Aclaremos: Las Directrices AGID del 15 de mayo de 2025
La gran noticia es que una nueva plataforma estará disponible en el sitio web de AGID a partir del 29 de junio.
Aclaremos: Las Directrices AGID del 15 de mayo de 2025 (en proceso de consulta).
La Agencia para la Italia Digital ha lanzado una consulta pública sobre la Directrices sobre la accesibilidad de los servicios , en aplicación del Decreto Legislativo N° 82/2022, que transpuso la Directiva Europea 2019/882, conocida como la Ley Europea de Accesibilidad (EAA).
La importancia de estas aclaraciones —aún en consulta— radica en el papel que desempeña AgID, como organismo designado. Autoridad supervisora responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad que deben cumplir determinados servicios en virtud de la legislación vigente.
El Pautas Se aplican a sitios web y aplicaciones móviles, servicios bancarios, comercio electrónico, libros electrónicos, terminales de autoservicio (como cajeros automáticos y máquinas expendedoras de billetes), dispositivos de hardware y software con interfaces de usuario (como teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores), documentos electrónicos (como archivos PDF accesibles), así como tecnologías de asistencia como lectores de pantalla y teclados alternativos.
A partir del 28 de junio de 2025, todos los operadores económicos que comercialicen o presten los productos y servicios contemplados en el decreto deberán garantizar que estén diseñados e implementados de manera que sean accesibles para las personas con discapacidad.
AGID ha especificado que la directiva involucra tanto a consumidores como a proveedores de servicios, destacando el hecho de que las empresas a menudo ven estas reglas como una carga, pero que en realidad ofrecen muchas ventajas, como por ejemplo: Ante todo:
la creación de nuevos puestos de trabajo especializados en tecnologías de asistencia,
la reducción de las barreras para los solicitantes de empleo,
Más oportunidades para que las empresas comercialicen sus productos y servicios.
Entre las principales novedades se encuentra la implementación de la Defensor del Pueblo Digital portal, cuya plataforma estará operativa en el sitio web de la Autoridad a partir del 29 de junio de 2025.
La plataforma se utilizará para:
gestionar las quejas sobre servicios que no cumplen con las normas,
Informar a AGID sobre los servicios que no cumplen con la normativa y las medidas correctivas adoptadas para supervisar y cumplir con las obligaciones legales.
Los días 15 y 16 de mayo de 2025, el Instituto para Ciegos de Milán organizó las Jornadas de Accesibilidad, un evento dedicado a la accesibilidad y la discapacidad, dirigido a quienes diseñan, desarrollan, crean o comunican contenido digital. Las Jornadas de Accesibilidad se celebran en el Día Mundial de la Accesibilidad Digital (GAAD, por sus siglas en inglés), la jornada internacional que promueve la concienciación y la importancia de la accesibilidad digital cada año, con el objetivo de fomentar el diálogo, el intercambio de buenas prácticas, la colaboración y la interacción con profesionales y personas con discapacidad para construir un mundo digital más inclusivo.
Eye-Able® estuvo presente en la reunión, al igual que AGID, que, el 16 de mayo de 2025, intervino para aclarar la nueva legislación, que está en constante evolución:
“Estaremos listos con una plataforma digital para el 29 de junio. AGID no podía dejar de hacerlo, ya que está dentro de su naturaleza, por lo que también es una obligación institucional gestionar todos los procesos subyacentes al Decreto 82 de 2022 de manera completamente digital.”
AGID aclaró así la Propósito de la plataforma:
Recibimos quejas de consumidores y ciudadanos.
Tal como se establece en el artículo 21 del Decreto Legislativo nº 82/22, cualquier persona puede denunciar cualquier problema que cause o pueda causar discriminación contra las personas con discapacidad.
cumplimiento legal.
Garantizar que los proveedores cumplan con las obligaciones legales para facilitar la supervisión por parte de la Autoridad: la plataforma permitirá la digitalización de las obligaciones que incumben a las empresas en virtud del artículo 12, párrafo 5, y del artículo 13 del Decreto Legislativo nº 82/22, a saber, la representación (i) de los casos de incumplimiento, Asimismo, se adjunta una evaluación de los problemas que la propia empresa ha encontrado en términos de incumplimiento y cómo remediarlos. ; (ii) de casos en los que el condiciones de carga desproporcionada y sustancial Las modificaciones previstas en el decreto existen.
AGID ha aclarado que la evaluación técnica es responsabilidad del proveedor y debe repetirse y actualizarse de forma continua.
Con respecto a los aspectos estrictamente técnicos, para beneficio de todos, conviene aclarar que el llamado WCAG 2.1 Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 definen las especificaciones técnicas para que el contenido web sea más accesible para las personas con discapacidad. La accesibilidad abarca una amplia gama de discapacidades, incluidas las visuales, auditivas, físicas, del habla, cognitivas, del lenguaje, del aprendizaje y neurológicas. Si bien estas pautas abordan muchos problemas, no pueden satisfacer las necesidades de las personas con todos los tipos, grados y combinaciones de discapacidades. Estas pautas también hacen que el contenido web sea más utilizable por las personas mayores cuyas capacidades cambian debido al envejecimiento y, a menudo, mejoran la navegación para todos los usuarios.
WCAG 2.1 se desarrolla a través de la proceso W3C en colaboración con personas y organizaciones de todo el mundo, con el objetivo de proporcionar un estándar común para la accesibilidad del contenido web que satisfaga las necesidades de personas, organizaciones y gobiernos a nivel internacional. WCAG 2.1 se basa en WCAG 2.0 [ WCAG20 ], que a su vez se basa en WCAG 1.0 [ WAI-CONTENIDO WEB ] y está diseñado para aplicarse ampliamente a una variedad de tecnologías web, tanto actuales como futuras, así como para ser verificable mediante una combinación de pruebas automatizadas y evaluación humana.
La versión más reciente, WCAG 2.2 , se publicó oficialmente en noviembre de 2022 e introdujo criterios específicos para mejorar la accesibilidad del contenido interactivo y las aplicaciones web, con especial atención a los usuarios con discapacidades cognitivas y a los usuarios mayores. WCAG 2.2 mantiene la división en niveles de cumplimiento y compatibilidad con las versiones anteriores (WCAG 2.0 y 2.1).
Las Directrices AGID también aclararon los siguientes aspectos:
Verificación de cumplimiento
La evaluación se basa en WCAG 2.1, pero se recomienda diseñar y desarrollar teniendo en cuenta WCAG 2.2.
Responsable de accesibilidad
Posibilidad de nombrar un Responsable de Accesibilidad para coordinar todo accesibilidad digital procesos.
Accesibilidad desde el diseño
Los requisitos de accesibilidad deben integrarse de forma nativa en el desarrollo de cualquier nuevo servicio digital, y no como una ocurrencia tardía.
Cláusulas contractuales con los proveedores
Si el desarrollo de nuevos servicios se subcontrata a empresas externas, el contrato debe incluir un compromiso explícito de cumplir con los requisitos de accesibilidad, con un seguimiento periódico del progreso y un plan de pruebas que incluya pruebas de compatibilidad con tecnologías de asistencia en presencia de un experto.
Lista de verificación
AGID proporciona una lista de verificación derivada de WCAG 2.1 para supervisar el desarrollo de nuevos servicios y evaluar los servicios que ya están en funcionamiento.
Las nuevas directrices previstas en el artículo 21 del Decreto Legislativo 82 ya están disponibles en línea en el sitio web oficial de AGID, y pueden consultarse. aquí .
Eye-Able® está a su lado para ayudarle a adaptar sus sitios web y cumplir con los requisitos de AGID.