur, hvor gensidig respekt er normen, og alle føler sig bemyndiget til at deltage.

Hvordan man taler om handicap

Mange almindelige udtryk om handicap er velmente, men formidler stadig et negativt eller ensidigt billede. FN's retningslinjer for handicapvenlige sproglige retningslinjer i Genève Anbefal positivt og personcentreret sprog baseret på et par enkle principper:

• Nævn kun et handicap, hvis det er relevant. I mange sammenhænge er det simpelthen ligegyldigt.

• Beskriv, døm ikke. Et handicap er en kendsgerning, ikke en tragedie eller en byrde.

• Ingen medlidenhed, ingen heltemod. Mennesker med handicap er hverken ofre eller helte, bare fordi de lever deres hverdag. Undgå nedsættende udtryk og nedladende sprog.

• Spørge. Hvis du er usikker på, hvordan nogen ønsker at blive beskrevet, så spørg dem.

Nogle eksempler på ord, der skal undgås, og bedre alternativer:

• I stedet for "lider af et handicap" skal du skrive "har et handicap" eller "lever med et handicap".

• I stedet for "kørestolsbundet" eller "bundet til en kørestol" skal du skrive "bruger en kørestol" eller "kørestolsbruger".

• I stedet for "handicappede" eller "handicappede" skal du skrive "handicappede" eller "personer med handicap".

• I stedet for "særlige behov" skal du skrive om den specifikke støtte, som nogen har brug for, for eksempel "har brug for en tegnsprogstolk".

• I stedet for "trods sit handicap, hun...", beskriv blot, hvad hun laver.

• I stedet for "normale mennesker" skal du skrive "mennesker uden handicap" eller "ikke-handicappede".

• I stedet for "døv og stum" skal du skrive "døv" – mange døve kommunikerer på tegnsprog.

• I stedet for "psykisk handicappet" skal du skrive "person med indlæringsvanskeligheder".

• I stedet for "lider af ADHD" skal du skrive "har ADHD" eller "er neurodivergent". Begrebet neurodiversitet beskriver den naturlige variation i, hvordan menneskers hjerner fungerer.

Person først eller identitet først sprog?

Der er to almindelige tilgange. Person-først sprog sætter personen først: "person med handicap", "person med autisme". Identitet-først sprog sætter handicappet først: "handicappet person", "autistisk person".

Begge bruges, og præferencer varierer. Mange mennesker i Storbritannien foretrækker "handicappede", fordi det afspejler den sociale model for handicap: mennesker handicappes af barrierer i samfundet, ikke af deres funktionsnedsættelse. Handicaprettigheder i Storbritannien forklarer denne tilgang mere detaljeret. Mange autistiske mennesker og mange blinde og døve foretrækker også identitet som førstesprog. FN's retningslinjer anbefaler generelt person som førstesprog, men accepterer både "blind person" og "person, der er blind". Den mest pålidelige regel er: følg præferencen hos den person eller det samfund, du skriver om.

Kønsneutralt sprog

Kønsneutralt eller kønsinkluderende sprog henvender sig til alle, uanset kønsidentitet. På engelsk er dette ofte lettere end i sprog med kønsopdelt grammatik, såsom tysk, fransk eller spansk:

• Brug neutrale udtryk: "formand" i stedet for "formand", "brandmand" i stedet for "brandmand", "personale" i stedet for "mandskab".

• Henvend dig til alle: "Kære alle" eller "Kære kolleger" i stedet for "Kære hr. eller fru", "alle" i stedet for "damer og herrer".

• Brug kønsneutrale pronominer: Hvis du ikke kender en persons køn, eller hvis de bruger det, er ental "de" korrekt og bredt accepteret.

• Respektpronominer: Brug de pronominer, som en person har delt med dig, inklusive pronominer for transkønnede og ikke-binære personer.

• Tilbyd neutrale titler: I formularer skal du tilføje "Mx" ud for "Hr" og "Fru", eller gøre titlen valgfri.

Kønsneutralt sprog er også vigtigt for tilgængeligheden. På nogle sprog bruges kønstegn såsom asterisker eller kolon i ord. Skærmlæsere læser dem højt eller holder pause ved dem, hvilket kan forstyrre læseflowet for blinde brugere. Neutral formulering, der fungerer uden specialtegn, er derfor den mest tilgængelige løsning.

Alder, oprindelse og andre stereotyper

Inkluderende sprog går ud over handicap og køn. Nogle eksempler:

• Alder: I stedet for "ældre" skal du skrive "ældre mennesker". Undgå antagelser som "digitale indfødte" versus "ældre mennesker, der ikke kan bruge teknologi".

• Race og etnicitet: Nævn kun en persons race, etniske gruppe eller hudfarve, hvis det er relevant. Undgå generaliseringer om hele grupper.

• Religion: Undgå udtryk, der antager én religion, for eksempel "kristent navn" i stedet for "fornavn", og respekter religiøse praksisser uden at eksotisere dem.

• Implicitte bias: Vi har alle ubevidste antagelser. At læse din tekst igen med friske øjne, eller at bede en anden om at tjekke den, hjælper med at få øje på dem.

• Mental sundhed: Brug ikke diagnoser som adjektiver, for eksempel "Jeg er så OCD" eller "det er vildt". I stedet for "begik selvmord" skal du skrive "døde ved selvmord".

Inkluderende sprog i digitalt indhold

Inkluderende sprog er især vigtigt, hvor mange mennesker læser den samme tekst: på hjemmesider, i apps og i formularer.

• Alternativ tekst: Når du beskriver personer i billeder, så hold dig til det, der er relevant for indholdet. Vores artikel om alt-tekst til billeder viser hvordan.

• Formularer: Spørg kun om køn, hvis du virkelig har brug for det, og tilbyd flere muligheder end "mand" og "kvinde", inklusive "foretrækker ikke at sige". Vores guide til tilgængelige onlineformularer forklarer mere.

• Grænsefladetekster: Henvend dig direkte og neutralt til brugerne, for eksempel "Indtast din e-mailadresse" i stedet for "Brugeren skal indtaste sin e-mailadresse".

• Billeder: Vis mangfoldigheden af de mennesker, du henvender dig til – uden klichéer.

• Videoer: Tekster, synstolkning og, hvor det er nyttigt, tegnsprog gør indhold tilgængeligt for døve og blinde.

• Guide til indholdsstil: Definer foretrukne termer i dit indhold eller din redaktionelle stilguide, så inkluderende sprog bliver en del af det brugercentrerede design fra starten.

Mange barrierer er ikke fysiske, men sociale – og de starter ofte med sprog. Vores artikel om de mest almindelige barrierer i hverdagen viser flere eksempler.

Inkluderende sprog i organisationer

For organisationer er inkluderende sprog ikke kun et spørgsmål om holdning. Det former, hvordan folk opfatter dit brand, og hvem du når ud til:

• Jobbeskrivelser: Inkluderende ansættelse starter med jobannoncen. Brug neutrale jobtitler, undgå udtryk som "ungt og dynamisk team" eller "modersmålstalende", og byd eksplicit ansøgninger fra handicappede velkommen. I Storbritannien Ligestillingsloven 2010 beskytter folk mod diskrimination, herunder i forbindelse med rekruttering.

• Marketing- og produkttekster: Tekster og visuelle elementer uden stereotyper når ud til et bredere publikum.

• B2B-kommunikation: Beslutningstagere i virksomheder og offentlige myndigheder lægger i stigende grad vægt på respektfuld formulering.

• Din egen inkluderende sprogguide: En kort guide med foretrukne termer og eksempler er bedste praksis. Det hjælper alle i teamet med at skrive ensartet.

Inkluderende betyder også forståelig

Respektfuldt sprog fungerer kun, hvis folk forstår det. Lange, komplicerede sætninger og teknisk jargon udelukker personer med indlæringsvanskeligheder, kognitive handicap eller begrænsede sprogfærdigheder. Derfor hører inkluderende sprog og forståeligt sprog sammen.

Hvordan almindeligt sprog og let sprog adskiller sig, og hvem de hver især er til, forklares i vores artikel om let sprog og let sprog .

Konklusion

Inkluderende sprog er ikke en regelbog, men en holdning. Det betyder at vælge ord bevidst, undgå stereotyper og spørge folk, hvordan de ønsker at blive tiltalt. Små ændringer i formuleringen kan gøre en stor forskel: de viser respekt og sørger for, at alle føler sig tiltalt. Fordi den måde, vi taler om verden på, former den verden, vi lever i.

Ofte stillede spørgsmål: inkluderende sprog

Hvad er inkluderende sprog?

Inkluderende sprog er en måde at tale og skrive på, der respekterer alle mennesker og ikke udelukker eller stereotypiserer nogen. Det omfatter respektfuldt sprog om handicap, kønsneutral formulering og undgåelse af aldersdiskrimination og racisme. Det kaldes også fordomsfrit sprog.

Skal jeg sige "handicappet person" eller "person med handicap"?

Begge bruges. "Person med handicap" sætter personen først, mens "handicappet person" foretrækkes af mange mennesker i Storbritannien og af mange handicapmiljøer. Hvis du skriver om en bestemt person eller gruppe, så følg deres præference.

Hvad kan jeg sige i stedet for "lider af"?

Sig "har" eller "lever med", for eksempel "har multipel sklerose" eller "lever med et handicap". "Lider af" fremstiller handicappet som en tragedie, som mange mennesker med handicap ikke deler.

Hvordan håndterer skærmlæsere kønsbestemte karakterer?

Skærmlæsere læser tegn som asterisker eller kolon i ord op eller holder pause ved dem, afhængigt af indstillingerne. Dette kan forstyrre læseflowet. Kønsneutral formulering uden specialtegn er derfor den mest tilgængelige mulighed.

Hvad er kønsneutrale pronominer?

Kønsneutrale pronominer refererer ikke til et specifikt køn. På engelsk er det mest almindelige ental "they", for eksempel "Alex said they would join the meeting". Brug de pronominer, som en person har delt med dig.

Hvordan skriver jeg en inkluderende jobbeskrivelse?

Brug neutrale stillingsbetegnelser som "formand" eller "teamleder", undgå udtryk, der er rettet mod alder eller oprindelse, såsom "ungt team" eller "modersmålstalende", og byd eksplicit ansøgninger fra handicappede velkommen. Fokuser på de færdigheder, jobbet virkelig kræver.

Er inkluderende sprog det samme som almindeligt sprog?

Nej. Inkluderende sprog handler om respektfuld formulering. Brugervenligt sprog handler om at gøre tekster lette at forstå. Begge dele hører sammen, fordi en tekst kun er inkluderende, hvis folk kan forstå den.