Préparez dès maintenant votre documentation BFSG — Les audits débuteront en 2026

Agissez dès maintenant – avant le début des audits

À compter de janvier 2026, le Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF) vérifiera systématiquement et demandera activement des preuves que les organisations respectent leurs obligations de documentation. Cela concerne la documentation complète et traçable de toutes les mesures prises pour se conformer aux exigences de la réglementation. German Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) .

Pour les organisations qui n'ont pas encore adapté leurs produits numériques ou physiques, le moment est venu d'agir et de consigner chaque étape de manière transparente.

Cet article explique ce qui compte maintenant – et comment vous pouvez vous assurer que votre documentation est conforme.

Que doivent faire les organisations dès maintenant pour satisfaire aux exigences en matière de documentation ?

Le fait est : Documentation d'accessibilité BFSG volonté Un audit est prévu – on ignore encore si ces contrôles seront annoncés ou non. Raison de plus pour entamer votre analyse dès maintenant et définir un plan d'action précis.

• Commencez par un inventaire : Identifiez tous les produits et services qui relèvent de la catégorie BFSG et examinez les mesures qui ont déjà été documentées.

• Élaborer une stratégie d'audit : Déterminez comment vous allez régulièrement examiner votre contenu numérique – par exemple, en combinant des tests automatisés, des tests utilisateurs manuels et des outils basés sur l'IA.

• Conformité et avancement des documents : Consignez toutes les mesures déjà mises en œuvre et ajoutez les améliorations et étapes prévues. Cela prouve non seulement la conformité actuelle à la norme BFSG, mais transforme également votre documentation en un registre évolutif d'accessibilité continue.

• Publier une déclaration d'accessibilité : Fournir publiquement les informations requises en vertu de l’annexe 3 BFSG – accessibles, faciles à trouver et tenues à jour.

• Mettre en place un système de stockage sécurisé : Mettez en place un système interne qui stocke vos documents en toute sécurité pendant au moins cinq ans et qui permette d'y accéder à tout moment.

• Tenez tout à jour : Toute modification apportée à un produit ou un service doit être documentée immédiatement. Utilisez le versionnage et les journaux de modifications pour garantir la transparence de tous les ajustements.

Eye-Able vous soutient : Avec la plateforme Eye-Able, vous disposez de l'analyse, de l'optimisation, de la documentation et du suivi de vos mesures d'accessibilité, le tout au même endroit – vous assurant ainsi d'être prêt à chaque audit.

Quelles sont les conséquences d'une documentation manquante ou incomplète ?

L’BFSG ne fixe pas de date limite pour le dépôt des documents. L’autorité de surveillance du marché détermine une « date limite appropriée » au cas par cas, et sa durée est imprévisible. Toute personne qui ne réagit qu’après réception d’une telle demande se retrouve rapidement confrontée à une forte urgence.

L’absence ou l’incomplétude des documents peut entraîner une interdiction totale de distribution et doit donc être évitée à tout prix.

De plus, le non-respect des exigences en matière de documentation peut entraîner des amendes allant jusqu'à 100 000 €.

Pourquoi la documentation est-elle nécessaire en premier lieu ?

La documentation constitue la principale preuve permettant d'attester qu'une organisation respecte les exigences d'accessibilité, ou de justifier tout écart. Lors de contrôles aléatoires, les autorités de surveillance du marché demandent ces documents afin de vérifier la conformité des produits et services. Sans documentation pertinente, une organisation ne peut démontrer qu'elle respecte la loi.

Qui est tenu de fournir des documents ?

Cette obligation s'applique à tous les fabricants de produits et fournisseurs de services relevant de la loi BFSG — par exemple les banques, les fournisseurs de télécommunications ou les sociétés de commerce électronique.
Vous trouverez un aperçu détaillé dans l'article « BFSG : Qui est concerné ? «

Quels types de documents doivent être créés ?

Trois documents sont requis par la loi : documentation technique , informations d'accessibilité et le Déclaration de conformité UE .

Une déclaration d'accessibilité est-elle obligatoire en vertu de la loi BFSG ?

Oui. Elle doit être rendue publique dans un format accessible et expliquer aux utilisateurs comment les exigences d'accessibilité sont respectées. Important : la déclaration d'accessibilité complète votre documentation, elle ne la remplace pas.

Le générateur Eye-Able pour votre déclaration d'accessibilité

Avec le générateur de déclaration d'accessibilité Eye-Able, créez rapidement et facilement une déclaration d'accessibilité complète et conforme à la législation. Développé en collaboration avec un cabinet d'avocats spécialisé en droit des technologies de l'information, de la protection des données et des médias, ce générateur prend automatiquement en compte les différentes exigences applicables aux organismes publics et privés, y compris les réglementations nationales.

Les informations pertinentes issues de vos rapports Eye-Able, des vérifications PDF et des résultats des tests guidés sont automatiquement intégrées au relevé. Vous pouvez ajouter vos propres résultats de tests manuels à tout moment.

À chaque changement de votre statut, Eye-Able met automatiquement à jour votre relevé et vous informe des nouvelles versions.

Combien de temps faut-il conserver les documents ?

La documentation relative aux mesures d'accessibilité doit être disponible pendant au moins cinq ans après la mise sur le marché d'un produit, ou pendant toute la durée d'un service.

Où ces informations doivent-elles être publiées ?

Les organisations doivent veiller à ce que leurs informations d'accessibilité soient faciles à trouver et accessibles, par exemple sur leur site web (dans le pied de page ou sur une page « Accessibilité » dédiée), dans leurs conditions générales d'utilisation, ou au sein d'une application ou d'un service numérique.

Dois-je mettre à jour la documentation lorsque mon site web ou mon application change ?

Oui. Toute modification apportée aux produits ou services doit être documentée immédiatement, qu'il s'agisse de nouveaux contenus, fonctionnalités ou fichiers. Cela vous permet de toujours démontrer quelles parties de votre site web ou application sont conformes et quels éléments plus anciens sont archivés et ne sont plus maintenus.

Quels documents doivent être fournis lorsqu'une organisation demande une exemption ?

Les dérogations ne sont possibles que dans de rares cas et doivent être dûment justifiées, par exemple si certaines mesures seraient disproportionnées. Les organisations doivent expliquer à l'autorité de surveillance du marché quelles exigences ne peuvent être respectées et pourquoi ; cette justification sera examinée avec la plus grande attention.

J'ai reçu une notification de non-conformité formelle de la part de l'autorité de surveillance du marché. Que dois-je faire maintenant ?

Avant toute chose : gardez votre calme, mais agissez rapidement. Une non-conformité formelle signifie que votre documentation, conformément à l’annexe 3 BFSG, est incomplète ou inaccessible. Les raisons courantes incluent des informations manquantes ou la fourniture des informations requises dans un format inaccessible.

Comment la plateforme Eye-Able peut-elle vous aider à gérer votre documentation ?

Avec Eye-Able, vous bénéficiez non seulement de fonctionnalités et de services puissants pour une accessibilité numérique complète, mais aussi d'une solution complète pour une documentation conforme à la législation.

Chaque modification et chaque mesure est automatiquement documentée, avec la date et l'heure. Vous pouvez ainsi toujours prouver précisément la date de mise en œuvre de chaque étape. Votre documentation est non seulement complète, mais aussi conforme à la législation et totalement transparente pour l'autorité de surveillance du marché.

Concrètement, cela signifie :

• Preuves automatisées : Toutes les actions sont enregistrées et horodatées.

• Instructions étape par étape : Des explications claires et des recommandations concrètes rendent votre documentation facile à comprendre.

• Toujours à jour : Votre déclaration d'accessibilité est générée automatiquement, régulièrement mise à jour et publiée dans un format entièrement accessible.

• Mises à jour continues : Des contrôles et des rapports réguliers garantissent que votre documentation est toujours à jour.

• Assistance d'experts de Eye-Able : Nos spécialistes de l'accessibilité et notre équipe d'assistance travaillent directement avec vous pour garantir que votre documentation reste complète et conforme.

Ensemble, nous mettons votre documentation en conformité totale avec la norme BFSG, de manière rapide, fiable et démontrable.