Met iedereen over alles praten: een gids voor inclusief taalgebruik

Wat is inclusief taalgebruik?

Inclusieve taal is een manier van spreken en schrijven die alle mensen respecteert en niemand uitsluit, kleiner maakt of stereotypeert. Het omvat veel aspecten: hoe we praten over mensen met een beperking, genderidentiteit, leeftijd, ras, etniciteit en religie – en beschrijvingen die groepen mensen niet reduceren tot één kenmerk. Inclusieve taal wordt ook wel biasvrije taal genoemd.

Inclusief taalgebruik gaat niet over verboden woorden of ingewikkelde regels. Het gaat erom bewuste keuzes te maken en respectvol te communiceren – en mensen te vragen hoe ze aangesproken willen worden. Taalgebruik en sociale normen veranderen in de loop der tijd, en daarmee ook de termen die mensen verkiezen.

Waarom inclusief taalgebruik belangrijk is

Taal bepaalt hoe we de wereld en elkaar zien. Inclusief taalgebruik maakt op drie manieren een verschil:

• Het bevordert gelijkheid en rechtvaardigheid: Wanneer iedereen in taal vertegenwoordigd is, ongeacht geslacht, achtergrond of beperking, voelt iedereen zich aangesproken. Dit is vooral belangrijk voor gemarginaliseerde groepen, die vaak worden buitengesloten of negatief worden beschreven.

• Het maakt communicatie effectiever: Duidelijke en respectvolle bewoordingen verminderen misverstanden en scheppen vertrouwen.

• Het vermindert vooroordelen: Door stereotypen te vermijden, kunnen mensen worden gezien voor hun individuele kwaliteiten en talenten, en niet voor vooroordelen over een groep.

Voor organisaties is inclusief taalgebruik ook onderdeel van een inclusieve cultuur, waar wederzijds respect de norm is en iedereen zich gesterkt voelt om deel te nemen.

Hoe praat je over een beperking?

Veel gangbare uitspraken over een beperking zijn goed bedoeld, maar schetsen desondanks een negatief of eenzijdig beeld. Richtlijnen voor taalgebruik dat inclusief is voor mensen met een beperking van de Verenigde Naties in Genève Ik beveel positieve en persoonsgerichte taal aan, gebaseerd op een paar eenvoudige principes:

• Vermeld een beperking alleen als dit relevant is. In veel gevallen maakt het gewoonweg niet uit.

• Beschrijf, oordeel niet. Een beperking is een feit, geen tragedie of last.

• Geen medelijden, geen heldenmoed. Mensen met een beperking zijn noch slachtoffers, noch helden, simpelweg omdat ze hun dagelijkse leven leiden. Vermijd denigrerende termen en betuttelende taal.

• Vragen. Als je niet zeker weet hoe iemand omschreven wil worden, vraag het dan aan die persoon.

Enkele voorbeelden van woorden die je beter kunt vermijden en betere alternatieven:

• Schrijf in plaats van "lijdt aan een handicap" of "heeft een handicap".

• In plaats van "aan een rolstoel gebonden" of "beperkt tot een rolstoel", schrijf "gebruikt een rolstoel" of "rolstoelgebruiker".

• Schrijf in plaats van "gehandicapten" of "mensen met een beperking" of "mensen met een beperking".

• Schrijf in plaats van "speciale behoeften" over de specifieke ondersteuning die iemand nodig heeft, bijvoorbeeld "heeft een gebarentolk nodig".

• In plaats van "ondanks haar beperking doet ze...", beschrijf gewoon wat ze doet.

• Schrijf in plaats van "normale mensen" "mensen zonder beperkingen" of "niet-gehandicapte mensen".

• Schrijf in plaats van "doofstom" "doof" – veel dove mensen communiceren via gebarentaal.

• Schrijf in plaats van "mentaal gehandicapt" "persoon met een leerbeperking".

• In plaats van "lijdt aan ADHD", schrijf "heeft ADHD" of "is neurodivergent". De term neurodiversiteit beschrijft de natuurlijke variatie in de werking van de hersenen van mensen.

Persoonsgerichte of identiteitsgerichte taal?

Er zijn twee gangbare benaderingen. Persoonsgerichte taal plaatst de persoon centraal: "persoon met een beperking", "persoon met autisme". Identiteitsgerichte taal plaatst de beperking centraal: "gehandicapte persoon", "autistische persoon".

Beide termen worden gebruikt en de voorkeuren verschillen. Veel mensen in het Verenigd Koninkrijk geven de voorkeur aan "gehandicapte mensen", omdat dit het maatschappelijke model van handicap weerspiegelt: mensen worden als gehandicapt ervaren door barrières in de samenleving, niet door hun beperking zelf. Rechten van mensen met een beperking in het Verenigd Koninkrijk legt deze aanpak in meer detail uit. Veel autistische mensen en veel blinde en dove mensen geven ook de voorkeur aan persoonsgerichte taal. De VN-richtlijnen bevelen over het algemeen persoonsgerichte taal aan, maar accepteren zowel "blinde persoon" als "persoon die blind is". De meest betrouwbare regel is: volg de voorkeur van de persoon of gemeenschap waarover je schrijft.

Genderneutrale taal

Genderneutrale of genderinclusieve taal spreekt iedereen aan, ongeacht genderidentiteit. In het Engels is dit vaak gemakkelijker dan in talen met een grammatica die gendergebonden is, zoals Duits, Frans of Spaans.

• Gebruik neutrale termen: "chairperson" in plaats van "chairman", "firefighter" in plaats van "fireman", "staff" in plaats van "manpower".

• Richt je tot iedereen: "Beste allemaal" of "Beste collega's" in plaats van "Geachte heer of mevrouw", "iedereen" in plaats van "dames en heren".

• Gebruik genderneutrale voornaamwoorden: Als je iemands geslacht niet weet, of als die persoon het gebruikt, is het enkelvoudige "zij" correct en algemeen geaccepteerd.

• Respecteer de voornaamwoorden: Gebruik de voornaamwoorden die de persoon met je heeft gedeeld, inclusief die van trans- en non-binaire personen.

• Bied neutrale titels aan: Voeg in formulieren "Mx" toe naast "Dhr." en "Mevr.", of maak de titel optioneel.

Ook genderneutrale taal is belangrijk voor de toegankelijkheid. In sommige talen worden gendersymbolen zoals asterisken of dubbele punten in woorden gebruikt. Schermlezers lezen deze uit of pauzeren er, wat de leesflow voor blinde gebruikers kan verstoren. Neutrale formuleringen die werken zonder speciale tekens zijn daarom de meest toegankelijke oplossing.

Leeftijd, afkomst en andere stereotypen

Inclusief taalgebruik gaat verder dan alleen handicap en geslacht. Enkele voorbeelden:

• Leeftijd: Schrijf in plaats van "ouderen" "oudere mensen". Vermijd aannames zoals "digitale autochtonen" versus "oudere mensen die geen technologie kunnen gebruiken".

• Ras en etniciteit: Noem iemands ras, etnische groep of huidskleur alleen als dit relevant is. Vermijd generalisaties over hele groepen.

• Religie: Vermijd termen die een bepaalde religie veronderstellen, bijvoorbeeld 'christelijke naam' in plaats van 'voornaam', en respecteer religieuze gebruiken zonder ze te exotiseren.

• Impliciete vooroordelen: We hebben allemaal onbewuste aannames. Door je tekst nog eens met een frisse blik te lezen, of iemand anders ernaar te laten kijken, kun je ze beter opsporen.

• Geestelijke gezondheid: Gebruik diagnoses niet als bijvoeglijke naamwoorden, bijvoorbeeld "Ik ben zo dwangmatig" of "Dat is gek". Schrijf in plaats van "zelfmoord gepleegd" "overleden door zelfmoord".

Inclusief taalgebruik in digitale content

Inclusief taalgebruik is vooral belangrijk op plekken waar veel mensen dezelfde tekst lezen: op websites, in apps en in formulieren.

• Alternatieve tekst: Wanneer je mensen in afbeeldingen beschrijft, beperk je dan tot wat relevant is voor de inhoud. Ons artikel over alternatieve tekst voor afbeeldingen laat zien hoe.

• Formulieren: Vraag alleen naar het geslacht als het echt nodig is, en bied meer opties aan dan 'man' en 'vrouw', zoals 'liever niet zeggen'. Onze handleiding voor toegankelijke online formulieren Dit geeft meer uitleg.

• Interfaceteksten: Spreek gebruikers direct en neutraal aan, bijvoorbeeld met "Voer uw e-mailadres in" in plaats van "De gebruiker moet zijn e-mailadres invoeren".

• Afbeeldingen: Laat de diversiteit van je publiek zien – zonder clichés.

• Video's: Ondertiteling, audiobeschrijving en, waar nodig, gebarentaal maken de inhoud toegankelijk voor doven en blinden.

• Richtlijnen voor de contentstijl: Definieer de voorkeurstermen in uw content- of redactionele stijlgids, zodat inclusief taalgebruik vanaf het begin onderdeel uitmaakt van gebruikersgericht ontwerp.

Veel barrières zijn niet fysiek, maar sociaal – en ze beginnen vaak met taal. Ons artikel over de meest voorkomende obstakels in het dagelijks leven Toont meer voorbeelden.

Inclusief taalgebruik in organisaties

Voor organisaties is inclusief taalgebruik niet alleen een kwestie van houding. Het bepaalt hoe mensen uw merk waarnemen en wie u bereikt:

• Functieomschrijvingen: Inclusieve werving begint bij de vacaturetekst. Gebruik neutrale functietitels, vermijd termen als 'jong en dynamisch team' of 'moedertaalspreker' en verwelkom expliciet sollicitaties van mensen met een beperking. In het Verenigd Koninkrijk is de Gelijkheidswet 2010 Beschermt mensen tegen discriminatie, ook bij werving en selectie.

• Marketing- en productteksten: Teksten en beelden zonder stereotypen bereiken een breder publiek.

• B2B-communicatie: Besluitvormers in bedrijven en overheidsinstanties besteden steeds meer aandacht aan respectvol taalgebruik.

• Uw eigen inclusieve taalgids: Een korte handleiding met voorkeurstermen en voorbeelden is een goede werkwijze. Het helpt iedereen in het team om consistent te schrijven.

Inclusief betekent ook begrijpelijk.

Respectvol taalgebruik werkt alleen als mensen het begrijpen. Lange, ingewikkelde zinnen en technisch jargon sluiten mensen met leerproblemen, cognitieve beperkingen of beperkte taalvaardigheid uit. Daarom horen inclusief taalgebruik en begrijpelijk taalgebruik hand in hand.

Het verschil tussen eenvoudige taal en begrijpelijke taal, en voor wie ze bedoeld zijn, wordt uitgelegd in ons artikel over eenvoudige taal en begrijpelijke taal .

Conclusie

Inclusieve taal is geen reglement, maar een houding. Het betekent bewust woorden kiezen, stereotypen vermijden en mensen vragen hoe ze aangesproken willen worden. Kleine veranderingen in woordkeuze kunnen een groot verschil maken: ze tonen respect en zorgen ervoor dat iedereen zich aangesproken voelt. Want de manier waarop we over de wereld praten, vormt de wereld waarin we leven.

Veelgestelde vragen: inclusief taalgebruik

Wat is inclusief taalgebruik?

Inclusieve taal is een manier van spreken en schrijven die alle mensen respecteert en niemand uitsluit of stereotypeert. Het omvat respectvol taalgebruik ten aanzien van mensen met een beperking, genderneutrale formuleringen en het vermijden van leeftijdsdiscriminatie en racisme. Het wordt ook wel biasvrije taal genoemd.

Moet ik "gehandicapte persoon" of "persoon met een beperking" zeggen?

Beide termen worden gebruikt. "Persoon met een beperking" plaatst de persoon centraal, terwijl "gehandicapte persoon" de voorkeur geniet van veel mensen in het Verenigd Koninkrijk en van veel gehandicaptenorganisaties. Als u over een specifieke persoon of groep schrijft, volg dan hun voorkeur.

Wat kan ik in plaats van "lijdt aan" zeggen?

Gebruik "heeft" of "leeft met", bijvoorbeeld "heeft multiple sclerose" of "leeft met een beperking". "Lijdt aan" presenteert de beperking als een tragedie, wat veel mensen met een beperking niet delen.

Hoe gaan schermlezers om met genderidentiteiten?

Schermlezers lezen tekens zoals asterisken of dubbele punten in woorden voor, of pauzeren er, afhankelijk van de instellingen. Dit kan de leesflow verstoren. Genderneutrale formulering zonder speciale tekens is daarom de meest toegankelijke optie.

Wat zijn genderneutrale voornaamwoorden?

Genderneutrale voornaamwoorden verwijzen niet naar een specifiek geslacht. In het Engels is het meest voorkomende voornaamwoord 'they' (zij/hij) in het enkelvoud, bijvoorbeeld: 'Alex zei dat ze zich bij de vergadering zouden aansluiten'. Gebruik de voornaamwoorden die de persoon in kwestie met je heeft gedeeld.

Hoe schrijf ik een inclusieve functiebeschrijving?

Gebruik neutrale functietitels zoals 'voorzitter' of 'teamleider', vermijd termen die gericht zijn op leeftijd of afkomst zoals 'jong team' of 'moedertaalspreker', en verwelkom expliciet sollicitaties van mensen met een beperking. Focus op de vaardigheden die de functie daadwerkelijk vereist.

Is inclusief taalgebruik hetzelfde als eenvoudig taalgebruik?

Nee. Inclusief taalgebruik gaat over respectvolle bewoordingen. Eenvoudig taalgebruik gaat over het begrijpelijk maken van teksten. Beide horen bij elkaar, want een tekst is pas inclusief als mensen hem kunnen begrijpen.