Laten we het even verduidelijken: de AGID-richtlijnen van 15 mei 2025.

Het grote nieuws is dat er op 29 juni een nieuw platform live gaat op de AGID-website.

Ter verduidelijking: het gaat om de AGID-richtlijnen van 15 mei 2025 (in consultatie).

Het Agentschap voor Digitaal Italië heeft een openbare raadpleging gelanceerd over de Richtlijnen voor de toegankelijkheid van diensten , ter uitvoering van wetsbesluit nr. 82/2022, waarmee de Europese Richtlijn 2019/882, bekend als de Europese Toegankelijkheidswet (EAA), is omgezet.

Het belang van deze verduidelijkingen – waarover nog overleg plaatsvindt – ligt in de rol die AgID speelt als de aangewezen instantie. De toezichthoudende instantie is verantwoordelijk voor het waarborgen van de naleving van de toegankelijkheidseisen waaraan bepaalde diensten volgens de wetgeving moeten voldoen.

De Richtlijnen Dit is van toepassing op websites en mobiele apps, bankdiensten, e-commerce, e-books, zelfbedieningsterminals (zoals geldautomaten en ticketautomaten), hardware- en softwareapparaten met gebruikersinterfaces (zoals smartphones, tablets en pc's), elektronische documenten (zoals toegankelijke pdf's), evenals ondersteunende technologieën zoals schermlezers en alternatieve toetsenborden.

Vanaf 28 juni 2025 moeten alle economische actoren die de producten en diensten die onder het decreet vallen op de markt brengen of leveren, ervoor zorgen dat deze zodanig zijn ontworpen en uitgevoerd dat ze toegankelijk zijn voor personen met een handicap.

AGID heeft aangegeven dat de richtlijn zowel consumenten als dienstverleners betreft, en benadrukt dat bedrijven deze regels vaak als een last ervaren, maar dat ze in werkelijkheid veel voordelen bieden, zoals: allereerst:

• het creëren van nieuwe banen die gespecialiseerd zijn in ondersteunende technologieën,

• het wegnemen van belemmeringen voor werkzoekenden,

• meer mogelijkheden voor bedrijven om hun producten en diensten op de markt te brengen.

Een van de belangrijkste nieuwe functies is de implementatie van de Digitale Ombudsman portaal, waarvan het platform vanaf 29 juni 2025 operationeel zal zijn op de website van de Autoriteit.

Het platform zal worden gebruikt om:

• Klachten over niet-conforme diensten afhandelen.

• AGID informeren over niet-conforme diensten en de genomen corrigerende maatregelen om de wettelijke verplichtingen te monitoren en na te leven.

Op 15 en 16 mei 2025 organiseerde het Instituut voor Blinden in Milaan de 'Accessibility Days', een evenement gewijd aan toegankelijkheid en handicaps, gericht op iedereen die digitale content ontwerpt, ontwikkelt, creëert of verspreidt. De 'Accessibility Days' vallen samen met GAAD, de internationale dag die jaarlijks aandacht vraagt voor en het belang benadrukt van digitale toegankelijkheid. Het doel is om discussie, uitwisseling van best practices, samenwerking en interactie met professionals en mensen met een handicap te stimuleren, om zo een meer inclusieve digitale wereld te creëren.

Eye-Able® was aanwezig bij de vergadering, evenals AGID, die op 16 mei 2025 een toelichting gaf op de nieuwe en voortdurend evoluerende wetgeving:

“We zullen op 29 juni een digitaal platform gereed hebben. AGID kon dit niet nalaten, omdat het in haar aard ligt en het tevens een institutionele verplichting is om alle processen die ten grondslag liggen aan Decreet 82 van 2022 volledig digitaal te beheren.”

AGID heeft aldus de doel van het platform:

Klachten ontvangen van consumenten en burgers.

Zoals bepaald in artikel 21 van wetsbesluit nr. 82/22, kan iedereen melding maken van problemen die op enigerlei wijze discriminatie van personen met een handicap veroorzaken of kunnen veroorzaken.

Wettelijke naleving.

Het waarborgen dat leveranciers voldoen aan wettelijke verplichtingen om het toezicht door de Autoriteit te vergemakkelijken: het platform maakt de digitalisering mogelijk van de verplichtingen die rusten op bedrijven krachtens artikel 12, lid 5, en artikel 13 van wetsbesluit nr. 82/22, namelijk de melding (i) van gevallen van niet-naleving, Ook is een beoordeling bijgevoegd van de problemen die het bedrijf zelf heeft ondervonden met betrekking tot non-compliance en hoe deze op te lossen zijn. ; (ii) van gevallen waarin de omstandigheden van onevenredige last en aanzienlijke De in het decreet voorziene wijzigingen bestaan.

AGID heeft verduidelijkt dat de technische beoordeling de verantwoordelijkheid van de leverancier is en dat deze voortdurend herhaald en bijgewerkt moet worden.

Wat de strikt technische aspecten betreft, dient ten behoeve van iedereen te worden verduidelijkt dat de zogenaamde WCAG 2.1 De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 definiëren technische specificaties om webcontent toegankelijker te maken voor mensen met een beperking. Toegankelijkheid omvat een breed scala aan beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, spraak-, cognitieve, taal-, leer- en neurologische beperkingen. Hoewel deze richtlijnen veel problemen aanpakken, kunnen ze niet voldoen aan de behoeften van mensen met alle soorten, graden en combinaties van beperkingen. Deze richtlijnen maken webcontent ook bruikbaarder voor oudere mensen met veranderende vaardigheden als gevolg van veroudering en verbeteren vaak de navigatie voor alle gebruikers.

WCAG 2.1 is ontwikkeld via de W3C-proces In samenwerking met individuen en organisaties van over de hele wereld, met als doel een gedeelde standaard voor webtoegankelijkheid te bieden die voldoet aan de behoeften van individuen, organisaties en overheden wereldwijd. WCAG 2.1 is gebaseerd op WCAG 2.0 [ WCAG20 ], wat op zijn beurt gebaseerd is op WCAG 1.0 [ WAI-WEBCONTENT ] en is ontworpen om breed toepasbaar te zijn op diverse webtechnologieën, zowel nu als in de toekomst, en om verifieerbaar te zijn door een combinatie van geautomatiseerde tests en menselijke evaluatie.

De meest recente versie, WCAG 2.2, was officially published in November 2022 and introduced specific criteria to improve the accessibility of interactive content and web applications, with a particular focus on users with cognitive disabilities and older users. WCAG 2.2 maintains the division into levels of compliance and compatibility with previous versions (WCAG 2.0 and 2.1).

De AGID-richtlijnen hebben ook de volgende aspecten verduidelijkt:

Nalevingsverificatie

De beoordeling is gebaseerd op WCAG 2.1, maar het wordt aanbevolen om bij het ontwerpen en ontwikkelen rekening te houden met WCAG 2.2.

Toegankelijkheidsfunctionaris

Mogelijkheid om een toegankelijkheidsfunctionaris aan te stellen om alles te coördineren. digitale toegankelijkheid processen.

Toegankelijkheid door ontwerp

Toegankelijkheidseisen moeten 'van meet af aan' worden geïntegreerd in de ontwikkeling van elke nieuwe digitale dienst, en niet als een bijzaak worden toegevoegd.

Contractuele bepalingen met leveranciers

Als de ontwikkeling van nieuwe diensten wordt uitbesteed aan externe bedrijven, moet het contract een expliciete verbintenis bevatten om te voldoen aan de toegankelijkheidseisen, met periodieke monitoring van de voortgang en een testplan dat compatibiliteitstests met ondersteunende technologieën in aanwezigheid van een expert omvat.

Checklist

AGID biedt een checklist, afgeleid van WCAG 2.1, voor het monitoren van de ontwikkeling van nieuwe diensten en het evalueren van diensten die al in gebruik zijn.

De nieuwe richtlijnen, zoals vastgelegd in artikel 21 van wetsbesluit 82, zijn nu eindelijk online beschikbaar op de officiële AGID-website en kunnen worden geraadpleegd. hier .

Eye-Able® staat aan uw zijde om u te ondersteunen bij het aanpassen van uw websites en het voldoen aan de AGID-vereisten.