LOTTO.de banar väg för digital tillgänglighet med Eye-Able

I den här framgångssagan får du upptäcka hur Tysklands statliga lotteribolag i Niedersachsen använde Eye-Able-plattformen för att ta en ledande roll inom tillgänglighet, effektivisera processer med myndigheter och externa partners och göra sin webbplats lättillgänglig för äldre användare.

Om LOTTO.de

Toto-Lotto Niedersachsen GmbH (LOTTO Niedersachsen) grundades 1949 och är den statliga lotterioperatören i Niedersachsen med säte i Hannover. Som huvudorganisation förvaltar de även LOTTO.de – Tysklands rikstäckande service- och informationsplattform. Inom Tyska Lotto och Totoblock (DLTB) driver alla 16 statliga lotteribolag i delstaterna gemensamt landets officiella lotterispel enligt gemensamma principer.

Under de senaste tio åren har Markus Untergassmair ansvarat för onlineförsäljning och kommunikation på LOTTO Niedersachsen, med fokus på LOTTO.de-plattformen.

Plattformens flaggskeppsspel, LOTTO 6aus49, har en lång tradition och lockar främst äldre spelare. Många kan möta åldersrelaterade utmaningar som nedsatt syn – vilket gör digital tillgänglighet till ett centralt värde för Eye-Able för LOTTO Niedersachsen.

Vårt uppdrag: Tillgänglighet för alla

"Med LOTTO.de är vårt mål att föregå med gott exempel genom att vara tidiga aktörer och undanröja hinder så tidigt som möjligt." - sa Markus Untergassmair

Tillgänglighet som en konkurrensfördel

LOTTO.de ser tillgänglighet som en möjlighet att sticka ut positivt från andra lotterileverantörer på marknaden.

Inkludering

Målet är att göra LOTTO.de-plattformen tillgänglig för en ännu bredare krets av användare.

Integrering av myndigheter

Specifika rekommendationer för att lösa de identifierade hindren, inklusive samarbete med externa myndigheter.

Stöd genom hela processen

Identifiering och prioritering av hinder på webbplatserna för att möjliggöra en systematisk strategi för att lösa problem enligt A–AAA-efterlevnadsnivåer.

Allt från en enda källa

Målet var att hitta en lösning som kunde täcka alla aspekter på vägen mot tillgänglighet, snarare än att bara ta itu med enskilda komponenter.

Juridiskt kompatibel dokumentation

Dokumentation av resultat och gjorda insatser, förberedd för eventuella förfrågningar från en tillsynsmyndighet.

Det är därför LOTTO.de litar på Eye-Able

Efter att ha undersökt marknaden och utvärderat alternativa leverantörer valde LOTTO.de Eye-Able.

"Det skräddarsydda tillhandahållandet av viktiga tillgänglighetsfunktioner, möjligheten att integrera externa tjänsteleverantörer och den rättvisa, anpassade prismodellen som utformats specifikt för LOTTO.de övertygade oss om Eye-Able som ett komplett paket. Att täcka allt detta genom olika leverantörer eller för separata områden skulle ha skapat en mycket högre samordningsinsats."

LOTTO.de erkänner dessa mervärden i Eye-Able:

Snabbstart: Implementeras inom några timmar med minimal ansträngning.
Manuell testning: Experter med funktionsnedsättningar genomförde granskningar för att upptäcka problem utöver automatiserade kontroller.
Partnerintegration: Externa leverantörer kan samarbeta via anpassningsbara åtkomsträttigheter.
Rapportering: Problem grupperas och filtreras efter WCAG-efterlevnadsnivå.
AI-vägledning: AI Ally-verktyget ger tydliga och handlingsbara rekommendationer för förbättringar.

" När ett tillgänglighetsområde har implementerats kan andra avdelningar enkelt tillämpa samma metod och bygga vidare på den – vilket hjälper alla våra webbplatser att utvecklas tillsammans. ".

LOTTO.de uppnår effektivitetsvinster med Eye-Able

Tillgänglighet är inte ett engångsprojekt – det är en pågående process. LOTTO.de har redan fått värdefulla insikter, både vad gäller övergripande resultat och interna processer och arbetsflöden.

”För vår byrå var konsultationen och stödet som Eye-Able tillhandahöll under hela processen oerhört hjälpsamt. Byrån har även kunder från andra branscher för vilka det är av stor vikt att implementera tillgänglighet i enlighet med lagkrav i enlighet med lagkraven.”

Viktiga resultat hittills:

99 % WCAG AAA-efterlevnad uppnådd
Stora problem lösta med minimala justeringar
Förbättrad SEO-synlighet genom bättre tillgänglighet
Kontinuerligt värde från Eye-Ables konsultation och support
Färre kundklagomål tack vare Eye-Able Assist
Effektiv webbplatshantering via användaradministration

”Med användaradministrationsfunktionen kan vi enkelt hantera och kontrollera åtkomstnivåer för olika tjänsteleverantörer.”

Utsikter och mål

LOTTO.de kommer att fortsätta arbeta med att ytterligare minska eventuella kvarvarande hinder på alla webbplatser. Företaget avser att bibehålla den höga tillgänglighetsnivån för LOTTO.de.