Wyjaśnijmy: Wytyczne AGID z 15 maja 2025 r.
Ważną nowiną jest fakt, że nowa platforma zostanie uruchomiona na stronie internetowej AGID 29 czerwca.
Wyjaśnijmy: Wytyczne AGID z 15 maja 2025 r. (w trakcie konsultacji).
Agencja Cyfrowych Włoch rozpoczęła konsultacje społeczne w sprawie Wytyczne dotyczące dostępności usług , wdrażając dekret ustawodawczy nr 82/2022, który transponował europejską dyrektywę 2019/882, znaną jako europejska ustawa o dostępności (EAA).
Znaczenie tych wyjaśnień – wciąż będących w trakcie konsultacji – leży w roli, jaką odgrywa AgID jako wyznaczony organ nadzorczy odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z wymogami dostępności, które określone usługi muszą spełniać na mocy przepisów.
Ten Wytyczne dotyczą stron internetowych i aplikacji mobilnych, usług bankowych, handlu elektronicznego, e-booków, terminali samoobsługowych (takich jak bankomaty i automaty biletowe), urządzeń sprzętowych i programowych z interfejsem użytkownika (takich jak smartfony, tablety i komputery), dokumentów elektronicznych (takich jak dostępne pliki PDF), a także technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu i klawiatury alternatywne.
Od 28 czerwca 2025 r. wszyscy operatorzy gospodarczy wprowadzający na rynek lub świadczący usługi objęte rozporządzeniem muszą zadbać o to, aby były one projektowane i wdrażane w sposób zapewniający dostępność dla osób niepełnosprawnych.
AGID określiło, że dyrektywa dotyczy zarówno konsumentów, jak i dostawców usług, podkreślając fakt, że firmy często postrzegają te przepisy jako obciążenie, ale w rzeczywistości oferują one wiele korzyści, takich jak: po pierwsze i najważniejsze:
tworzenie nowych miejsc pracy specjalizujących się w technologiach wspomagających,
zmniejszenie barier dla osób poszukujących pracy,
więcej możliwości dla firm w zakresie marketingu swoich produktów i usług.
Do najważniejszych nowych funkcji należy zaliczyć wdrożenie Rzecznik Cyfrowy portal, którego platforma będzie funkcjonować na stronie internetowej Urzędu od 29 czerwca 2025 r.
Platforma będzie wykorzystywana do:
zarządzać skargami dotyczącymi niezgodnych usług,
informować AGID o usługach niezgodnych z przepisami i działaniach naprawczych podjętych w celu monitorowania i przestrzegania obowiązków prawnych.
W dniach 15 i 16 maja 2025 roku Instytut dla Niewidomych w Mediolanie zorganizował Dni Dostępności, wydarzenie poświęcone dostępności i niepełnosprawnościom, skierowane do osób projektujących, rozwijających, tworzących lub komunikujących treści cyfrowe. Dni Dostępności odbywają się w ramach GAAD, międzynarodowego dnia, który co roku promuje świadomość i znaczenie dostępności cyfrowej, a jego celem jest zachęcanie do dyskusji, wymiany najlepszych praktyk, współpracy i interakcji ze specjalistami i osobami z niepełnosprawnościami w celu budowania bardziej inkluzywnego świata cyfrowego.
Na spotkaniu obecny był Eye-Able® oraz AGID, który 16 maja 2025 r. zabrał głos, aby wyjaśnić nowe i stale ewoluujące przepisy:
„Będziemy gotowi z platformą cyfrową do 29 czerwca. AGID nie mogło tego nie zrobić, ponieważ leży to w jego naturze, a zatem jest to również instytucjonalny obowiązek zarządzania wszystkimi procesami leżącymi u podstaw Dekretu 82 z 2022 r. w sposób całkowicie cyfrowy”.
AGID wyjaśnił w ten sposób Cel platformy:
Przyjmowanie skarg od konsumentów i obywateli.
Zgodnie z postanowieniami artykułu 21 Dekretu ustawodawczego nr 82/22, każdy może zgłosić wszelkie kwestie, które w jakikolwiek sposób powodują lub mogą powodować dyskryminację osób niepełnosprawnych.
Zgodność z prawem.
Zapewnienie, że dostawcy wypełniają obowiązki prawne w celu ułatwienia nadzoru ze strony Urzędu: platforma umożliwi digitalizację obowiązków ciążących na przedsiębiorstwach na mocy artykułu 12 ust. 5 i artykułu 13 Dekretu ustawodawczego nr 82/22, a mianowicie reprezentacji (i) przypadków niezgodności, dołączając również ocenę problemów, z jakimi sama firma się zetknęła w zakresie niezgodności i sposobów ich rozwiązania ; (ii) przypadków, w których warunki nieproporcjonalnego obciążenia i znacznego istnieją zmiany przewidziane w dekrecie.
AGID wyjaśnił, że ocena techniczna jest obowiązkiem dostawcy i musi być powtarzana i aktualizowana na bieżąco.
W odniesieniu do aspektów ściśle technicznych, dla dobra ogółu należy wyjaśnić, że tzw. WCAG 2.1 Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 definiują specyfikacje techniczne, które mają na celu zwiększenie dostępności treści internetowych dla osób z niepełnosprawnościami. Dostępność obejmuje szeroki zakres niepełnosprawności, w tym niepełnosprawność wzrokową, słuchową, fizyczną, mowy, poznawczą, językową, uczenia się i neurologiczną. Chociaż wytyczne te odnoszą się do wielu kwestii, nie są w stanie sprostać potrzebom osób z wszystkimi rodzajami, stopniami i kombinacjami niepełnosprawności. Wytyczne te sprawiają również, że treści internetowe są bardziej użyteczne dla osób starszych, których sprawność zmienia się wraz z wiekiem, a często także usprawniają nawigację dla wszystkich użytkowników.
WCAG 2.1 jest rozwijany przez Proces W3C we współpracy z osobami i organizacjami z całego świata, w celu zapewnienia wspólnego standardu dostępności treści internetowych, który spełnia potrzeby osób, organizacji i rządów na całym świecie. WCAG 2.1 jest oparty na WCAG 2.0 [ WCAG20 ], który z kolei bazuje na WCAG 1.0 [ WAI-WEBCONTENT ] i jest zaprojektowany tak, aby można go było szeroko stosować w różnych technologiach internetowych teraz i w przyszłości, a także aby można go było zweryfikować poprzez połączenie automatycznych testów i oceny dokonywanej przez człowieka.
Najnowsza wersja, WCAG 2.2, was officially published in November 2022 and introduced specific criteria to improve the accessibility of interactive content and web applications, with a particular focus on users with cognitive disabilities and older users. WCAG 2.2 maintains the division into levels of compliance and compatibility with previous versions (WCAG 2.0 and 2.1).
Wytyczne AGID wyjaśniają również następujące kwestie:
Weryfikacja zgodności
Ocena opiera się na WCAG 2.1, ale zaleca się projektowanie i rozwój z uwzględnieniem WCAG 2.2.
Specjalista ds. dostępności
Możliwość powołania Specjalisty ds. Dostępności, który będzie koordynował wszystkie dostępność cyfrowa procesy.
Dostępność w projektowaniu
Wymagania dotyczące dostępności muszą być zintegrowane „naturalnie” z rozwojem każdej nowej usługi cyfrowej, a nie traktowane jako dodatek.
Klauzule umowne z dostawcami
Jeżeli opracowanie nowych usług zostanie powierzone zewnętrznym firmom, umowa musi zawierać wyraźne zobowiązanie do przestrzegania wymogów dostępności, okresowe monitorowanie postępów oraz plan testów obejmujący testy zgodności z technologiami wspomagającymi w obecności eksperta.
Lista kontrolna
AGID udostępnia listę kontrolną opracowaną na podstawie WCAG 2.1, która umożliwia monitorowanie rozwoju nowych usług i ocenę usług już działających.
Nowe wytyczne przewidziane w artykule 21 Dekretu ustawodawczego nr 82 są już dostępne na oficjalnej stronie internetowej AGID i można się z nimi zapoznać Tutaj .
Eye-Able® służy pomocą w dostosowywaniu Twoich stron internetowych i spełnianiu wymagań AGID.