Por qué la accesibilidad digital es ahora ley: Presentación de la EAA

Nuestras vidas son cada vez más ocurre en línea Compramos ropa, pedimos comida, gestionamos nuestras finanzas e incluso nos ocupamos de asuntos gubernamentales a través de aplicaciones. Esto es increíblemente conveniente para la mayoría, pero puede ser un problema. obstáculo importante para las personas con discapacidad o deterioro cognitivo . El Ley Europea de Accesibilidad (EAA) Su objetivo es cambiar esto.

Si bien las cifras exactas varían, se estima que alrededor de 25% de la población tiene una limitación funcional, como por ejemplo una discapacidad visual, auditiva o cognitiva En los Países Bajos, esto representa un grupo significativo para quienes participar en línea a menudo no es sencillo.

Sin embargo, muchos servicios digitales, como sitios web, aplicaciones y quioscos de autoservicio —todavía no son adecuadamente accesibles, o no son lo suficientemente accesibles. Los gobiernos están tratando cada vez más de tener esto en cuenta, pero, como muchas empresas, a menudo se quedan atrás. Esto generalmente se debe a la falta de conocimiento o a la incapacidad de ver la necesidad, aunque una gran cantidad de personas Dependen de una buena accesibilidad digital en su vida diaria. .

Reglamento europeo: La EAA

Existe una directriz internacional desde 1999: Pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG) Sin embargo, el WCAG no es vinculante. Por eso la Unión Europea está introduciendo ahora una nueva legislación que exige accesibilidad Esto supone un paso importante hacia una mayor inclusión digital. La Unión Europea considera que el acceso equitativo a los productos y servicios digitales es un requisito fundamental para la plena participación en la sociedad y ha situado la accesibilidad digital en un lugar prioritario de la agenda europea.

Con la nueva ley, la UE ha eliminado el carácter voluntario y ha hecho obligatoria la accesibilidad digital. Desde 28 de junio de 2025 , se aplica una nueva directiva: la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) .

Todos deben poder participar.

Con esta legislación, la UE pretende garantizar que las personas con discapacidad o con bajo nivel de alfabetización ya no estén excluidas, sino que puedan desenvolverse en el ámbito digital. independientemente , igual que todos los demás, es decir, sin ayuda de otros. Y esto es sumamente necesario: una estimación 80 millones de personas con discapacidad Viven en Europa y, gracias a la EAA, tendrán un mejor acceso a sitios web, aplicaciones y servicios digitales.

¿A quién va dirigida la EAA?

La EAA existe para brindar a todos los consumidores con una discapacidad la mismo acceso a los productos y servicios digitales como a todos los demás. Esto preocupa a las personas con:

• discapacidades visuales (ciego o con discapacidad visual)

• Discapacidades auditivas (con problemas de audición o sordera)

• Discapacidades motoras (dificultad para moverse o funcionar)

• Deterioro cognitivo (dislexia, problemas de memoria o concentración)

• Bajo nivel de alfabetización o habilidades digitales limitadas

Servicios digitales cubiertos por la EAA:

• sitios web

• Software, aplicaciones y sistemas operativos

• Terminales digitales de autoservicio (como cajeros automáticos o máquinas expendedoras)

Cumplimiento y alcance de la EAA

¿Cuándo entra en vigor la ley?

La Ley Europea de Accesibilidad entró en vigor el 28 de junio de 2025 A partir de esta fecha, los productos y servicios digitales afectados deben cumplir con los criterios de accesibilidad de la EAA. Para las empresas, esto significa que sus sitios web, aplicaciones y otros servicios digitales deben cumplir con WCAG 2.2, nivel AA y la norma EN 301 549 Las organizaciones que no cumplen corren riesgos. multas y medidas coercitivas El importe exacto de las multas varía según el Estado miembro de la UE, pero puede ser significativo para las organizaciones de mayor tamaño.

¿A quién se aplica la EAA?

La ley se aplica principalmente a gobiernos y proveedores de servicios ofrecer productos o servicios digitales a los consumidores. Pequeñas empresas (con menos de 10 empleados y una facturación anual inferior a 2 millones de euros) y las empresas que operan exclusivamente en el ámbito empresarial son eximir de la EAA, pero se les sigue recomendando que sigan los estándares de accesibilidad digital.

Sectores típicos cubiertos por la EAA:

• Agencias gubernamentales y el sector público

• Comercio electrónico y tiendas online

• bancos y servicios financieros

• Telecomunicaciones y proveedores de internet

• Transporte público sistemas de emisión de billetes

¿Qué requisitos debe cumplir un sitio web que cumpla con la normativa EAA?

Un sitio web o aplicación accesible digitalmente debe ser fácil de encontrar, usar y comprender , incluyendo a 1 de cada 4 adultos en Europa que tienen una discapacidad. Por lo tanto, la EAA exige que el contenido digital cumpla con los requisitos. Estándares WCAG 2.2 Nivel AA Esto se basa en cuatro principios fundamentales sencillos:

• Perceptible : Toda la información importante debe ser visible o audible para los usuarios. Piense en descripciones texto alternativo para imágenes, subtítulos para videos y buenos contraste de color para texto.

• Operable : Todo debe poder utilizarse a través de un teclado Sin presión de tiempo ni sobrecarga sensorial. Los sitios web y las aplicaciones no deben contener elementos peligrosos o perturbadores, como imágenes que parpadean rápidamente, destellos brillantes o animaciones excesivamente complejas.

• Comprensible : El contenido debe tener un estructura lógica y estar escrito en lenguaje sencillo .

• Robusto (compatible) : El contenido debe ser accesible con diferentes navegadores y tecnologías de asistencia (como lectores de pantalla, pantallas braille, control por voz y software de ampliación).

¿Cuáles son los beneficios de la accesibilidad digital?

Puede parecer un trabajo extra, pero una mejor accesibilidad digital también ofrece muchas ventajas: su sitio web se vuelve más accesible. fácil de usar Sus clientes estarán más satisfechos y usted aumenta tu alcance Además, proyectas una imagen inclusiva y vanguardista. Y otra ventaja: Google es partidario de los sitios web accesibles, lo cual es bueno para tu negocio. SEO y visibilidad online .

En resumen, la accesibilidad digital ofrece muchos beneficios:

• Su organización cumple con la Ley Europea de Accesibilidad

• Te posicionas como socialmente responsable e inclusivo

• El La experiencia del usuario mejora para todo visitantes

• Usted logra una mayor satisfacción del cliente y lealtad

• Tú llegar a un grupo objetivo más amplio

• Tu sitio web obtiene un clasificación superior en motores de búsqueda y clasificaciones de IA

¿Es necesario que todo el contenido sea accesible?

La Ley Europea de Accesibilidad ya se aplica a todos nuevo contenido A fecha de 28 de junio de 2025. A período de transición de cinco años se aplica a contenido existente Sin embargo, desde el punto de vista de la facilidad de uso, es sensato hacer que el contenido existente sea accesible lo más rápido posible.

¿Cómo puede ayudar Eye-Able?

Dado que un sitio web suele contener mucho contenido ya existente (que preferirías no modificar manualmente) y es difícil detectar todos los problemas por tu cuenta, hemos desarrollado herramientas útiles para cumplir con la legislación europea.

• Con Informe Eye-Able Podrás analizar rápidamente todo tu contenido actual. El panel de control intuitivo te mostrará de un vistazo dónde se encuentran los problemas y te proporcionará sugerencias y soluciones para que tu contenido digital sea más accesible.

• Auditoría Eye-Able Es una herramienta de pruebas front-end que te permite ver inmediatamente en tu navegador qué problemas presenta tu sitio web. De esta forma, no solo recibes un informe, sino que también ves en la práctica cómo los usuarios interactúan con tu sitio. Los elementos que no cumplen con los estándares WCAG se marcan visualmente para que sepas exactamente qué necesitas ajustar. La herramienta sugiere soluciones de inmediato, incluyendo el código correspondiente e instrucciones paso a paso.

Soporte estructural

Eye-Able presta apoyo a organizaciones en los Países Bajos, Europa y otros lugares. Para ayudar con el cumplimiento de la Ley Europea de Accesibilidad, ofrecemos servicios que garantizan que su organización cumpla estructuralmente con la normativa. WCAG 2.2 y EN 301 549. De esta forma, combina nuestras herramientas prácticas con la orientación de expertos y soluciones personalizadas:

• auditorías técnicas

• Declaraciones de accesibilidad

• Consultoría y apoyo a la implementación

• Formación, talleres y seguimiento

• Soluciones respaldadas por IA, como lenguaje sencillo y accesibilidad multilingüe.