Cómo UMC Utrecht sitúa la accesibilidad digital en el centro de su trabajo.

Descubra cómo UMC Utrecht integró la accesibilidad digital de forma rápida y eficaz con Eye-Able.

Ordenador portátil con la página web del UMC Utrecht, con el menú de asistencia Eye-Able abierto con opciones de accesibilidad como tamaño de fuente, modo de contraste, navegación por pestañas, lectura en voz alta de la página web, daltonismo y modo nocturno.

Acerca de UMC Utrecht

El UMC Utrecht es un centro médico académico líder en los Países Bajos, afiliado a la Universidad de Utrecht y que emplea a miles de profesionales en los ámbitos de la salud, la docencia y la investigación. Como centro de atención al paciente, innovación y formación, el UMC Utrecht está profundamente integrado en la sociedad y aspira a que la información y los servicios digitales sean realmente accesibles para todos, independientemente de su discapacidad.

La accesibilidad es un tema crucial en nuestro hospital. Por un lado, se refiere a la accesibilidad física del edificio. Por otro, a la accesibilidad digital. Al recorrer el hospital y ver a la gente que trabaja aquí, uno se da cuenta de que todos tienen muchas preocupaciones; nadie viene a la ligera. Por eso, la información que proporcionamos debe ser precisa. Si se excluye a alguien o se dificulta el acceso a la información, solo se complica aún más una situación que ya es difícil. Por eso es tan importante eliminar activamente la mayor cantidad de barreras posible.

Imagen de la entrada principal del hospital UMC Utrecht.

El reto: la accesibilidad como requisito básico

En el sector sanitario, la información digital suele ser fundamental, desde información práctica para las visitas hasta complejas guías médicas. Para el UMC Utrecht, esto significa que la comunicación en línea debe ser tan accesible como el propio entorno físico de atención médica. Esto requiere más que un proyecto puntual o un simple trámite de cumplimiento; exige un enfoque estructural e integral de la accesibilidad digital en toda la organización.

¿Por qué el hospital UMC Utrecht eligió Eye-Able?

“UMC Utrecht tiene un sitio web muy extenso con una enorme cantidad de información. Descubrimos que existían numerosos problemas de accesibilidad en todo el sitio. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que debíamos tomar medidas, no porque la legislación lo exigiera en el futuro, sino porque creemos que es algo que deberíamos hacer de todos modos. Desde la primera conversación con Eye-Able, se percibió de inmediato su motivación intrínseca para mejorar realmente la accesibilidad.”

El UMC Utrecht eligió Eye-Able por varias razones clave:

  • Cumplimiento continuo de WCAG

    El sitio web de UMC Utrecht cumple con los requisitos técnicos de las directrices WCAG, con una monitorización continua a través de la plataforma Eye-Able para garantizar que la accesibilidad se mantenga actualizada a lo largo del tiempo.

  • Herramientas prácticas para usuarios reales

    Eye-Able proporciona herramientas de asistencia que permiten a los usuarios adaptar el sitio web a sus necesidades individuales, brindando apoyo a las personas con discapacidades visuales, cognitivas y de otro tipo de una manera práctica y centrada en el usuario.

  • Accesibilidad integrada en los procesos

    La accesibilidad ya no se trata como una lista de verificación puntual, sino como una parte integral de los flujos de trabajo digitales de UMC Utrecht, respaldada por un monitoreo continuo, análisis y mejora constantes.

Los resultados del UMC Utrecht

Desde la implementación de Eye-Able y el fuerte enfoque en la accesibilidad digital, UMC Utrecht ha podido:

  • Cumplir mejor con los requisitos legales y técnicos.

    El cumplimiento de normas como WCAG 2.2 y EN 301 549 está ahora integrado estructuralmente y se supervisa de forma continua.

  • Hacer que la información sea accesible a más personas.

    Los pacientes y visitantes pueden acceder a la información digital con mayor facilidad, independientemente de su discapacidad o idioma materno.

  • Fomentar una cultura de inclusión dentro de los equipos digitales.

    La concienciación sobre la accesibilidad ha aumentado en todos los equipos involucrados en la creación y el desarrollo de contenido digital.

Lo que más me llama la atención de estas mejoras es el nivel de concienciación que han generado, también dentro de nuestros equipos. Me enorgullece enormemente que UMC Utrecht pueda servir de ejemplo y ser pionero en este ámbito. Y, lo que es igual de importante, podemos compartir nuestras experiencias con otros hospitales y demostrar que la accesibilidad es fácil de implementar y tiene un gran impacto.

En la pantalla de un portátil se muestra la página de inicio del sitio web de UMC Utrecht. En la esquina superior izquierda, una superposición muestra una puntuación de accesibilidad del 88,7 % en un gráfico circular. Una línea horizontal roja resalta una sección de la página, y un pequeño gráfico en la esquina inferior derecha muestra la evolución de la accesibilidad a lo largo del tiempo, lo que indica un seguimiento y una mejora continuos.
Foto de Els Timans

Desde la primera conversación con Eye-Able, se percibía de inmediato su motivación intrínseca. Hoy en día, nuestro sitio web está diseñado para brindar un apoyo real a las personas con discapacidades cognitivas, motoras y visuales, lo que lo hace accesible a un grupo mucho más amplio de usuarios.

Els Timans, Responsable de Marketing y Comunicación Digital

Cumpla con la normativa todos los días con Eye-Able®

Cumplimiento continuo de las normas de accesibilidad digital de acuerdo con los requisitos de BFSG y WCAG.

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