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Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG) – ¿Preparados para 2025?

¿Qué es BFSG y por qué es importante para su empresa?

El Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) - o Ley de Refuerzo de la Accesibilidad – es la implementación nacional de Alemania de la Ley Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) Su objetivo es hacer que los productos y servicios digitales clave sean más accesibles para las personas con discapacidad y fortalecer la participación equitativa en el mundo digital.

Muchas empresas que ofrecen servicios o productos digitales a los consumidores estarán obligadas legalmente a cumplir con estándares claros de accesibilidad. Estos incluyen: WCAG 2.2 Nivel AA directrices y la EN 301 549 estándar para la accesibilidad de las TIC.

Por qué es importante:
La directiva BFSG no es solo un requisito legal. Refleja un cambio más amplio hacia la inclusión, la responsabilidad digital y la usabilidad para todos. Las empresas que actúan con anticipación no solo reducen el riesgo, sino que también:

• Abrir sus servicios digitales a millones de personas con discapacidad.

• Mejorar la experiencia general del usuario, para todos.

• Fortalecer su marca mediante un compromiso visible con la inclusión.

• Preparar sus servicios para el futuro a medida que la accesibilidad se convierte en un estándar

En breve BFSG no se trata solo de cumplimiento normativo. Es un paso clave hacia la igualdad digital y una ventaja estratégica para las empresas que se preocupan por la confianza y la relevancia de sus usuarios a largo plazo.

¿Por qué debería cumplir con BFSG? 

Cumplir con la BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) es fundamental no solo para cumplir con los requisitos legales futuros, sino también para evitar posibles multas y riesgos para la reputación. Permite a su empresa llegar a un público más amplio, incluyendo a millones de personas con discapacidad, y demuestra un claro compromiso con la inclusión y la responsabilidad social. Al actuar ahora, posiciona su negocio como una marca preparada para el futuro, confiable y centrada en el cliente.

¿Cuándo debo cumplir? 

El plazo para el cumplimiento de la ley era 28 de junio de 2025.

Después de esta fecha, los productos y servicios afectados deberán cumplir con los estándares de accesibilidad BFSG.

No merece la pena esperar, ya que cuanto más se retrase la accesibilidad, más difícil será su implementación.

Actuar ahora significa:

• Revisar de manera oportuna

• Realizar ajustes de forma planificada

• Cómo lograr el cumplimiento legal paso a paso

Una preparación anticipada proporciona seguridad jurídica y mejora la calidad de las ofertas digitales y la experiencia del usuario para todos.

¿A quién afecta BFSG?

El BFSG Se aplica a una amplia gama de empresas involucradas en el diseño, producción, distribución y prestación de productos y servicios digitales dentro de la UE. Específicamente, abarca:

• fabricantes – responsables de la accesibilidad de los productos que diseñan y producen

• Importadores – Introducir productos relevantes en el mercado de la UE.

• Distribuidores – poner esos productos en el mercado o ponerlos a disposición

• Proveedores de servicios – ofrecer servicios digitales directamente a los consumidores

Excepciones:
Microempresas: empresas con menos de 10 empleados y un total anual de facturación o balance general de no más de 2 millones de euros - son exentos de las obligaciones relacionadas con el servicio de BFSG Sin embargo, aún pueden verse afectados indirectamente (por ejemplo, al vender a través de plataformas más grandes o a instituciones públicas) y se les anima a seguir voluntariamente las mejores prácticas de accesibilidad.

La normativa BFSG se aplica a diversos sectores. Generalmente, las empresas que ofrecen los siguientes tipos de productos o servicios digitales están incluidas en su ámbito de aplicación:

• Plataformas de comercio electrónico y tiendas online

• Servicios bancarios y financieros en línea

• Proveedores de servicios de telecomunicaciones e internet

• Libros electrónicos y software de lectura electrónica

• Aplicaciones para reservar transporte público y viajar

• Servicios audiovisuales y de transmisión en directo

• Software y sistemas operativos orientados al consumidor

• Terminales de autoservicio como cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes y quioscos de facturación.

¿Qué requisitos tiene BFSG (en línea con WCAG)? 

El Pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG) son un conjunto de estándares reconocidos internacionalmente que definen cómo se debe diseñar el contenido digital para que sea accesible a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. Bajo el BFSG, el cumplimiento con WCAG 2.2 Nivel AA es un requisito fundamental.

WCAG 2.2 se basa en cuatro principios clave:

• Perceptible: La información y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse de forma que los usuarios puedan percibirlos. Esto incluye proporcionar texto alternativo para las imágenes, subtítulos para el contenido de vídeo y garantizar que el contenido sea adaptable y visualmente distinguible (por ejemplo, con un fuerte contraste de color).

• Operable: Todas las funciones deben estar disponibles mediante teclado —no solo ratón o pantalla táctil— y los usuarios deben disponer de tiempo suficiente para interactuar con el contenido. Las interfaces deben evitar elementos intermitentes que puedan provocar convulsiones y deben facilitar la navegación.

• Comprensible: El contenido debe ser claro y predecible. Esto incluye usar un lenguaje sencillo, etiquetar correctamente los campos de los formularios y asegurarse de que las páginas se comporten de manera coherente en todo el sitio.

• Robusto: El contenido debe seguir siendo accesible a medida que evolucionan las tecnologías. Esto significa que debe garantizarse la compatibilidad con los navegadores actuales y futuros, los lectores de pantalla y otras herramientas de asistencia.

Los requisitos específicos pueden variar según el producto o servicio, tal como se detalla en el Reglamento de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG). 

¿Quién supervisa la ley y cómo?

En Alemania, el cumplimiento de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG) es supervisado por las autoridades de vigilancia del mercado de los estados federados. El Instituto Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo (BAuA) apoya y coordina este proceso.

Las autoridades pueden verificar el cumplimiento de los productos y servicios digitales con los requisitos legales mediante informes o controles aleatorios. Los consumidores también tienen derecho a denunciar cualquier obstáculo. Si se detecta una infracción, las autoridades pueden ordenar medidas o, en colaboración con asociaciones reconocidas, hacerlas cumplir legalmente.

Por lo tanto, la accesibilidad no solo es obligatoria, sino que también es exigible.

¿Cómo ayuda Eye-Able®? 

Eye-Able® ayuda a su empresa a cumplir con la normativa BFSG al proporcionar soluciones de accesibilidad digital prácticas y fáciles de integrar. Nuestras herramientas de software mejoran la usabilidad de los sitios web para todos los usuarios a través de funciones como ajuste de contraste, compatibilidad con lectores de pantalla y redimensionamiento de texto, todo en línea con los estándares de accesibilidad como WCAG 2.2 y EN 301 549 .

También ofrecemos auditorías de accesibilidad detalladas, generamos declaraciones de accesibilidad legalmente requeridas y brindamos recomendaciones personalizadas para ayudarle a cumplir con los requisitos de BFSG de manera rápida y efectiva. De esta manera tú convertir la ley de un desafío en una oportunidad .

Más allá de las herramientas, Eye-Able® respalda su estrategia de accesibilidad a largo plazo con capacitación para sus equipos, monitoreo continuo y servicios adicionales como Traducción en lenguaje sencillo y Accesibilidad multilingüe basada en IA Con nuestra solución integral y soporte experto, no solo evita riesgos legales, sino que también generar confianza , llegar a más usuarios , y Posicione su empresa como líder en inclusión digital. .

¿No sabes por dónde empezar? No te preocupes. Estamos aquí para ayudarte.