Låt oss förtydliga: AGID-riktlinjerna från den 15 maj 2025
Den stora nyheten är att en ny plattform kommer att lanseras på AGIDs webbplats den 29 juni.
Låt oss förtydliga: AGID-riktlinjerna från den 15 maj 2025 (under remiss).
Byrån för det digitala Italien har inlett ett offentligt samråd om Riktlinjer för tillgänglighet till tjänster , som genomför lagstiftningsdekret nr 82/2022, som införlivade det europeiska direktivet 2019/882, känt som den europeiska tillgänglighetslagen (EAA).
Vikten av dessa förtydliganden – som fortfarande är under samråd – ligger i den roll som AgID spelar, som den utsedda tillsynsmyndighet som ansvarar för att säkerställa att de tillgänglighetskrav som vissa tjänster måste uppfylla enligt lagstiftningen följs.
De Riktlinjer gälla webbplatser och mobilappar, banktjänster, e-handel, e-böcker, självbetjäningsterminaler (såsom bankomater och biljettautomater), hårdvaru- och mjukvaruenheter med användargränssnitt (såsom smartphones, surfplattor och datorer), elektroniska dokument (såsom tillgängliga PDF-filer) samt hjälpmedel som skärmläsare och alternativa tangentbord.
Från och med den 28 juni 2025 måste alla ekonomiska aktörer som släpper ut på marknaden eller tillhandahåller de produkter och tjänster som omfattas av dekretet säkerställa att de är utformade och implementerade på ett sådant sätt att de är tillgängliga för personer med funktionsnedsättning.
AGID har specificerat att direktivet berör både konsumenter och tjänsteleverantörer och betonar det faktum att företag ofta ser dessa regler som en börda, men att de i verkligheten erbjuder många fördelar, såsom först och främst:
skapandet av nya jobb specialiserade på hjälpmedelsteknik,
minskningen av hinder för arbetssökande,
fler möjligheter för företag att marknadsföra sina produkter och tjänster.
Bland de viktigaste nya funktionerna är implementeringen av Digital ombudsman portalen, vars plattform kommer att vara i drift på myndighetens webbplats från och med den 29 juni 2025.
Plattformen kommer att användas för att:
hantera klagomål om bristande efterlevnad av reglerna,
informera AGID om bristande överensstämmelse med gällande regler och de korrigerande åtgärder som vidtagits för att övervaka och efterleva rättsliga skyldigheter.
Den 15 och 16 maj 2025 anordnade Institutet för blinda i Milano Tillgänglighetsdagarna, ett evenemang tillägnat tillgänglighet och funktionsnedsättningar, riktat till dem som designar, utvecklar, skapar eller kommunicerar digitalt innehåll. Tillgänglighetsdagarna hålls på GAAD, den internationella dagen som varje år främjar medvetenhet och vikten av digital tillgänglighet i syfte att uppmuntra diskussion, utbyte av bästa praxis, samarbete och interaktion med yrkesverksamma och personer med funktionsnedsättning för att bygga en mer inkluderande digital värld.
Eye-Able® var närvarande vid mötet, liksom AGID, som den 16 maj 2025 talade för att förtydliga den nya och ständigt föränderliga lagstiftningen:
”Vi kommer att vara redo med en digital plattform senast den 29 juni. AGID kunde inte undgå att göra detta eftersom det ligger i dess natur, så det är också en institutionell skyldighet att hantera alla processer som ligger till grund för dekret 82 från 2022 på ett helt digitalt sätt.”
AGID klargjorde således plattformens syfte:
Tar emot klagomål från konsumenter och medborgare.
Enligt artikel 21 i lagstiftningsdekret nr 82/22 kan vem som helst rapportera alla problem som på något sätt orsakar eller kan orsaka diskriminering av personer med funktionsnedsättning.
Juridisk efterlevnad.
Säkerställa att leverantörer uppfyller rättsliga skyldigheter för att underlätta myndighetens tillsyn: plattformen kommer att möjliggöra digitalisering av de skyldigheter som åligger företag enligt artikel 12.5 och artikel 13 i lagstiftningsdekret nr 82/22, nämligen representation (i) av fall av bristande efterlevnad, bifoga även en bedömning av de problem som företaget självt har stött på vad gäller bristande efterlevnad och hur man ska åtgärda dem (ii) av fall där förhållanden med oproportionerlig börda och betydande den ändring som föreskrivs i dekretet finns.
AGID har förtydligat att den tekniska bedömningen är leverantörens ansvar och måste upprepas och uppdateras löpande.
Beträffande strikt tekniska aspekter bör det, till allas fördel, förtydligas att den s.k. WCAG 2.1 är riktlinjerna för tillgänglighet för webbinnehåll (WCAG) 2.1 och definierar tekniska specifikationer för att göra webbinnehåll mer tillgängligt för personer med funktionsnedsättningar. Tillgänglighet omfattar ett brett spektrum av funktionsnedsättningar, inklusive syn-, hörsel-, fysiska, tal-, kognitiva, språkliga, inlärnings- och neurologiska funktionsnedsättningar. Även om dessa riktlinjer tar upp många problem kan de inte tillgodose behoven hos personer med alla typer, grader och kombinationer av funktionsnedsättningar. Dessa riktlinjer gör också webbinnehåll mer användbart för äldre personer med förändrade förmågor på grund av åldrande och förbättrar ofta navigeringen för alla användare.
WCAG 2.1 är utvecklad genom W3C-processen i samarbete med individer och organisationer från hela världen, med målet att tillhandahålla en gemensam standard för tillgänglighet av webbinnehåll som möter behoven hos individer, organisationer och regeringar internationellt. WCAG 2.1 är baserad på WCAG 2.0 [ WCAG20 ], vilket i sin tur är baserat på WCAG 1.0 [ WAI-WEBBINNEHÅLL ] och är utformad för att tillämpas brett på en mängd olika webbteknologier nu och i framtiden, samt för att vara verifierbar genom en kombination av automatiserad testning och mänsklig utvärdering.
Den senaste versionen, WCAG 2.2, publicerades officiellt i november 2022 och introducerade specifika kriterier för att förbättra tillgängligheten till interaktivt innehåll och webbapplikationer, med särskilt fokus på användare med kognitiva funktionsnedsättningar och äldre användare. WCAG 2.2 bibehåller uppdelningen i nivåer av efterlevnad och kompatibilitet med tidigare versioner (WCAG 2.0 och 2.1).
AGID-riktlinjerna förtydligade även följande aspekter:
Verifiering av efterlevnad
Bedömningen är baserad på WCAG 2.1, men det rekommenderas att designa och utveckla med WCAG 2.2 i åtanke.
Tillgänglighetsansvarig
Möjlighet att utse en tillgänglighetsansvarig för att samordna allt digital tillgänglighet processer.
Tillgänglighet genom design
Tillgänglighetskrav måste integreras ”inbyggt” i utvecklingen av alla nya digitala tjänster, inte som en eftertanke.
Avtalsklausuler med leverantörer
Om utvecklingen av nya tjänster läggs ut på externa företag måste kontraktet innehålla ett uttryckligt åtagande att följa tillgänglighetskraven, med regelbunden övervakning av framstegen och en testplan som inkluderar kompatibilitetstester med hjälpmedel i närvaro av en expert.
Checklista
AGID tillhandahåller en checklista hämtad från WCAG 2.1 för att övervaka utvecklingen av nya tjänster och utvärdera tjänster som redan är i drift.
De nya riktlinjerna som anges i artikel 21 i lagstiftningsdekret 82 finns äntligen online på AGID:s officiella webbplats och kan konsulteras. här .
Eye-Able® finns till hands för att stödja dig med att anpassa dina webbplatser och uppfylla AGID-krav.