Lad os præcisere: AGID-retningslinjerne af 15. maj 2025
Den store nyhed er, at en ny platform går live på AGIDs hjemmeside den 29. juni.
Lad os præcisere: AGID-retningslinjerne af 15. maj 2025 (under høring).
Agenturet for Digitalt Italien har lanceret en offentlig høring om Retningslinjer for tilgængelighed af tjenester , der gennemfører lovdekret nr. 82/2022, som gennemførte det europæiske direktiv 2019/882, kendt som den europæiske tilgængelighedslov (EAA).
Vigtigheden af disse præciseringer – der stadig er under høring – ligger i den rolle, som AgID spiller som den udpegede tilsynsmyndighed med ansvar for at sikre overholdelse af de tilgængelighedskrav, som visse tjenester skal opfylde i henhold til lovgivningen.
De Retningslinier gælder for websteder og mobilapps, banktjenester, e-handel, e-bøger, selvbetjeningsterminaler (såsom hæveautomater og billetmaskiner), hardware- og softwareenheder med brugergrænseflader (såsom smartphones, tablets og pc'er), elektroniske dokumenter (såsom tilgængelige PDF'er) samt hjælpemidler såsom skærmlæsere og alternative tastaturer.
Fra den 28. juni 2025 skal alle økonomiske aktører, der bringer de produkter og tjenester, der er omfattet af dekretet, på markedet eller leverer dem, sikre, at de er udformet og implementeret på en sådan måde, at de er tilgængelige for personer med handicap.
AGID har præciseret, at direktivet involverer både forbrugere og tjenesteudbydere, og fremhævet det faktum, at virksomheder ofte ser disse regler som en byrde, men at de i virkeligheden tilbyder mange fordele, såsom først og fremmest:
skabelsen af nye job med speciale i hjælpeteknologier,
reduktion af barrierer for jobsøgende,
flere muligheder for virksomheder til at markedsføre deres produkter og tjenester.
Blandt de vigtigste nye funktioner er implementeringen af Digital Ombudsmand portalen, hvis platform vil være operationel på myndighedens hjemmeside fra den 29. juni 2025.
Platformen vil blive brugt til at:
håndtere klager over tjenester, der ikke overholder reglerne,
informere AGID om tjenester, der ikke overholder reglerne, og de korrigerende foranstaltninger, der er truffet for at overvåge og overholde juridiske forpligtelser.
Den 15. og 16. maj 2025 afholdt Instituttet for Blinde i Milano Tilgængelighedsdagene, et arrangement dedikeret til tilgængelighed og handicap, rettet mod dem, der designer, udvikler, skaber eller formidler digitalt indhold. Tilgængelighedsdagene afholdes på GAAD, den internationale dag, der hvert år fremmer bevidsthed om og vigtigheden af digital tilgængelighed med det formål at fremme diskussion, udveksling af bedste praksis, samarbejde og interaktion med fagfolk og mennesker med handicap for at opbygge en mere inkluderende digital verden.
Eye-Able® var til stede på mødet, ligesom AGID, som den 16. maj 2025 talte for at præcisere den nye og konstant udviklende lovgivning:
"Vi vil være klar med en digital platform senest den 29. juni. AGID kunne ikke undgå at gøre dette, fordi det ligger i sin natur, så det er også en institutionel forpligtelse at styre alle de processer, der ligger til grund for dekret 82 af 2022, på en fuldstændig digital måde."
AGID præciserede således platformens formål:
Modtagelse af klager fra forbrugere og borgere.
Som fastsat i artikel 21 i lovdekret nr. 82/22 kan enhver indberette ethvert problem, der på nogen måde forårsager eller kan forårsage forskelsbehandling af personer med handicap.
Juridisk overholdelse.
Sikring af, at leverandører overholder juridiske forpligtelser for at lette myndighedens tilsyn: platformen vil muliggøre digitalisering af de forpligtelser, der påhviler virksomheder i henhold til artikel 12, stk. 5, og artikel 13 i lovdekret nr. 82/22, nemlig repræsentation (i) af sager om manglende overholdelse, vedlægges også en vurdering af de problemer, som virksomheden selv er stødt på med hensyn til manglende overholdelse, og hvordan de kan afhjælpes (ii) af tilfælde, hvor betingelser med uforholdsmæssig stor byrde og betydelig den ændring, der er fastsat i dekretet, findes.
AGID har præciseret, at den tekniske vurdering er leverandørens ansvar og skal gentages og opdateres løbende.
Med hensyn til strengt tekniske aspekter bør det til gavn for alle præciseres, at den såkaldte WCAG 2.1 er retningslinjerne for tilgængelighed af webindhold (WCAG) 2.1 og definerer tekniske specifikationer for at gøre webindhold mere tilgængeligt for personer med handicap. Tilgængelighed dækker en bred vifte af handicap, herunder visuelle, hørselsmæssige, fysiske, tale-, kognitive, sproglige, indlæringsmæssige og neurologiske handicap. Selvom disse retningslinjer omhandler mange problemstillinger, kan de ikke imødekomme behovene hos personer med alle typer, grader og kombinationer af handicap. Disse retningslinjer gør også webindhold mere brugbart for ældre mennesker med skiftende evner på grund af aldring og forbedrer ofte navigationen for alle brugere.
WCAG 2.1 er udviklet gennem W3C-processen i samarbejde med enkeltpersoner og organisationer fra hele verden med det mål at levere en fælles standard for tilgængelighed af webindhold, der opfylder behovene hos enkeltpersoner, organisationer og regeringer internationalt. WCAG 2.1 er baseret på WCAG 2.0 [ WCAG20 ], som igen er baseret på WCAG 1.0 [ WAI-WEBCONTENT ] og er designet til at kunne anvendes bredt på en række webteknologier nu og i fremtiden, samt til at kunne verificeres gennem en kombination af automatiseret testning og menneskelig evaluering.
Den nyeste version, WCAG 2.2 , blev officielt offentliggjort i november 2022 og introducerede specifikke kriterier for at forbedre tilgængeligheden af interaktivt indhold og webapplikationer, med særligt fokus på brugere med kognitive handicap og ældre brugere. WCAG 2.2 fastholder opdelingen i niveauer af overholdelse og kompatibilitet med tidligere versioner (WCAG 2.0 og 2.1).
AGID-retningslinjerne præciserede også følgende aspekter:
Overholdelsesverifikation
Vurderingen er baseret på WCAG 2.1, men det anbefales at designe og udvikle med WCAG 2.2 i tankerne.
Tilgængelighedsansvarlig
Mulighed for at udpege en tilgængelighedsansvarlig til at koordinere alt digital tilgængelighed processer.
Tilgængelighed gennem design
Tilgængelighedskrav skal integreres 'naturligt' i udviklingen af enhver ny digital tjeneste, ikke som en eftertanke.
Kontraktklausuler med leverandører
Hvis udviklingen af nye tjenester outsources til eksterne virksomheder, skal kontrakten indeholde en eksplicit forpligtelse til at overholde tilgængelighedskrav, med periodisk overvågning af fremskridt og en testplan, der omfatter kompatibilitetstest med hjælpeteknologier i nærværelse af en ekspert.
Tjekliste
AGID stiller en tjekliste til rådighed, der er afledt af WCAG 2.1, til overvågning af udviklingen af nye tjenester og evaluering af tjenester, der allerede er i drift.
De nye retningslinjer, der er fastsat i artikel 21 i lovdekret 82, er endelig online på AGID's officielle hjemmeside og kan konsulteres. her .
Eye-Able® står klar til at hjælpe dig med at tilpasse dine hjemmesider og opfylde AGID-krav.