Accessibilità digitale: trasformala in un vantaggio competitivo

Dal 28 giugno 2025 è ufficiale: l’accessibilità digitale è obbligatoria! Chi gestisce siti web, e-commerce o servizi digitali deve garantirne l’accessibilità a tutte le persone – indipendentemente da disabilità, età o tipo di dispositivo utilizzato.

E non si tratta solo di una dichiarazione di principio: le autorità di controllo hanno già iniziato a verificare il rispetto dei requisiti. Chi non si adegua rischia sanzioni, reclami e danni alla reputazione.

Tuttavia, molte aziende scelgono di trasformare questo obbligo in una strategia, perché offrire servizi digitali accessibili porta vantaggi economici concreti.

I numeri parlano chiaro: l’accessibilità funziona – per tutti

Secondo un recente sondaggio condotto da Capterra su 2.748 rappresentanti aziendali, il potenziale degli strumenti accessibili è enorme:

• Il 38% delle aziende ha registrato un aumento delle vendite dopo aver reso il sito più accessibile

• Il 53% ha notato una maggiore fidelizzazione dei clienti

• Oltre il 50% utilizza strumenti basati sull’IA per identificare e rimuovere barriere

L’accessibilità non è più un tema di nicchia riservato agli esperti, ma un fattore competitivo determinante.

Chi non è conforme dal 28 giugno è già in ritardo

Tutti i prodotti e servizi digitali immessi sul mercato dopo il 28 giugno 2025 devono essere accessibili. Ma anche le offerte esistenti rientrano nell’obbligo se tramite esse è possibile concludere contratti o acquistare prodotti, ad esempio tramite e-commerce, portali clienti o sistemi self-service.

I siti web non ancora conformi devono:

• intervenire subito per migliorare l’accessibilità

• oppure comunicare in modo trasparente quali miglioramenti sono in corso e offrire soluzioni alternative (come ordini telefonici o documenti accessibili su richiesta)

L’intelligenza artificiale è utile, ma non basta

Molte aziende stanno adottando l’IA per rendere più efficiente l’identificazione e la rimozione delle barriere. Le applicazioni più diffuse includono:

• generazione automatica di descrizioni per le immagini (testi alternativi)

• analisi dei contrasti e delle palette colori

• sottotitolazione automatica dei video

• simulazione della navigazione da tastiera

• monitoraggio continuo con report automatici

Tuttavia, per quanto utili, questi strumenti non sono sufficienti da soli. Solo l’integrazione tra tecnologia, verifiche manuali, feedback degli utenti e pianificazione strategica garantisce un’accessibilità sostenibile nel tempo.

Eye-Able® ti supporta a 360 gradi nel percorso verso l'accessibilità

Eye-Able® accompagna aziende e istituzioni nel percorso verso l’accessibilità digitale con un approccio integrato, che unisce tecnologia, competenze e formazione:

• Funzioni assistive per i siti web (come regolazione del contrasto, dimensioni del testo, modalità di lettura vocale)

• Strumenti di analisi basati su IA per la traduzione, il linguaggio semplificato e l’individuazione rapida di barriere tecniche

• Audit manuali condotti da esperti e utenti reali

• Workshop, formazione e consulenza per integrare l’accessibilità nei processi aziendali

Il software Eye-Able® è già attivo su oltre 15.000 siti in tutto il mondo: aziende, enti pubblici, università e strutture sanitarie.

L’obbligo è legge - ma il valore aggiunto è fondamentale

Dal 28 giugno 2025, l’accessibilità digitale non è più facoltativa. Ma chi oggi sceglie di investire – o di continuare a farlo – ottiene molto più della semplice conformità normativa:

• Più utenti che possono realmente accedere ai contenuti

• Meno abbandoni e più conversioni

• Miglior posizionamento SEO e immagine di positiva

• E soprattutto: un contributo concreto all’inclusione digitale

Perché l’accessibilità non è una funzione aggiuntiva. È il nuovo standard per un mondo digitale davvero aperto a tutti.