Jak UMC Utrecht stawia dostępność cyfrową w centrum swojej działalności
Dowiedz się, w jaki sposób UMC Utrecht szybko i skutecznie zintegrował dostępność cyfrową z Eye-Able.
O UMC Utrecht
UMC Utrecht to wiodący akademicki ośrodek medyczny w Holandii, powiązany z Uniwersytetem w Utrechcie i zatrudniający tysiące specjalistów z dziedziny opieki zdrowotnej, edukacji i badań. Jako ośrodek opieki nad pacjentami, innowacji i edukacji, UMC Utrecht jest głęboko zakorzeniony w społeczeństwie i dąży do tego, aby informacje i usługi cyfrowe były w pełni użyteczne dla każdego, niezależnie od niepełnosprawności.
„Dostępność to kluczowy temat w naszym szpitalu. Z jednej strony oznacza to fizyczną dostępność budynku. Z drugiej strony, oznacza to dostępność cyfrową. Kiedy przechodzisz przez szpital i widzisz tutejszych ludzi, uświadamiasz sobie, że każdy ma już wiele na głowie – ludzie nie przychodzą tu bez powodu. Właśnie dlatego informacje, które przekazujemy, muszą być trafne. Jeśli kogoś wykluczasz lub utrudniasz dostęp do informacji, tylko pogarszasz i tak trudną sytuację. Dlatego tak ważne jest, aby aktywnie usuwać jak najwięcej barier”.
:no_upscale():format(png))
Wyzwanie: dostępność jako wymóg podstawowy
W opiece zdrowotnej informacje cyfrowe są często kluczowe, od praktycznych informacji dotyczących wizyt po złożone wytyczne medyczne. Dla UMC Utrecht oznacza to, że komunikacja online musi być równie dostępna, jak samo fizyczne środowisko opieki. Wymaga to czegoś więcej niż jednorazowego projektu lub ćwiczenia w zakresie zgodności; wymaga to strukturalnego, obejmującego całą organizację podejścia do dostępności cyfrowej.
Dlaczego szpital UMC w Utrechcie wybrał Eye-Able
„UMC Utrecht ma bardzo obszerną stronę internetową z ogromną ilością informacji. Odkryliśmy, że na stronie występuje wiele problemów z dostępnością. Wtedy zdaliśmy sobie sprawę, że musimy podjąć działania – nie dlatego, że w końcu będzie to wymagane przez prawo, ale dlatego, że uważamy, że i tak powinniśmy to zrobić. Już od pierwszej rozmowy z Eye-Able można było od razu wyczuć ich wewnętrzną motywację do rzeczywistej poprawy dostępności”.
UMC Utrecht wybrał Eye-Able z kilku kluczowych powodów:
Ciągła zgodność z WCAG
Strona internetowa UMC Utrecht spełnia wymagania techniczne wytycznych WCAG, a jej dostępność jest stale monitorowana za pomocą platformy Eye-Able, aby zapewnić jej aktualność.
Praktyczne narzędzia dla prawdziwych użytkowników
Eye-Able udostępnia narzędzia wspomagające, które umożliwiają użytkownikom dostosowanie witryny internetowej do ich indywidualnych potrzeb, wspierając osoby z niepełnosprawnością wzrokową, poznawczą i innymi w praktyczny i zorientowany na użytkownika sposób.
Dostępność wbudowana w procesy
Dostępność nie jest już traktowana jako jednorazowa lista kontrolna, ale jako integralna część cyfrowych przepływów pracy UMC Utrecht — wspierana ciągłym monitorowaniem, analizą danych i udoskonalaniem.
Wyniki UMC Utrecht
Od momentu wdrożenia Eye-Able i położenia dużego nacisku na dostępność cyfrową, UMC Utrecht zdołało:
Lepsze spełnianie wymogów prawnych i technicznych
Zgodność z normami takimi jak WCAG 2.2 i EN 301 549 jest obecnie strukturalnie osadzona i stale monitorowana.
Udostępnij informacje większej liczbie osób
Pacjenci i odwiedzający mogą łatwiej uzyskać dostęp do informacji cyfrowych — niezależnie od niepełnosprawności czy znajomości języka.
Zbuduj kulturę inkluzywności w zespołach cyfrowych
Świadomość dostępności wzrosła wśród zespołów zajmujących się tworzeniem i rozwojem treści cyfrowych.
„Najbardziej zauważam w tych usprawnieniach poziom świadomości, jaki udało się im stworzyć – również w naszych zespołach. Jestem niezmiernie dumny, że UMC Utrecht może służyć jako przykład i lider w tej dziedzinie. Co równie ważne, możemy dzielić się naszymi doświadczeniami z innymi szpitalami i pokazywać, że dostępność jest rzeczywiście łatwa do wdrożenia – i przynosi bardzo duże efekty”.
:no_upscale())
Już od pierwszej rozmowy z Eye-Able można było od razu wyczuć ich wewnętrzną motywację. Dzisiaj nasza strona internetowa jest zaprojektowana w sposób, który naprawdę wspiera osoby z dysfunkcjami poznawczymi, motorycznymi i wzrokowymi – dzięki czemu jest dostępna dla znacznie szerszej grupy użytkowników.
Els Timans, lider ds. marketingu cyfrowego i komunikacji
Zachowaj zgodność każdego dnia dzięki Eye-Able®
Ciągłe przestrzeganie standardów dostępności cyfrowej zgodnie z wymogami BFSG i WCAG.
Przetestuj swoją stronę internetową – i zostań naszym klientem, aby zapewnić sobie długoterminową dostępność i spokój prawny.