Précisons : Les lignes directrices AGID du 15 mai 2025
La grande nouvelle, c'est qu'une nouvelle plateforme sera mise en ligne sur le site web d'AGID le 29 juin.
Précisons : Les lignes directrices AGID du 15 mai 2025 (en cours de consultation).
L'Agence pour l'Italie numérique a lancé une consultation publique sur le Lignes directrices sur l'accessibilité des services , mettant en œuvre le décret législatif n° 82/2022, qui transpose la directive européenne 2019/882, dite loi européenne sur l’accessibilité (EAA).
L'importance de ces clarifications — toujours en cours de consultation — réside dans le rôle joué par AgID, en tant qu'organisme désigné autorité de surveillance chargée de veiller au respect des exigences d'accessibilité que certains services doivent respecter en vertu de la législation.
Le Lignes directrices s'appliquent aux sites web et aux applications mobiles, aux services bancaires, au commerce électronique, aux livres électroniques, aux terminaux libre-service (tels que les guichets automatiques et les distributeurs de billets), aux appareils matériels et logiciels dotés d'interfaces utilisateur (tels que les smartphones, les tablettes et les PC), aux documents électroniques (tels que les PDF accessibles), ainsi qu'aux technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran et les claviers alternatifs.
À compter du 28 juin 2025, tous les opérateurs économiques qui mettent sur le marché ou fournissent les produits et services visés par le décret doivent veiller à ce qu'ils soient conçus et mis en œuvre de manière à être accessibles aux personnes handicapées.
AGID a précisé que la directive concerne à la fois les consommateurs et les prestataires de services, soulignant que les entreprises perçoivent souvent ces règles comme une contrainte, alors qu'en réalité elles offrent de nombreux avantages, tels que : avant tout :
la création de nouveaux emplois spécialisés dans les technologies d'assistance,
la réduction des obstacles rencontrés par les demandeurs d'emploi,
Davantage d'opportunités pour les entreprises de commercialiser leurs produits et services.
Parmi les principales nouveautés figure la mise en œuvre de Médiateur numérique portail, dont la plateforme sera opérationnelle sur le site web de l'Autorité à partir du 29 juin 2025.
La plateforme sera utilisée pour :
gérer les plaintes concernant les services non conformes,
informer AGID des services non conformes et des mesures correctives prises pour surveiller et respecter les obligations légales.
Les 15 et 16 mai 2025, l'Institut pour les Aveugles de Milan a organisé les Journées de l'Accessibilité, un événement dédié à l'accessibilité et au handicap, destiné aux personnes qui conçoivent, développent, créent ou diffusent du contenu numérique. Ces Journées de l'Accessibilité se tiennent à l'occasion de la Journée mondiale de l'accessibilité numérique (JMAN), journée internationale annuelle qui sensibilise à l'importance de l'accessibilité numérique et encourage les échanges, le partage de bonnes pratiques, la collaboration et les interactions entre professionnels et personnes en situation de handicap afin de construire un monde numérique plus inclusif.
Eye-Able® était présent à la réunion, tout comme AGID, qui, le 16 mai 2025, est intervenu pour clarifier la législation nouvelle et en constante évolution :
« Nous serons prêts avec une plateforme numérique d'ici le 29 juin. L'AGID ne pouvait pas manquer à cette obligation, car cela fait partie de sa nature ; il s'agit donc également d'une obligation institutionnelle de gérer de manière entièrement numérique tous les processus sous-jacents au décret 82 de 2022. »
AGID a ainsi clarifié la Objectif de la plateforme :
Nous recevons des plaintes de consommateurs et de citoyens.
Conformément à l'article 21 du décret législatif n° 82/22, toute personne peut signaler tout problème qui cause ou pourrait causer de quelque manière que ce soit une discrimination à l'encontre des personnes handicapées.
Conformité légale.
Afin de garantir que les fournisseurs respectent leurs obligations légales et de faciliter le contrôle de l'Autorité, la plateforme permettra la numérisation des obligations qui incombent aux entreprises en vertu de l'article 12, paragraphe 5, et de l'article 13 du décret législatif n° 82/22, à savoir la déclaration (i) des cas de non-conformité, joindre également une évaluation des problèmes que l'entreprise a elle-même rencontrés en matière de non-conformité et des solutions envisagées. ; (ii) des cas où le conditions de charge disproportionnée et substantielle Les modifications prévues par le décret existent.
AGID a précisé que l'évaluation technique relève de la responsabilité du fournisseur et doit être répétée et mise à jour régulièrement.
S’agissant des aspects strictement techniques, et pour le bénéfice de tous, il convient de préciser que le soi-disant WCAG 2.1 are the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 and define technical specifications for making web content more accessible to people with disabilities. Accessibility covers a wide range of disabilities, including visual, hearing, physical, speech, cognitive, language, learning, and neurological disabilities. Although these guidelines address many issues, they cannot meet the needs of people with all types, degrees, and combinations of disabilities. These guidelines also make web content more usable by older people with changing abilities due to aging and often improve navigation for all users.
WCAG 2.1 est développé via le processus du W3C En collaboration avec des personnes et des organisations du monde entier, dans le but de fournir une norme commune d'accessibilité du contenu Web qui réponde aux besoins des individus, des organisations et des gouvernements à l'échelle internationale. WCAG 2.1 est basé sur WCAG 2.0 [ WCAG20 ], qui est lui-même basé sur WCAG 1.0 [ WAI-CONTENU WEB et est conçu pour s'appliquer largement à diverses technologies web, aujourd'hui et à l'avenir, et pour être vérifiable grâce à une combinaison de tests automatisés et d'évaluation humaine.
La version la plus récente, WCAG 2.2 La norme WCAG 2.2, publiée officiellement en novembre 2022, introduit des critères spécifiques pour améliorer l'accessibilité des contenus interactifs et des applications web, en particulier pour les utilisateurs présentant des troubles cognitifs et les personnes âgées. Elle conserve la distinction entre les niveaux de conformité et de compatibilité avec les versions précédentes (WCAG 2.0 et 2.1).
Les lignes directrices de l'AGID ont également clarifié les aspects suivants :
Vérification de la conformité
L'évaluation est basée sur WCAG 2.1, mais il est recommandé de concevoir et de développer en tenant compte de WCAG 2.2.
Responsable de l'accessibilité
Possibilité de nommer un responsable de l'accessibilité pour coordonner l'ensemble des mesures. accessibilité numérique processus.
Accessibilité dès la conception
Les exigences d'accessibilité doivent être intégrées « nativement » au développement de tout nouveau service numérique, et non pas comme une réflexion après coup.
Clauses contractuelles avec les fournisseurs
Si le développement de nouveaux services est sous-traité à des entreprises externes, le contrat doit inclure un engagement explicite à respecter les exigences d'accessibilité, avec un suivi périodique des progrès et un plan de test comprenant des tests de compatibilité avec les technologies d'assistance en présence d'un expert.
Liste de contrôle
AGID fournit une liste de contrôle dérivée d'WCAG 2.1 pour surveiller le développement de nouveaux services et évaluer les services déjà en service.
Les nouvelles directives prévues à l'article 21 du décret législatif 82 sont enfin disponibles en ligne sur le site officiel de l'AGID et peuvent être consultées. ici .
Eye-Able® est à vos côtés pour vous accompagner dans l'adaptation de vos sites web et le respect des exigences AGID.